Start » Windows XP » Overige » Verwijderingshulpprogramma voor T.V. Media-programma's

Verwijderingshulpprogramma voor T.V. Media-programma's

Gepost op 03-11-2004 - Windows XP - 0 reacties

De informatie in dit artikel is van toepassing op:

Microsoft Windows XP Professional Edition
Microsoft Windows XP Home Edition

Samenvatting

Microsoft heeft ontdekt dat sommige gebruikers problemen ondervinden bij het installeren van Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Na nader onderzoek is gebleken dat sommige van deze problemen zijn te herleiden tot een incompatibiliteit tussen Windows XP SP2 en een adware-pakket van Total Velocity Corporation. Dit pakket, dat bekend is onder de naam T.V. Media, is gebundeld met bepaalde toepassingen die advertenties ondersteunen, zoals Speed Blaster en Memory Meter. Overeenkomstig de gebruiksrechtovereenkomst voor deze toepassingen worden er drie extra bestanden geïnstalleerd op het systeem van de gebruiker. Deze bestanden vormen het gegevensverzamelings- en rapportagemechanisme voor advertenties. Als onderdeel van het beveiligingsmechanisme worden door de adware-bestanden van T.V. Media bepaalde registersleutels gecontroleerd om te voorkomen dat het adware-programma wordt verwijderd. Voor dit controlemechanisme wordt gebruikgemaakt van bepaalde functies op een manier de leidt tot beschadiging van het register tijdens de installatie van Windows XP SP2.

Microsoft heeft een hulpprogramma ontwikkeld waarmee de adware-bestanden van T.V. Media van de computer kunnen worden verwijderd. U kunt dit hulpprogramma downloaden van het Microsoft Downloadcentrum en uitvoeren op uw computer om de T.V. Media-bestanden te verwijderen. Houd er rekening mee dat dit ertoe kan leiden dat toepassingen waarmee T.V. Media is gebundeld, niet meer functioneren. Gebruikers moeten deze toepassingen verwijderen voordat ze dit hulpprogramma uitvoeren en voordat ze Windows XP SP2 installeren.

Technische updates

20 september 2004: Microsoft heeft versie 1.0 van de Adware T.V. Media Program Removal Tool gepubliceerd op het Microsoft Downloadcentrum.

Symptomen

Als T.V. Media op uw computer is geïnstalleerd, kunnen zich een of meer van de volgende symptomen voordoen:

Pop-upadvertenties worden weergegeven terwijl u surft op internet.
Microsoft Windows XP Service Pack 2 kan niet worden geïnstalleerd.

Oorzaak

Deze problemen doen zich voor omdat u T.V. Media op uw computer hebt geïnstalleerd. Als u de toepassingen Memory Meter of Speed Blaster van Total Velocity hebt geïnstalleerd, is T.V. Media waarschijnlijk ook geïnstalleerd.

Oplossing

Microsoft heeft een hulpprogramma ontwikkeld waarmee u de T.V. Media-bestanden kunt verwijderen van computers waarop een of meer van de producten worden uitgevoerd die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Belangrijk Microsoft raadt u aan alle toepassingen te verwijderen die met T.V. Media zijn gebundeld, inclusief Memory Meter of Speed Blaster van Total Velocity, voordat u dit hulpprogramma voor verwijderen uitvoert of Windows XP SP2 installeert.

Informatie over downloaden en installeren

U kunt het volgende bestand downloaden van het Microsoft Downloadcentrum:

[GRAPHIC: Downloaden]

Het pakket Windows-KB886590-ENU-V1.1.exe nu downloaden.

Releasedatum: 20 september 2004

Als u meer informatie wilt over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden downloaden van Online Services

Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Hiervoor is de meest actuele software voor virusdetectie gebruikt die beschikbaar was op de datum dat het bestand werd gepubliceerd. Het bestand is ondergebracht op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen verhinderen.

Voorwaarden

Voor de Adware T.V. Media Program Removal Tool gelden de volgende vereisten:

Op de computer moet een 32-bits versie van Windows XP SP1 of lager worden uitgevoerd.
U moet zijn aangemeld als computerbeheerder of als lid van de groep Administrators.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:

827218 Bepalen of op uw computer een 32-bits of 64-bits versie van Windows XP is geïnstalleerd

Als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, werkt de installatie niet en verschijnt er een foutbericht. Bekijk het volgende logboekbestand voor meer informatie over het foutbericht:

%Windir%\debug\tvmcln.log

Computer opnieuw opstarten

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u dit hulpprogramma hebt geïnstalleerd.

Informatie over het gebruik

Opmerking Voordat u deze stappen uitvoert, moet u ervoor zorgen dat u een back-up hebt gemaakt van alle belangrijke gegevens.

Wanneer u de Adware T.V. Media Program Removal Tool installeert en de gebruiksrechtovereenkomst accepteert, wordt het bestand Tvmcln.exe uitgepakt in een tijdelijke map en wordt het verwijderingshulpprogramma uitgevoerd. Dit hulpprogramma controleert uw computer op de vereisten die zijn vermeld in de sectie 'Vereisten'. Als aan de vereisten is voldaan, voert het hulpprogramma de volgende acties uit:

Het register wordt gecontroleerd op vermeldingen die zijn toegevoegd door T.V. Media en waardoor Tvm.exe wordt uitgevoerd bij het opstarten van het systeem. Als deze vermeldingen worden aangetroffen, wordt het geheugen doorzocht om te bepalen of Tvm.exe wordt uitgevoerd. Als dat het geval is, wordt Tvm.exe beëindigd.
Het register wordt gecontroleerd op vermeldingen die verwijzen naar TvmBho.dll, een bestand dat in het procesgeheugen van Explorer.exe wordt geladen. Als deze vermeldingen worden aangetroffen, wordt het geheugen doorzocht op het Explorer.exe-proces. Als het proces het bestand TvmBho.dll bevat, wordt het proces opnieuw gestart.
Alle exemplaren van Internet Explorer worden beëindigd zodat TvmCore.dll uit het geheugen kan worden verwijderd.
Alle bestanden die bij T.V. Media horen en die in stap 1 en 2 zijn geïdentificeerd, worden verwijderd.
De registervermeldingen die in stap 1 en 2 zijn geïdentificeerd, worden verwijderd.
Er wordt een Windows-berichtvenster weergegeven met een beschrijving van het resultaat van de opsporing en verwijdering. In de volgende lijst ziet u de berichten die kunnen worden weergegeven, samen met hun betekenis:
- T.V. Media is not installed.— Het programma T.V. Media is niet aangetroffen op deze computer.
- Successfully removed Adware T.V. Media program. Om het programma te kunnen verwijderen, zijn alle exemplaren van Internet Explorer beëindigd. — The T.V. Media program was removed. Er zijn geen extra handelingen vereist.
- This tool must be run by an administrator. — U bent niet aangemeld met een beheerdersaccount. Meld u af en weer aan met een account met beheerdersbevoegdheden. Voer het hulpprogramma opnieuw uit.
- Fatal error, please review log file. — Zie %Windir%\debug\tvmcln.log voor meer informatie.
- Adware T.V. Media program was detected, but could not be removed. —Voer het hulpprogramma opnieuw uit en controleer het logboekbestand op fouten.
- This tool requires Windows 2000 or Windows XP. — Dit hulpprogramma wordt niet ondersteund door andere versies van Windows dan Windows 2000 en Windows XP.
- Incorrect Windows version (Win32s): — Dit hulpprogramma wordt niet ondersteund door Windows 3.1 met Win32s.
Wanneer u het berichtvenster sluit, wordt het hulpprogramma afgesloten en wordt het bestand Tvmcln.exe verwijderd uit de tijdelijke map. U kunt het bestand Windows-KB886590-ENU-V1.1.exe nu handmatig verwijderen.
Het hulpprogramma maakt een logboekbestand met de naam Tvmcln.log in de map %Windir%\Debug. U kunt dit logboekbestand raadplegen om na te gaan of Adware T.V. Media is aangetroffen en verwijderd.

Schakelopties voor de opdrachtregel

Bij het installatieprogramma van dit verwijderingshulpprogramma kunt u de volgende schakelopties gebruiken:

/Q - —Uitvoeren in stille modus of berichten onderdrukken wanneer de bestanden worden uitgepakt.
/Q:U - Uitvoeren in stille modus voor gebruikers. In de stille modus voor gebruikers worden enkele dialoogvensters weergegeven.
/Q:A - Uitvoeren in stille modus voor beheerders. In de stille modus voor beheerders worden geen dialoogvensters voor de gebruiker geopend.
/T: pad - —De locatie opgeven van de tijdelijke map die door het Setup-proces wordt gebruikt, of de doelmap opgeven voor het uitpakken van bestanden (wanneer deze schakeloptie samen met /C wordt gebruikt).
/C — De bestanden uitpakken zonder deze te installeren. Als /T: pad niet is opgegeven, wordt u gevraagd een doelmap op te geven.
/C: opdr - —Het pad en de naam opgeven van een alternatief INF-bestand voor Setup of van een EXE-bestand voor het installeren van het hulpprogramma.
/R:N - De computer na de installatie nooit opnieuw opstarten.
/R:I - De gebruiker vragen of de computer opnieuw moet worden opgestart wanneer dat nodig is, behalve wanneer naast deze schakeloptie ook de schakeloptie /Q:A wordt gebruikt.
/R:A - De computer na de installatie altijd opnieuw opstarten.
/R:S - De computer na de installatie opnieuw opstarten zonder de gebruiker hierom te vragen.

Voor meer informatie over de ondersteunde schakelopties voor de installatie klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

197147 Opdrachtregelparameters voor update-pakketten van IExpress-software

Bij dit verwijderingshulpprogramma kunt u de volgende schakeloptie gebruiken:

/S - Het hulpprogramma uitvoeren in de stille modus. Het berichtvenster met een beschrijving van het resultaat van de opsporing of verwijdering wordt niet weergegeven bij het gebruik van deze schakeloptie.

Informatie over verwijderen

Het bestand Tvmcln.exe wordt automatisch verwijderd van de tijdelijke locatie nadat het verwijderingshulpprogramma is uitgevoerd. U kunt het installatiepakket van het hulpprogramma verwijderen nadat u het verwijderingshulpprogramma hebt geïnstalleerd.

Opmerking Nadat u de Adware T.V. Media Program Removal Tool hebt geïnstalleerd, wordt dit niet weergegeven in de lijst Geïnstalleerde programma's in het onderdeel Software van het Configuratiescherm.

Vrijwaring

De informatie die wordt geboden in de Microsoft Knowledge Base, wordt geleverd 'in de huidige staat' zonder enige garantie. Microsoft wijst hierbij alle expliciete of impliciete garanties van de hand, met inbegrip van alle garanties betreffende de verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. Voorzover maximaal is toegestaan op grond van toepasselijk recht zijn Microsoft Corporation en/of haar leveranciers in geen geval aansprakelijk voor enige directe, indirecte of incidentele schade, bijzondere schade, gevolgschade of schade ten gevolge van het verlies van winsten, zelfs als Microsoft Corporation of haar leveranciers van de mogelijkheid van dergelijke schade op de hoogte is gesteld. Aangezien sommige staten/rechtssystemen uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is de voorgaande beperking wellicht niet op u van toepassing.