Meer informatie

In deze sectie komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Algemene weergavesymptomen
• Methoden om weergaveproblemen op te lossen

Algemene weergavesymptomen

De volgende lijst bevat algemene beeldschermsymptomen die zich voordoen wanneer u een van de Microsoft-spelprogramma's gebruikt die in de sectie 'Van toepassing op' worden vermeld:

• Er worden geen bitmappatronen weergegeven.
• De bitmappatronen worden vervormd weergegeven.
• De kleuren van bitmappatronen worden vervormd weergegeven.
• De bitmappatronen worden onscherp weergegeven.
• De bitmappatronen knipperen.
• De muisaanwijzer knippert.
• De tekst op het scherm is onscherp of onzichtbaar.
• Afbeeldingen zijn zwart of wit.
• Het scherm wordt zwart.
• Horizontale lijnen knipperen in het scherm.

Methoden om weergaveproblemen op te lossen

Controleren of er bekende problemen zijn

Mogelijk is er informatie of een procedure voor probleemoplossing beschikbaar voor uw spelprogramma waarmee u de weergaveproblemen kunt oplossen. U kunt controleren of er bekende problemen zijn voor uw Microsoft-spelprogramma door naar de volgende Microsoft-website te gaan en het spel te selecteren of te zoeken:

Het nieuwste videostuurprogramma voor uw videoadapter installeren

Informeer bij de fabrikant van uw videohardware naar het nieuwste videostuurprogramma voor uw videohardware. Ga naar de website Microsoft Windows Update om na te gaan of er geschikte updates beschikbaar zijn voor het stuurprogramma:Klik op Afspelen om deze demo met streaming media af te spelen.

Voor informatie over contactgegevens van de fabrikant van de videoadapter klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst: Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.
Ga als volgt te werk om de fabrikant en het model van de videohardware vast te stellen:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ dxdiag in het vak Openen en klik op OK.
2. Open het tabblad Beeldscherm.
3. Zoek onder Apparaat naar de regels Naam en Fabrikant.
4. Klik op Afsluiten.

Klik op Afspelen om deze demo met streaming media af te spelen.

De meest recente versie van DirectX installeren

Download en installeer de meest recente versie van DirectX van de volgende Microsoft-website:

Beeldscherminstellingen aanpassen

Voor veel nieuwere Microsoft-spelprogramma's zijn een videokaart en een monitor vereist met een resolutie van ten minste 800 x 600 - Hoge kleuren (16-bits). Stel de Windows-schermresolutie in op 800 x 600 - Hoge kleuren (16-bits) en test het spelprogramma. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beeldscherm.
3. Open het tabblad Instellingen.
4. Verplaats de schuifregelaar Bureaublad of Scherm naar de instelling 800 x 600 pixels.
5. Klik in het vak Kleurenpalet of Kleuren op Hoge kleuren (16-bits).
6. Klik op OK en klik nogmaals op OK.
7. Klik op Ja om de instellingen te accepteren.

Opmerking Nadat u de videoresolutie hebt gewijzigd, moet u wellicht de monitorinstellingen aanpassen zodat het scherm correct wordt weergegeven. Raadpleeg de documentatie bij de monitor voor meer informatie.

Als u weet op welke resolutie het spelprogramma is ingesteld, stelt u de Windows-beeldschermresolutie in op dezelfde resolutie als het spelprogramma. U kunt ook proberen de beeldschermresolutie in te stellen op 640 x 480 - Hoge kleuren (16-bits).

De beeldschermhardwareversnelling aanpassen

Gebruik de voor uw besturingssysteem geldende methode om de versnelling van de beeldschermhardware aan te passen:

• Microsoft Windows 2000 of Microsoft Windows XP
  1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
  2. Dubbelklik op Beeldscherm.
  3. Open het tabblad Instellingen en klik op Geavanceerd.
  4. Open het tabblad Probleemoplossing.
  5. Plaats de schuifregelaar Hardwareversnelling twee streepjes links van Volledig (de instelling Alle aanwijzer- en geavanceerde tekenversnellingen uitschakelen).
  6. Klik op OK en klik nogmaals op OK.
  7. Test het spel.
  
• Microsoft Windows 98 of Microsoft Windows Millennium Edition (ME)
  1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
  2. Dubbelklik op Systeem.
  3. Open het tabblad Prestaties en klik op Beeldscherm.
  4. Plaats de schuifregelaar Hardwareversnelling één streepje links van Volledig (de instelling Volledige versnelling).
  5. Klik op OK en klik op Sluiten.
  6. Als wordt gevraagd of u de computer opnieuw wilt opstarten, klikt u op Ja.
  7. Test het spel.

Opmerking Als het spelprogramma wordt uitgevoerd met een lagere videoversnelling, is dat een aanwijzing dat u een update moet uitvoeren op het videostuurprogramma of dat de beeldschermadapter het spelprogramma niet met volledige versnelling kan uitvoeren.

Direct 3D controleren of inschakelen

Ga als volgt te werk om Direct3D-versnelling in te schakelen:

1. Klik op Start, kies Uitvoeren, typ dxdiag en klik op OK.
2. Controleer op het tabblad Beeldscherm of alle DirectX-functies zijn ingeschakeld. Als een of meer functies zijn uitgeschakeld, klikt u op Inschakelen naast de functie.
   
   Opmerking Als sommige DirectX-functies niet beschikbaar zijn, controleert u of uw videoadapter voldoet aan de minimumvereisten.

Klik op Afspelen om deze demo met streaming media af te spelen.

Overschakelen van de modus Volledig scherm naar de venstermodus

U kunt het spel uitvoeren in de venstermodus. Start het spel en druk op ALT+ENTER om over te schakelen op de venstermodus.

Opmerking Sommige spellen ondersteunen deze functie niet.

• Als het spel niet overschakelt naar de venstermodus, gaat u verder met de volgende stap.
• Als het spel overschakelt naar de venstermodus en het probleem niet meer optreedt, zijn de videokaart en DirectX niet juist geïnstalleerd en kan het spel niet in de modus Volledig scherm worden uitgevoerd.

De vernieuwingsfrequentie aanpassen

Ga als volgt te werk voor Windows 95:

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beeldscherm.
3. Open het tabblad Instellingen en klik op Geavanceerd.
4. Open het tabblad Adapter en selecteer onder Vernieuwingsfrequentie de optie Standaardwaarden adapter.
5. Klik tweemaal op OK.

Ga als volgt te werk voor Microsoft Windows 2000 en Microsoft Windows XP:

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm. Of klik op Start en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beeldscherm.
3. Open het tabblad Instellingen en klik op Geavanceerd.
4. Open het tabblad Adapter en klik op Alle modi weergeven.
5. Selecteer een geldige modus.
6. Klik tweemaal op OK.

Ga als volgt te werk voor Microsoft Windows 98 en Microsoft Windows ME:

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm. Of klik op Start en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beeldscherm.
3. Open het tabblad Instellingen en klik op Geavanceerd.
4. Klik op het tabblad Adapter op Wijzigen.
5. Voer de aanwijzingen van de wizard Apparaatstuurprogramma bijwerken uit om een goed stuurprogramma te selecteren.
6. Klik tweemaal op OK.

Meerdere adapters verwijderen met het diagnostisch hulpprogramma voor DirectX (alleen Windows 95 en Windows 98)

Ga als volgt te werk om meerdere adapters te verwijderen:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ dxdiag -ghost in het vak Openen en klik op OK.
2. Open het tabblad Meer Help.
3. Klik op de knop Niet-actief.
4. Klik op het item aan de linkerzijde en klik op Reservekopie.
5. Herhaal deze stappen totdat alle items zijn verwijderd uit het venster Niet-actief.
6. Klik op Afsluiten.

De AGP-grootte (Accelerated Graphics Port) instellen op 64 MB of 128 MB

Als u een AGP-videoadapter (Accelerated Graphics Port) met minder dan 32 MB geheugen gebruikt en de AGP-grootte te laag is ingesteld, lopen sommige spellen vast en worden andere spellen niet uitgevoerd. Het wordt aangeraden de AGP-grootte in te stellen op 64 MB als u werkt met een volledig systeemgeheugen van 192 MB of minder.

Als u werkt met 256 MB systeemgeheugen of meer, stelt u de grootte in op 128. Hogere instellingen hebben geen noemenswaardige invloed op de prestaties en vergroten in feite de GART (Graphic Address Remapping Table). Het vergroten van de GART kan soms ook een negatieve invloed hebben. De AGP-grootte is een instelling in het BIOS van veel computers. Neem contact op met de fabrikant van het moederbord of de computer voor meer informatie over hoe u AGP-grootte aanpast.

Voor informatie over contactgegevens van de fabrikant van het moederbord of de computer klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst: