De informatie in dit artikel is van toepassing op:
- Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
- Microsoft Windows NT Server 3.51
- Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
- Microsoft Windows 2000 Professional Edition
- Microsoft Windows 2000 Advanced Server
- Microsoft Windows® 2000 Server
- Microsoft Windows XP Home Edition
- Microsoft Windows XP Professional Edition
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL174630
BELANGRIJK: dit artikel bevat informatie over het bewerken van het register. Voordat u het register gaat bewerken, moet u weten hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Zie het Help-onderwerp 'Het register herstellen' in Regedit.exe of 'Een registersleutel herstellen' in Regedt32.exe voor meer informatie.
OPMERKING: de volgende informatie is ook van toepassing op Windows 2000.
Symptomen
Bij het starten van Windows NT wordt kort het blauwe opstartscherm weergegeven, waarna het systeem steeds opnieuw wordt opgestart.Oorzaak
Dit probleem kan optreden in de volgende gevallen:
- De computer loopt vast als gevolg van een onherstelbare systeemfout (STOP-fout).
- De optie Automatisch opnieuw opstarten is ingeschakeld onder Systeemherstel op het tabblad Starten/Afsluiten in Systeemeigenschappen.
- Het wisselbestand van Windows NT is kleiner dan de hoeveelheid fysiek geheugen die in de computer is geïnstalleerd, of er is onvoldoende vrije ruimte op de vaste schijf om het foutendumpbestand (Memory.dmp) te schrijven.
Oplossing
WAARSCHUWING: een onjuist gebruik van Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortkomen uit een onjuist gebruik van Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van Register-editor is dan ook voor uw eigen risico.
Raadpleeg het Help-onderwerp 'Sleutels en waarden wijzigen' in Register-editor (Regedit.exe) of de Help-onderwerpen 'Registergegevens toevoegen en verwijderen' en 'Registergegevens bewerken' in Regedt32.exe voor aanwijzingen voor het wijzigen van het register. Maak een reservekopie van het register voordat u wijzigingen aanbrengt.
Om dit probleem te omzeilen, is een parallelle installatie van Windows NT vereist. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
- Installeer Windows NT in een andere map.
- Start Regedt32.exe vanuit de nieuwe installatie van Windows NT en ga naar de sleutel HKEY_LOCAL_MACHINE.
- Klik op Component laden in het menu Register en open het systeembestand op de locatie van de oorspronkelijke Windows NT-installatie. Deze locatie is standaard:
%SystemRoot%\System32\Config\System - Geef een willekeurige naam op wanneer naar een sleutelnaam wordt gevraagd in het venster Component laden. Hierdoor wordt de component HKEY_LOCAL_MACHINE geladen als subsleutel van de huidige sleutel.
- Stel de gegevenswaarde voor AutoReboot in op 0 (nul) in plaats van 1 onder de volgende sleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl - Vouw de subsleutel HKEY_LOCAL_MACHINE samen en sluit de component.
Hierdoor wordt de optie Automatisch opnieuw opstarten in de oorspronkelijke Windows NT-installatie uitgeschakeld. Nadat u deze stappen hebt uitgevoerd, kunt u informatie ophalen over de STOP-fout zodat u het probleem waardoor de computer niet kan starten, kunt oplossen.
Een andere methode om het probleem te omzeilen kan nodig zijn als de minimumgrootte van het wisselbestand is ingesteld op een waarde die lager is dan de hoeveelheid fysiek geheugen. Voor het schrijven van foutopsporingsgegevens vereist Windows NT een wisselbestand op het systeemstation dat groot genoeg is om al het fysiek geheugen plus 1 megabyte (MB) te bevatten. U kunt de waarde PagingFiles van de oorspronkelijke installatie wijzigen zodat het dumpbestand kan worden gegenereerd bij het verschijnen van het STOP-foutbericht. Er moet voldoende ruimte op de systeemschijf vrij zijn voor het wisselbestand.
Ga als volgt te werk om de waarde PagingFiles in het systeembestand op de locatie van de oorspronkelijke Windows NT-installatie te wijzigen:
- Voer stap 1 tot en met 4 van de vorige procedure voor het omzeilen van het probleem uit.
- Stel de gegevenswaarde van PagingFiles in op minimaal de waarde van de hoeveelheid fysiek geheugen plus 1 MB, maar niet groter dan de hoeveelheid vrije ruimte op de vaste schijf. De sleutelnaam is:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\ Memory Management
Bijvoorbeeld: "<station>:\pagefile.sys <nnn> <nnn>", waarbij <station> de aanduiding is van de systeemschijf en <nnn> het getal voor de minimum- en maximumgrootte van het wisselbestand. - Controleer onder de volgende sleutel of CrashDumpEnabled is ingesteld op de gegevenswaarde 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl - Vouw de subsleutel HKEY_LOCAL_MACHINE samen en sluit de component.
- Probeer de oorspronkelijke installatie van Windows NT te starten. Het STOP-foutbericht moet nu worden weergegeven. De dumpgegevens worden opgeslagen in het wisselbestand.
- Start de computer opnieuw op en selecteer de parallelle installatie van Windows NT. Hierdoor kan het dumpbestand worden gemaakt en kunt u deze informatie mogelijk gebruiken om het probleem waardoor de computer niet kan starten, op te lossen.
OPMERKING: het dumpbestand wordt opgeslagen als %SystemRoot%\Memory.dmp, waarbij %SystemRoot% de systeemmap van de parallelle installatie is.
Windows XP Home Edition en Windows XP Professional
- Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen.
- Open het tabblad Geavanceerd en klik op Instellingen onderOpstart- en herstelinstellingen.
- Schakel het selectievakje De computer automatisch opnieuw opstarten uit, klik op OK en klik nogmaals op OK.
- Start de computer opnieuw op. Wanneer u probeert af te sluiten, verschijnt het exacte bericht.
Meer informatie
Windows NT kan tijdens het opstarten een probleem ondervinden dat het STOP-foutbericht tot gevolg heeft. Afhankelijk van de systeemconfiguratie wordt het blauwe scherm mogelijk niet lang genoeg weergegeven om de foutinformatie te kunnen lezen. Via de bovengenoemde methoden om het probleem te omzeilen kunt u de opstartprocedure wijzigen zodat belangrijke informatie over het STOP-foutbericht kan worden verzameld.
Raadpleeg de volgende Microsoft Knowledge Base-artikelen voor meer informatie over het oplossen van STOP-fouten:
ARTIKEL-ID:123750
TITEL: Debugging Windows NT Setup STOP Screens
ARTIKEL-ID:129845
TITEL: Voorbereiding via blauw scherm voordat u contact opneemt met Microsoft
ARTIKEL-ID:165863
TITEL: Problemen als oorzaak van het bericht 'Stop 0x0A' in Windows oplossen