Symptomen

• Wanneer u het hulpprogramma Systeeminfo gebruikt om ondertekende stuurprogramma's te bekijken die op uw computer zijn geïnstalleerd, wordt geen van de apparaten vermeld als ondertekend. U bekijkt ondertekende stuurprogramma's door in het hulpprogramma Systeeminfo op Softwareomgeving en Ondertekende stuurprogramma's te klikken. Er wordt Nee of Niet beschikbaar weergegeven voor elk apparaat in de kolom Ondertekend.
• Wanneer u probeert met Microsoft Internet Explorer de website Microsoft Windows Update te bezoeken (http://www.windowsupdate.com), wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:
  Software-update niet voltooid
  
  De Windows Update-software is niet bijgewerkt.
  
  Verzend foutnummer naar Microsoft (0x800B0004)
  
  
  Software-update niet voltooid
  
  De Windows Update-software is niet bijgewerkt.
  
  Verzend foutnummer naar Microsoft (0x800b0001)
• U kunt geen verbinding maken met veilige websites. Wanneer u dit probeert, wordt het volgende foutbericht in het browservenster weergegeven:
  De pagina kan niet worden weergegeven
• Wanneer u nieuwe stuurprogramma's of programma's installeert die gebruikmaken van digitale handtekeningen, wordt het volgende foutbericht opgeslagen in het bestand Setupapi.log:
  Bestandsnaam wordt geïnstalleerd (beleid=negeren).
  Fout 0x800b0003: De opgegeven vorm voor het onderwerp is geen ondersteunde vorm of vorm die bekend is bij de opgegeven vertrouwensrelatieprovider.
• Wanneer u de computer opnieuw opstart nadat u Microsoft Internet Explorer 6 opnieuw hebt geïnstalleerd aan de hand van de procedure in het volgende Knowledge Base-artikel, wordt een bericht weergegeven dat Internet Explorer niet digitaal is ondertekend:

  318378 Internet Explorer en Outlook Express opnieuw installeren of herstellen in Windows XP

• U kunt u niet aanmelden bij Windows Messenger of MSN Explorer, of er treedt een time-out op in MSN Explorer wanneer u e-mailberichten ophaalt.
• In het vak Opmerkingen op de tabbladen Geluid en Beeldscherm van het Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX ziet u meldingen die er als volgt uitzien:
  Het bestand Bestandsnaam is niet digitaal ondertekend. Dit betekent dat het niet is getest door de Windows Hardware Quality Labs van Microsoft. Een ondertekend stuurprogramma is wellicht beschikbaar via de fabrikant van het apparaat.
• Wanneer u probeert Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) of hoger te installeren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
  Service Pack 1 Setup kan de integriteit van het bestand Update.inf niet controleren. Controleer of de service Cryptographic wordt uitgevoerd op deze computer.
• Wanneer u probeert Plus! DME (Digital Media Edition) te activeren via internet, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
  Microsoft Plus! Microsoft Plus! Digital Media Edition kan om de volgende redenen niet worden geactiveerd:
  
  Microsoft Plus! Digital Media Edition kan nu niet worden geactiveerd omdat de Activeringswizard van Microsoft Plus! geen gegevens kan verzenden naar de productactiveringsservice van Microsoft. Controleer of uw computer verbinding heeft met internet en probeer het nogmaals.