Meer informatie

Problemen met draadloze netwerkverbindingen oplossen in Windows XP

1. Controleer de HCL om vast te stellen of er een met Windows XP compatibel stuurprogramma beschikbaar is voor uw draadloze adapter.
   • Als er een compatibel stuurprogramma beschikbaar is, installeert u het bijgewerkte stuurprogramma voordat u procedures voor probleemoplossing uitvoert.
   • Als er geen compatibel stuurprogramma beschikbaar is, kunt u de netwerkadapter mogelijk wel gebruiken, maar zijn de configuratiemogelijkheden en de functionaliteit zeer beperkt.
2. Ga als volgt te werk om vast te stellen of het stuurprogramma dat u gebruikt, de Windows XP Wireless Zero Configuration-service herkent:
   1. Klik op Start, klik op Uitvoeren en typ control.exe in het vak Openen.
   2. Klik op Netwerk- en Internet-verbindingen.
   3. Klik op Netwerkverbindingen, klik met de rechtermuisknop op Draadloze verbinding en klik op Eigenschappen.
3. Bekijk de beschikbare opties.
   • Als u het pictogram Draadloze verbinding niet ziet in de map Netwerkverbindingen of als de eigenschappen niet worden weergegeven, is er een probleem met het stuurprogramma voor de draadloze netwerkadapter. Als u dit probleem wilt oplossen, raadpleegt u de sectie 'Problemen met de installatie van stuurprogramma's'.
   • Als de eigenschappen voor het pictogram Draadloze verbinding worden weergegeven, maar u ziet geen tabblad Draadloze netwerken, raadpleegt u de sectie 'Stuurprogramma's die de Wireless Zero Configuration-service niet ondersteunen'.
   • Als de eigenschappen worden weergegeven en u kunt tevens het tabblad Draadloze netwerken zien en openen, raadpleegt u de sectie 'Stuurprogramma's die de Wireless Zero Configuration-service ondersteunen'.
   • Als het tabblad Verificatie ontbreekt in het eigenschappenvenster van de draadloze verbinding, controleert u of de Wireless Zero Configuration-service wordt uitgevoerd.

Terug naar begin

Problemen met de installatie van stuurprogramma's

Als u het pictogram Draadloze verbinding niet ziet in de map Netwerkverbindingen of als de eigenschappen voor het pictogram Draadloze verbinding niet worden weergegeven, is er een probleem met de installatie van het stuurprogramma. U kunt dit probleem oplossen door te controleren of u over het meest recente stuurprogramma van de apparaatfabrikant beschikt en door de volgende stappen uit te voeren om de oorzaak van het probleem vast te stellen:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren en typ devmgmt.msc in het vak Openen.
2. Klik in Computerbeheer op Apparaatbeheer.
3. Dubbelklik in het detailvenster op Overige apparaten en zoek de draadloze netwerkadapter. Als u de adapter in de map Overige apparaten kunt vinden, is er geen stuurprogramma geïnstalleerd. U lost dit probleem op door het stuurprogramma aan te vragen bij de fabrikant van het apparaat en het stuurprogramma te installeren.
4. Als u de adapter niet in de map Overige apparaten kunt vinden, kijkt u in de map Netwerkadapters.
5. Wanneer u de draadloze netwerkadapter hebt gevonden, noteert u het merk en het model van de adapter.
6. Controleer in de eigenschappen voor de draadloze netwerkadapter onder Apparaatstatus of het volgende bericht wordt weergegeven: 'Dit apparaat werkt correct.'
7. Als de draadloze netwerkadapter zich niet in de map Netwerkverbindingen bevindt, is er een probleem met het apparaat of is het stuurprogramma niet geïnstalleerd. In dat geval wordt er een foutbericht weergegeven onder Apparaatstatus. U kunt de Microsoft Knowledge Base doorzoeken op informatie over de foutcode om het probleem op te lossen. Als u de Knowledge Base wilt doorzoeken, bezoekt u de volgende website van Microsoft:

   http://support.microsoft.com/

Terug naar begin

Stuurprogramma's die de Wireless Zero Configuration-service niet ondersteunen

Als de eigenschappen voor het pictogram Draadloze verbinding worden weergegeven, maar u het tabblad Draadloze netwerken niet kunt zien, betekent dit dat het stuurprogramma voor de netwerkadapter de Wireless Zero Configuration-service niet volledig ondersteunt.

In dat geval kunt u Windows XP zodanig configureren dat de verbinding wordt gebruikt, maar kunnen de configuratieopties verschillen, afhankelijk van de netwerkadapter en het stuurprogramma die worden gebruikt. U kunt dit probleem oplossen door te proberen een werkende verbinding te maken.

Opmerking Als u geen werkende verbinding kunt maken, neemt u contact op met de fabrikant van het apparaat voor advies over het configureren van de adapter voor gebruik onder Windows XP.

Ga als volgt te werk om een werkende verbinding te maken:

1. Klik in de map Netwerkverbindingen met de rechtermuisknop op Draadloze verbinding en klik op Eigenschappen.
2. Klik op Configureren, klik op het tabblad Geavanceerd en configureer de draadloze netwerkadapter met de beschikbare configuratieopties. De beschikbare opties en optienamen kunnen verschillen, afhankelijk van de fabrikant van het stuurprogramma.
   
   In de volgende lijst worden de basisopties voor configuratie beschreven:
   • Serviceset-id (SSID): Deze instelling komt overeen met de configuratie van het draadloze toegangspunt of de draadloze router. Als u geen toegangspunt hebt, moet deze waarde gelijk zijn op alle computers in het draadloze netwerk.
   • Wireless Equivalent Protocol (WEP) of codering: Schakel WEP uit op het toegangspunt en in deze eigenschappen voor testdoeleinden.
   • Modus of netwerktype: Als u een toegangspunt hebt, stelt u deze optie in op Infrastructuur. Als u geen toegangspunt hebt en u maakt een verbinding van computer tot computer, stelt u deze optie in op Ad-hocmodus.
   • Gegevenssnelheid: Stel deze optie in op Automatisch of op 11 Mbps.
   • Energiebesparing: Voor probleemoplossing stelt u Energiebesparing in op Uit of op Uitgeschakeld. Als de verbinding goed werkt, kunt u deze instelling wijzigen.
3. Nadat u deze opties hebt geconfigureerd, klikt u op OK om de aangebrachte wijzigingen op te slaan.
4. Test de verbinding. Als u een rode 'X' ziet boven op het verbindingspictogram in de map Netwerkverbindingen of als u geen verbinding kunt maken, gaat u door met het oplossen van het probleem.
5. Klik op Start, klik op Uitvoeren en typ devmgmt.msc in het vak Openen.
6. Dubbelklik op Services en toepassingen in het dialoogvenster Computerbeheer en klik op Services.
7. Klik in het deelvenster met de rechtermuisknop op Wireless Zero Configuration en klik op Eigenschappen.
8. Klik in het vak Opstarttype op Uitgeschakeld en klik op OK.
9. Sluit Computerbeheer af en start de computer opnieuw op.

Met deze configuratie kunt u verbinding maken met het draadloze netwerk als de andere netwerkconfiguratie juist is. Als het pictogram Draadloze verbinding in het systeemvak wordt weergegeven als werkende verbinding, moet de draadloze verbinding werken.

U kunt overige problemen oplossen door de standaardtechnieken te gebruiken voor het oplossen van problemen met TCP/IP-netwerken.

Terug naar begin

Stuurprogramma's die de Wireless Zero Configuration-service ondersteunen

Als het tabblad Draadloze netwerken beschikbaar is in het dialoogvenster met eigenschappen van de draadloze verbinding, herkent het stuurprogramma de Zero Configuration-service van Windows XP voor draadloze netwerken.

Ga als volgt te werk om Windows XP te configureren voor een draadloos netwerk:

1. Klik in de map Netwerkverbindingen met de rechtermuisknop op Draadloze verbinding en klik op Eigenschappen.
2. Op het tabblad Draadloze netwerken in het vak Beschikbare netwerken klikt u op uw netwerk en klikt u op Configureren.
3. In het venster Configuratie voert u de SSID in (Service Set Identification) die door het netwerk wordt gebruikt, alsmede de WEP-instellingen (codering) en de verificatie-instellingen die voor uw netwerk zijn vereist. Als u geen draadloos toegangspunt of draadloze router gebruikt, stelt u de netwerkmodus in op Ad-hocmodus.
4. Als uw netwerk niet wordt vermeld als beschikbaar netwerk, klikt u op Toevoegen om instellingen voor een netwerk handmatig te configureren. Als u deze instellingen opslaat, kunt u ze automatisch gebruiken wanneer het netwerk beschikbaar is.
5. Nadat u deze configuratie hebt opgeslagen, herhaalt u deze procedure op de andere computers in het netwerk.
6. Nadat u de instellingen voor de andere computers hebt geconfigureerd, ziet u de SSID-naam van het netwerk in de lijst Voorkeursnetwerken. Als u een blauwe cirkel ziet, is het netwerk gevonden. Ziet u een rode 'X', dan is er een probleem met het radiosignaal tussen stations in het netwerk of is de configuratie onjuist. Controleer of de instellingen van het netwerk juist zijn en breng de computer dichter bij het toegangspunt of de router of dichter bij de andere computer in het draadloze netwerk.

Als u de configuratieprocedures hebt voltooid, is de draadloze verbinding correct geconfigureerd.

Als er problemen optreden wanneer u verbinding met het netwerk wilt maken, dubbelklikt u op het pictogram Draadloze verbinding in de map Netwerkverbindingen om de verbindingsstatus te bekijken. In de Verbindingsstatus bevindt zich een signaalsterktemeter waarmee u de sterkte van het signaal tussen computers kunt controleren.

Sterk signaal

Als u nog steeds verbindingsproblemen hebt terwijl de signaalsterkte goed is, is er een ander probleem met de netwerkconfiguratie waardoor de communicatie wordt verhinderd. U kunt dit probleem oplossen door de standaardtechnieken te gebruiken voor het oplossen van TCP/IP-problemen.

Zwak signaal

Als u nog steeds verbindingsproblemen hebt en de signaalsterkte is niet voldoende of er wordt geen signaal ontvangen, voert u de procedures uit zoals beschreven in de sectie 'Stuurprogramma's die de Wireless Zero Configuration-service niet ondersteunen'. Als u er niet in slaagt het probleem op te lossen met de methode in deze sectie, neemt u contact op met de fabrikant om vast te stellen of de draadloze netwerkadapters en het draadloze toegangspunt correct werken.

Terug naar begin