Meer informatie

Waarschuwing Onjuist gebruik van de Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit een verkeerd gebruik van de Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van de Register-editor is dan ook voor uw eigen risico.

Algemene procedure voor probleemoplossing

1. Controleer of het netwerk goed functioneert.
   
   
   Controleer gebruikersrechten, protocollen, sharenamen en dergelijke om na te gaan of u verbinding kunt maken met de server. Gebruik Windows Verkenner om bestanden naar een share op de afdrukserver te kopiëren. Als u geen toegang krijgt tot de server, krijgt u mogelijk ook geen toegang tot de printer.
2. Maak een lokale printer en leid de poort om naar de netwerkserver. Ga als volgt te werk:
   1. Maak een lokale printer en maak een nieuwe poort in de sectie Poorten.
   2. Klik op Lokale poort, klik op Nieuwe poort en typ de naam van de server en printer met de syntaxis \Servernaam\Printernaam.
   3. Gebruik de nieuwe poort voor de lokale printer.
   Als u wordt gevraagd een wachtwoord in te voeren, is er in Windows XP mogelijk geen veld beschikbaar voor het wachtwoord. Stel een leeg wachtwoord in op de doelcomputer. Voorbeeld: op een computer met Windows 98 waarop een Xerox-printer is aangesloten, stelt u het wachtwoord in als leeg (niet het woord 'leeg').
   
   
   Deze test toont aan of er een probleem is met het kopiëren van bestanden van de server naar uw computer. Dit kopiëren vindt plaats als u de configuratie Verbinding maken met gebruikt of klikt op Netwerkprinter in de wizard Printer toevoegen.
3. Als de printer geen PostScript-printer is, controleert u of u kunt afdrukken vanuit een MS-DOS-programma. (Afdrukken vanuit een MS-DOS-programma werkt niet op een Postscript-printer, tenzij een Postscript-stuurprogramma is geselecteerd in het programma.)
   
   
   Controleer of de opdracht net use is uitgevoerd om de LPT-poort aan de netwerkshare toe te wijzen. Als dit inderdaad is gebeurd, verwijdert u de toewijzing en wijst u de poort opnieuw toe. Probeer nogmaals af te drukken.
   
   
   Als de printer nu wel werkt, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door 'spookverbindingen'. In dat geval moet u telkens wanneer u zich aanmeldt, een opdracht uitvoeren in het aanmeldingsscript om de poort opnieuw toe te wijzen.
   
   
   Als het afdrukken niet werkt, typt u dir > lptx bij een opdrachtprompt, waarbij x het nummer van de poort is die opnieuw wordt toegewezen, en drukt u op Enter.
   
   
   Als de printer nog steeds niet afdrukt, controleert u de netwerkverbindingen nogmaals.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
Terug naar begin

Specifieke problemen oplossen

Nadat u Internet-verbinding delen hebt toegevoegd aan het netwerk, kunt u niet meer afdrukken.

Nadat u Internet-verbinding delen hebt toegevoegd aan het netwerk, kunt u niet meer afdrukken. Dit probleem treedt op omdat Internet-verbinding delen gebruikmaakt van een Klasse C-subnet met een adresbereik van 198.168.0.x. U kunt het probleem oplossen door het IP-adres van de printer in te stellen aan de hand van het subnet van de computers die werken met Internet-verbinding delen.

Terug naar begin

U kunt geen afdruktaak verzenden naar een Windows 98-client

U kunt vanuit Windows XP geen afdruktaak verzenden naar een Microsoft Windows 98-client die gebruikmaakt van een wachtwoord voor de printershare. U kunt dit probleem oplossen met behulp van de volgende opdracht:

Vervang computer door de naam van de Windows 98-computer die de printer deelt, vervang printer door de naam van de printershare en vervang wachtwoord door het wachtwoord voor de share.

Terug naar begin

Foutberichten als gevolg van problemen met de lokale poortmonitor

Wanneer u de computer opnieuw opstart of de spooler opnieuw start, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Wanneer u het venster met eigenschappen voor de printer opent, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Wanneer u een document probeert af te drukken, wordt een 'toegangsfout' (Dr. Watson) weergegeven. Het logbestand van Dr. Watson wijst naar Spoolsv.exe met foutcode C0000005.


Het volgende foutbericht wordt weergegeven en de spooler stopt:

Als u probeert de spooler opnieuw te starten of de map Printers probeert te openen, wordt hetzelfde foutbericht weergegeven.



Deze problemen kunnen optreden als de standaard lokale poortmonitor door een programma van derden is gewijzigd. U kunt deze problemen oplossen door in het register de waarde van de sleutel Local Port aan te passen. Ga als volgt te werk:

1. Start de Register-editor (Regedt32.exe).
2. Zoek naar de waarde Local Port onder de volgende sleutel in het register:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Local Port

3. Dubbelklik op de subsleutel Driver en wijzig de waarde. Wijzig de tekenreekswaarde in Localspl.dll en klik op OK.
4. Controleer of de volgende registersleutel poortmonitoren van derden bevat. Verwijder deze monitoren als dit het geval is.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors

   
   De standaardpoortmonitoren zijn:
   

   AppleTalk Printing Devices (als Services for Macintosh is geïnstalleerd)
   
   BJ Language Monitor
   
   Local Port
   
   PJL Language Monitor
   
   Standard TCP/IP Port
   
   USB Monitor
   
   Windows NT Fax Monitor
   

5. Controleer of de volgende registersleutel afdrukvoorzieningen van derden bevat. Verwijder deze voorzieningen als dit het geval is.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers

   
   De standaardafdrukvoorzieningen zijn:
   

   Internet Print Provider
   
   LanMan Print Provider

6. Sluit de Register-editor af.

Nadat u het register hebt bewerkt, start u de spooler opnieuw:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ mmc en klik op OK.
2. Klik in het menu Bestand op Module toevoegen/verwijderen.
3. Klik op Toevoegen, Computerbeheer, Toevoegen en Voltooien.
4. Klik op Sluiten en klik op OK.
5. Vouw achtereenvolgens Computerbeheer en Services en toepassingen uit en klik op Services.
6. Klik met de rechtermuisknop op Print Spooler en klik op Starten.

Terug naar begin

U kunt geen printerstuurprogramma's voor Windows XP toevoegen aan Windows NT 4.0

Als u een netwerkprinter die wordt beheerd door een Windows NT 4.0-computer wilt toevoegen aan een Windows XP-computer, installeert u de printer lokaal op LPT1 op de Windows XP-computer. Ga als volgt te werk:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ control.exe in het vak Openen en klik op Printers en faxapparaten.
2. Klik met de rechtermuisknop op de printer en klik vervolgens op Eigenschappen.
3. Klik op het tabblad Poorten op LPT1.
4. Klik op Poort toevoegen.
5. Dubbelklik op Lokale poort.
6. Typ \Servernaam\Printershare, waarbij Servernaam de naam van de server is en Printershare de naam van de printershare.
7. Klik op OK.

Terug naar begin

U ontvangt een foutbericht 'Het apparaat is niet gereed'

Wanneer u een document afdrukt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Als de printer een netwerkprinter is, probeert u een IPC-verbinding te openen met behulp van \Servernaam om er zeker van te zijn dat er verbinding met het netwerk is en dat de server reageert op share-aanvragen


Controleer bij het gebruik van een lokale printer de bekabeling en stroomvoorziening van de lokaal aangesloten printer.


Als deze methoden werken, moet u de printerstuurprogramma's wellicht opnieuw installeren. Als u de printers volledig wilt verwijderen, moet u het register bewerken:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen.
2. Zoek naar de waarde Printers onder de volgende sleutel in het register:

   KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

3. Verwijder de printers die onder deze sleutel zijn geïnstalleerd. Voor bijvoorbeeld een Algemeen/Alleen tekst-printer verwijdert u de volgende sleutel:

   KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\Generic/Text Only

4. Volg de aanwijzingen in de sectie 'Foutberichten als gevolg van problemen met de lokale poortmonitor' eerder in dit artikel.
5. Sluit de Register-editor af.

Installeer vervolgens opnieuw de stuurprogramma's voor de printer.

Terug naar begin

U kunt niet afdrukken vanuit een 16-bits MS-DOS-programma

Typ de volgende opdracht bij de MS-DOS-prompt en druk vervolgens op Enter:

Druk vanuit het 16-bits programma af naar LPT1. U kunt andere LPT-poorten toewijzen aan 16-bits MS-DOS-programma's als het programma van een andere poort gebruik moet maken.


Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
Terug naar begin

Foutberichten als gevolg van onjuist geconfigureerde of incompatibele Point and Print-scenario's

Met Point and Print is er minder beheer nodig en kan het afdrukken worden vereenvoudigd en geautomatiseerd. Point and Print-functionaliteit is geïntroduceerd in Microsoft Windows 95, Windows 98 en Windows 98 Tweede editie (als een client), en in Windows NT 3.5 en later.


Wanneer u verbinding maakt met een printer op een afdrukserver, zoekt de client de juiste stuurprogramma's op de afdrukserver. Als de stuurprogramma's zijn geïnstalleerd op de server, worden deze automatisch gedownload en geconfigureerd voor de client. Als de stuurprogramma's niet worden gevonden, wordt u gevraagd de stuurprogramma's te selecteren en te installeren.


Wanneer u probeert vanaf een Windows-netwerkclient verbinding te maken met een afdrukserver, wordt een volgende foutbericht met de volgende strekking weergegeven:

Dit foutbericht kan in de volgende gevallen worden weergegeven:

• Er is een Server Message Block (SMB) verbonden met de afdrukserver.
• U maakt verbinding met een printer via het nieuwe Internet Printing Protocol (IPP) en op de internetafdrukserver is geen geschikt stuurprogramma geïnstalleerd.
• Op de computer is een stuurprogramma van derden geïnstalleerd dat niet compatibel met Windows XP is.

Als het foutbericht in een van deze situaties wordt weergegeven, kiest u hieronder de juiste tijdelijke oplossing voor het probleem.

Terug naar begin

Tijdelijke oplossingen

Afdrukserver met SMB

De essentie van SMB-afdrukservers is dat werkstations op het netwerk afdruktaken rechtstreeks naar een afdrukserver kunnen sturen, dus zonder tussenkomst van een andere computer of afdrukserver. Dit type configuratie biedt geen ondersteuning voor Point and Print.


U kunt dit probleem tijdelijk oplossen door het afdrukstuurprogramma als volgt lokaal te installeren en een verbinding te maken met de SMB-afdrukshare:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ control.exe in het vak Openen en klik op Printers en faxapparaten.
2. Dubbelklik op Een printer toevoegen en klik op Volgende.
3. Klik op Lokale printer die met deze computer is verbonden en klik op Volgende.
4. Klik op Een nieuwe poort maken.
5. Selecteer Lokale poort in het vak Type en klik op Volgende.
6. Typ de naam van de SMB-share. Bijvoorbeeld:

   \afdrukserver\sharenaam

7. Voer de wizard verder uit en installeer het juiste stuurprogramma voor het apparaat.

Terug naar begin

Internet Printing Protocol

U kunt IPP gebruiken om over een intranet of het Internet rechtstreeks af te drukken naar een Uniform Resource Locator (URL). Daarnaast kunt u via Microsoft Internet Explorer een printer installeren vanaf internet of intranet. Het foutbericht kan verschijnen als op de IPP-afdrukserver geen geschikt stuurprogramma is geïnstalleerd.


Voer de stappen voor de juiste methode uit om dit probleem te omzeilen:

Methode 1 (alleen beheerders):

Installeer een geschikt stuurprogramma op de server.

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ control.exe in het vak Openen en klik op Printers en faxapparaten.
2. Dubbelklik op Een printer toevoegen en klik op Volgende.
3. Klik op Lokale printer die met deze computer is verbonden en klik op Volgende.
4. Klik op Een nieuwe poort maken.
5. Selecteer Lokale poort in het vak Type en klik op Volgende.
6. Typ de naam van de share. Bijvoorbeeld:

   \afdrukserver\sharenaam

7. Voer de wizard verder uit en installeer het juiste stuurprogramma voor het apparaat.

Methode 2

Installeer een geschikt stuurprogramma op de clientcomputer en leid de printer vervolgens om naar de juiste IPP-URL.

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ control.exe in het vak Openen en klik op Printers en faxapparaten.
2. Dubbelklik op Een printer toevoegen en klik op Volgende.
3. Klik op Lokale printer die met deze computer is verbonden en klik op Volgende.
4. Klik op Een nieuwe poort maken.
5. Selecteer Standaardpoortmonitor in het vak Type en klik op Volgende.
6. Typ het IP-adres (Internet Protocol) van de IPP-afdrukserver.
7. Voer de wizard Printer toevoegen verder uit en installeer het juiste stuurprogramma.

Terug naar begin

Niet-compatibel afdrukstuurprogramma

Sommige stuurprogramma's van derden die zijn geschreven voor Windows NT 4.0 werken niet goed in Windows XP. Als u probeert een niet-compatibel stuurprogramma te installeren, wordt een foutbericht weergegeven tijdens Point and Print.


Voer de stappen voor de juiste methode uit om dit probleem te omzeilen:

Methode 1 (alleen beheerders):

Gebruik een bijgewerkt stuurprogramma van de website van de fabrikant:

1. download en installeer het bijgewerkte stuurprogramma.
2. Als het stuurprogramma een eigen programma voor het verwijderen van het stuurprogramma heeft, voert u eerst dit programma uit voordat u verdergaat.
3. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ control.exe in het vak Openen en klik op Printers en faxapparaten.
4. Dubbelklik op Een printer toevoegen en klik op Volgende.
5. Klik op Lokale printer die met deze computer is verbonden en klik op Volgende.
6. Klik op de poort die u voor het vorige stuurprogramma hebt gebruikt.
7. Klik op Diskette en typ de naam van de installatiemap voor het bijgewerkte stuurprogramma.
8. Ga verder met de installatie en deel het stuurprogramma voor clients op een lager niveau.

Methode 2 (alleen beheerders):

Installeer een Windows XP-stuurprogramma op de afdrukserver:

1. Als het oorspronkelijke stuurprogramma een eigen programma voor het verwijderen van het stuurprogramma heeft, voert u eerst dit programma uit voordat u verdergaat.
2. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ control.exe in het vak Openen en klik op Printers en faxapparaten.
3. Dubbelklik op Een printer toevoegen en klik op Volgende.
4. Klik op Lokale printer die met deze computer is verbonden en klik op Volgende.
5. Klik op de poort die u voor het vorige OEM-stuurprogramma hebt gebruikt.
6. Klik op het juiste model in de lijst Model/fabrikant.
7. Voltooi de installatie en deel de printer voor netwerkgebruik.

Methode 3

Installeer een geschikt stuurprogramma op de client en leid de uitvoer vervolgens om naar de server:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ control.exe in het vak Openen en klik op Printers en faxapparaten.
2. Dubbelklik op Een printer toevoegen en klik op Volgende.
3. Klik op Lokale printer die met deze computer is verbonden en klik op Volgende.
4. Klik op Een nieuwe poort maken.
5. Selecteer Lokale poort in het vak Type en klik op Volgende.
6. Typ de naam van de share. Bijvoorbeeld:

   \afdrukserver\sharenaam

7. Voer de wizard verder uit en installeer het juiste stuurprogramma voor het apparaat.

Terug naar begin