Microsoft Dynamics CRM 2013 gebruikt een onderliggende SQL database voor de opslag van data. Echter voor ontwikkeldoeleinden dienen ontwikkelaars gebruik te maken van een set logische relaties. De onderliggende implementatie van de databse is niet zichtbaar voor ontwikkelaars. De metadata in CRM bevat informatie over entiteiten, atrributen en relaties tussen entiteiten, waar ontwikkelaars gebruik van kunnen maken. Microsoft stelt in haar download centre een set entiteit relatiediagrammen ter beschikking die de relaties voor de belangrijkste onderdelen in CRM 2013 weergeven.