Start » Windows XP » Overige » Zwart scherm bij opstarten na upgrade naar Windows XP Professional

Zwart scherm bij opstarten na upgrade naar Windows XP Professional

Gepost op 04-10-2005 - Windows XP - 0 reacties

De informatie in dit artikel is van toepassing op:

Microsoft Windows XP Professional Edition

Symptomen

Nadat u een upgrade hebt uitgevoerd van Microsoft Windows XP Home Edition naar Microsoft Windows XP Professional, treden er een of meer van de volgende problemen op:

Nadat de computer is opgestart, wordt het scherm zwart met alleen een grote witte muisaanwijzer.
U kunt de schermresolutie niet hoger instellen dan 640 χ 480 pixels.
Het volgende foutbericht wordt weergegeven tijdens het starten van Windows:
\.\DRI_KBFiltr

Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.

Oorzaak

Deze problemen kunnen optreden als u een upgrade uitvoert op een Hewlett Packard Pavilion N5495 draagbare computer.

Oplossing

Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen.

Stap 1: start Windows opnieuw in de veilige modus

Start de computer opnieuw op. Druk na de POST (Power On Self Test) op de toets F8.
Gebruik de pijltoetsen in het Windows-menu Geavanceerde opties om Veilige modus te selecteren en druk op ENTER.
Als u wordt gevraagd het besturingssysteem te selecteren dat u wilt starten, selecteert u Microsoft Windows XP versie (waarbij versie de versie van Windows XP aangeeft die is geïnstalleerd) en drukt u op ENTER.
Klik op de pagina Klik op uw gebruikersnaam om te beginnen op Administrator.
Typ het beheerderswachtwoord en klik op de knop met de pijl.

Opmerking In sommige gevallen wordt een leeg wachtwoord gebruikt als Administrator-wachtwoord. In dat geval voert u geen wachtwoord in voordat u op de knop met de pijl klikt.
Klik op Ja om het bericht te sluiten waarin wordt aangegeven dat Windows wordt uitgevoerd in de veilige modus.

Stap 2: schakel de secundaire beeldschermadapter uit

Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Beheren.
Klik in het linkerdeelvenster van Computerbeheer op Apparaatbeheer.
Vouw in het rechterdeelvenster van Computerbeheer de optie Beeldschermadapters uit.
Klik onder Beeldschermadapters met de rechtermuisknop op Intel(R) 830M Graphic Controller-1 en klik vervolgens op de werkbalkknop Uitschakelen.
Klik op Ja om de bewerking te bevestigen en sluit Computerbeheer af.
Start de computer opnieuw normaal op.

Stap 3: installeer de secundaire beeldschermadapter opnieuw

Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Beheren.
Klik in het linkerdeelvenster van Computerbeheer op Apparaatbeheer.
Klik in het rechterdeelvenster van Computerbeheer met de rechtermuisknop op Onbekende beeldschermadapter onder Overige apparaten en klik vervolgens op Installatie ongedaan maken.
Klik op Ja om de bewerking te bevestigen.
Als wordt gevraagd of u de computer opnieuw wilt opstarten, klikt u op Nee.
Open het menu Actie en klik op Zoeken naar gewijzigde apparaten. De beeldschermadapter moet worden herkend als een Intel 830 Graphics Controller.
Start de computer opnieuw op.
Meld u als beheerder aan bij Windows en plaats vervolgens de herstel-cd van Hewlett Packard.
Klik met de rechtermuisknop op Start en klik op Verkennen.
Ga naar de volgende map op de herstel-cd van Hewlett Packard:
\HP\DRIVERS\VIDEO
Dubbelklik op Setup.exe om de InstallShield Wizard te starten.
Volg de aanwijzingen op het scherm om de beeldschermstuurprogramma's van Hewlett Packard te installeren en start de computer opnieuw op.

Stap 4: verwijder het programma HP One Touch

Als het volgende foutbericht verschijnt tijdens het starten van Windows, moet u wellicht een bijgewerkt stuurprogramma installeren voor HP One Touch:

\.\DRI_KBFiltr

Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.

U kunt dit probleem oplossen door het programma HP One Touch te verwijderen. Ga hiervoor als volgt te werk:

Klik op Start, klik op Configuratiescherm, klik op Klassieke weergave en dubbelklik op Software.
Klik in de lijst Geïnstalleerde programma's op HP One Touch en klik op Wijzigen/verwijderen .
Volg de aanwijzingen op het scherm om het programma te verwijderen.
Als wordt gevraagd of u de computer opnieuw wilt opstarten, klikt u op Ja.
Neem contact op met Hewlett Packard voor een nieuwe versie van het programma HP One Touch. Op de volgende website van Hewlett Packard kunt u een overzicht bekijken van updates voor de HP Pavilion N5495 draagbare computer:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=en&cc=us&dlc=en

Meer informatie

De oorzaak van dit probleem is een onjuiste detectie van de secundaire beeldschermcontroller tijdens de upgrade naar Windows XP Professional. Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen en deze computer goed bij te werken van Windows XP Home Edition naar Windows XP Professional.

Stap 1: verwijder het bestand Undo_guimode.txt

Verwijder het bestand Undo_guimode.txt (C:\Windows\System32\Undo_guimode.txt). Ga hiervoor als volgt te werk:

Klik op Start en klik op Zoeken.
Klik op Mapopties in het menu Extra.
Open het tabblad Weergave, klik op Verborgen bestanden en mappen weergeven, schakel het selectievakje Bestandsextensies verbergen voor bekende bestandstypen uit, klik op Toepassen en klik op OK.
Klik in het deelvenster Zoekassistent op Alle bestanden en mappen.
Typ undo_guimode.txt in het vak De volledige of gedeeltelijke bestandsnaam.

Opmerking Er staat een onderstrepingsteken (_) tussen 'undo' en 'guimode.txt'.
Klik in de lijst Zoeken in op Lokale vaste schijven en klik op Zoeken.
Klik rechts in het dialoogvenster Zoekresultaten met de rechtermuisknop op het bestand Undo_guimode.txt en klik op Verwijderen.
Klik op Ja ter bevestiging.
Sluit het dialoogvenster Zoekresultaten.

Stap 2: schakel de secundaire beeldschermadapter uit

Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Beheren.
Klik in het linkerdeelvenster van Computerbeheer op Apparaatbeheer.
Vouw in het rechterdeelvenster van Computerbeheer de optie Beeldschermadapters uit.
Klik onder Beeldschermadapters met de rechtermuisknop op Intel(R) 830M Graphic Controller-1 en klik vervolgens op de werkbalkknop Uitschakelen.
Klik op Ja om de bewerking te bevestigen en sluit Computerbeheer af.
Start de computer opnieuw op (in de gewone modus) en open vervolgens Apparaatbeheer om te controleren of de secundaire beeldschermadapter is uitgeschakeld. Dit is het geval als er een rode X door het apparaatpictogram staat.

Stap 3: voer een upgrade uit naar Windows XP Professional

Plaats de cd van Windows XP Professional en voer een upgrade uit naar deze Windows-versie. Als Windows Setup bijna voltooid is, verschijnt er een bericht van de volgende strekking:
Windows zal de resolutie van het beeldscherm automatisch aanpassen om de weergave van visuele elementen te verbeteren.
Als u op OK klikt, wordt het scherm zwart totdat Setup is voltooid (er wordt een thema afgespeeld als Windows Setup voltooid is).
Start de computer opnieuw op.

Het bureaublad van Windows wordt op de juiste manier weergegeven.

Het volgende foutbericht wordt weergegeven wanneer u Windows start:
\.\DRI_KBFiltr

Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.
Als dit foutbericht verschijnt, moet u het programma HP One Touch verwijderen. Neem contact op met Hewlett Packard voor een bijgewerkte versie van dit programma. Op de volgende website van Hewlett Packard kunt u een overzicht bekijken van bijgewerkte stuurprogramma's voor de HP Pavilion N5495 draagbare computer:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=en&cc=us&dlc=en

Stap 4: schakel de secundaire beeldschermadapter in

Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Beheren.
Klik in het linkerdeelvenster van Computerbeheer op Apparaatbeheer.
Vouw in het rechterdeelvenster van Computerbeheer de optie Beeldschermadapters uit.
Klik onder Beeldschermadapters met de rechtermuisknop op Intel(R) 830M Graphic Controller-1 en klik vervolgens op de werkbalkknop Inschakelen.
Start de computer opnieuw op.

Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.

De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.