Oorzaak
Deze situatie doet zich voor wanneer een gebruiker van de Windows Messenger-service u een bericht stuurt met de opdracht
net send. De Messenger-service is een Windows-service waarmee
net send-berichten worden verzonden, evenals berichten die via de Alerter-service worden uitgewisseld tussen clientcomputers en servers. Netwerkbeheerders gebruiken Messenger Service bijvoorbeeld om waarschuwingen van administratieve aard naar netwerkgebruikers te versturen. Windows en andere softwareprogramma's kunnen de Messenger-service ook gebruiken. Windows kan de service bijvoorbeeld gebruiken om u te informeren dat een afdruktaak is voltooid of dat de stroomtoevoer naar de computer is verbroken en dat op de noodvoeding (UPS) wordt overgeschakeld. Uw antivirusprogramma kan de Messenger-service gebruiken om u berichten over virussen te sturen. De Messenger-service heeft niets te maken met uw webbrowser, e-mailprogramma, Windows Messenger of MSN Messenger. Dit probleem kan zich in de volgende gevallen voordoen:
- De Messenger-service is gestart.
- De RPC-service (Remote Procedure Call) is gestart.
- Inkomend NetBIOS- (NetBIOS via TCP/IP) en UDP-broadcastverkeer is ingeschakeld voor uw internetverbinding.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door een firewall te installeren of in te schakelen waarmee inkomend NetBIOS- en UDP-broadcastverkeer wordt geblokkeerd. De meest geschikte methode wordt bepaald door uw besturingssysteem en de manier waarop u verbinding maakt met internet. Hieronder vindt u voorbeelden van configuraties en de bijbehorende oplossingen.
U hebt een rechtstreekse verbinding met internet
Als u één computer hebt en daarmee rechtstreeks verbinding met internet maakt (bijvoorbeeld via een kabelmodem, een DSL-modem of een inbelmodem), installeert u een firewall en blokkeert u inkomend NetBIOS- en UDP-broadcastverkeer.
U werkt met Windows XP
Als u met Windows XP werkt en een rechtstreekse verbinding met internet hebt (bijvoorbeeld via een kabelmodem, een DSL-modem of een inbelmodem), installeert u Windows XP Service Pack 1 (SP1) en schakelt u de functie Firewall voor internetverbinding in. Bij de installatie van Windows XP SP1 wordt de firewall voor internetverbinding standaard ingesteld voor het blokkeren van al het inkomende verkeer (unicast, multicast en broadcast). Als u Windows XP Service Pack 2 (SP2) hebt geïnstalleerd, is Windows Firewall (WF) standaard ingeschakeld.
Als u meer informatie wilt over deze wijziging in de werking van de functie Firewall voor internetverbinding in Windows XP SP1, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
329928 ICF blokkeert nu ongevraagd inkomend unicast-, multicast- en broadcastverkeer
Als u meer informatie wilt over het verkrijgen van Windows XP SP1, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
322389 Het meest recente service pack voor Windows XP ophalen
Als u meer informatie wilt over het inschakelen van de functie Firewall voor internetverbinding, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
283673 De internetfirewall in- of uitschakelen in Windows XP
U werkt met Windows 2000
Als u met Windows 2000 werkt en een rechtstreekse verbinding met internet hebt (bijvoorbeeld via een kabelmodem, een DSL-modem of een inbelmodem), hebt u een firewall van een andere fabrikant nodig om inkomend NetBIOS- en UDP-broadcastverkeer te blokkeren. Als u meer informatie wilt over firewalls, bezoekt u de volgende website van Microsoft:
U maakt verbinding met internet via een klein netwerk dat u zelf beheert
Als u in uw netwerk de functie Internetverbinding delen gebruikt om meerdere computers toegang tot internet te verschaffen, installeert of activeert u de firewall alleen voor de gedeelde internetverbinding.
U gebruikt Windows XP met ICS (Internetverbinding delen)
Als u de functie ICS (Internetverbinding delen) in Windows XP gebruikt om meerdere computers toegang tot internet te verschaffen, installeert u Windows XP SP1 op de ICS-hostcomputer en schakelt u ICF alleen in op de ICS-hostcomputer.
U gebruikt Windows met hardware voor gedeelde internetverbinding
Als u een router of een ander apparaat gebruikt om meerdere computers toegang tot internet te verschaffen, configureert u het apparaat zodanig dat inkomend NetBIOS- en UDP-broadcastverkeer wordt geblokkeerd. Neem contact op met de fabrikant van het apparaat voor meer informatie.
U maakt verbinding met internet via een netwerk dat u niet zelf beheert
Als u verbinding met internet maakt via een bedrijfsnetwerk of als uw internetprovider een firewall gebruikt, vraagt u de netwerkbeheerder de firewall in te stellen op het blokkeren van inkomend NetBIOS- en UDP-verkeer. Neem contact op met uw netwerkbeheerder of internetprovider voor meer informatie.
Workaround
U kunt dit probleem omzeilen door de Messenger-service uit te schakelen. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Klik op Start en klik op Configuratiescherm (of wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm).
- Dubbelklik op Systeembeheer.
- Dubbelklik op Services.
- Dubbelklik op Messenger.
- Klik in de lijst Opstarttype op Uitgeschakeld.
- Klik op Stoppen en klik op OK.
Opmerking Als de Messenger-service is gestopt, worden berichten van de Alerter-service (bijvoorbeeld berichten van uw antivirussoftware) niet verzonden. Als de Messenger-service is uitgeschakeld, worden services die expliciet afhankelijk zijn van de Messenger-service, niet gestart en worden er geen foutberichten in het systeemlogboek opgeslagen. Daarom beveelt Microsoft aan een firewall te installeren en deze in te stellen op het blokkeren van NetBIOS- en RPC-verkeer in plaats van de Messenger-service uit te schakelen.