- Home
- Producten
- Bedrijfsbehoeften
- Partners
- Referenties
- Kenniscentrum
- Support
- Over Perrit
- Handleidingen
- Nieuws
- Acties
Top5 Dynamics
ACP: Integratie Microsoft Dynamics CRM 4.0 en OCS R2
Gepost op 09-07-2009 - Hosted OCS - 0 reacties
Eindelijk is het zover! Met het nieuwe Agent Communications Panel (ACP) voor CRM en OCS R2 komt het dagelijks gebruik van Unified Communications weer een stapje dichterbij!ACP maakt het mogelijk om CRM rechtstreeks te koppelen aan inkomende of uitgaande telefoongesprekken! Hierdoor beschikken uw collega's over de mogelijkheid om:1. Direct klant of patiënt statussen in te zi...
lees verderVergaderen met interne en externe contacten
Gepost op 05-02-2009 - Hosted OCS - 0 reacties
Binnen een vergadering is het mogelijk om mensen uit de eigen organisatie uit te nodigen, maar ook externe contacten; Conferencing (Live Meeting via OCS). Dit kan via een handige plug-in (inloggen met uw bestaande ocs login gegevens van Perrit) die integreert met Outlook.
Bij het voor de eerste keer opstarten van een van deze keuzes, wordt u gevraagd om wat instellingen te ...
Dynamics CRM 4.0 integratie met Office Communications Server (OCS)
Gepost op 28-01-2009 - Hosted OCS - 0 reacties
Microsoft Dynamics CRM 4.0 in combinatie met OCS verbetert uw first-call oplossingspercentage met een doorzoekbare, gedeelde knowledge base van artikelen gesorteerd op product en servicecategorie en door geïntegreerde “aanwezigheids” informatie en instant-messaging. Snel subject matter experts, managers of supervisors vinden en raadplegen met contactgegevens die zijn op...
Office Communicator 2007 Demo 1: Deelnemen aan een IM gesprek
Gepost op 27-01-2009 - Hosted OCS - 0 reacties
Hieronder een korte introductie video van Microsoft over het deelnemen aan een Instant Messaging gesprek op basis van Hosted OCS 2007.
Office Communicator 2007 Demo 2: MSFT Devil Wears PRADA Trailer
Gepost op 26-01-2009 - Hosted OCS - 0 reacties
Voor een goed beeld te geven van wat Hosted OCS geintegreerd in Exchange allemaal mogelijk maakt, lanceerde microsoft al weer enige tijd geleden dit filmpje. Uiteraard met een stevige knipoog naar de gelijknamige film geeft het een goed beeld van wat OCS 2007 mogelijk maakt.
Hoe plan ik een Live Meeting afspraak vanuit Outlook 2007?
Gepost op 26-01-2009 - Hosted OCS - 0 reacties
De Live Meeting functionaliteit binnen OCS 2007 maakt het eenvoudig mogelijk om een afspraak op basis van Live Meeting te plannen vanuit uw agenda in Outlook. Hiervoor dient wel de Live Meeting add-in geinstalleerd te zijn.
Hieronder treft u een nederlandstalig instructie filmpje voor het plannen van een afspraak:
Hieronder treft u een nederlandstalig instructie filmpje voor het plannen van een afspraak:
