Start » Windows XP » Overige » In Help en Ondersteuning worden niet alle hardwaregegevens bijgehouden

In Help en Ondersteuning worden niet alle hardwaregegevens bijgehouden

Gepost op 03-11-2003 - Windows XP - 0 reacties

De informatie in dit artikel is van toepassing op:

Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional Edition

Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL307733

Symptomen

Wanneer u klikt opInformatie zoeken over de hardware die op deze computer is geïnstalleerdonder Gegevens van deze computer in Help en Ondersteuning (onder Gebruik Hulpprogramma's...), ontvangt u mogelijk het volgende foutbericht:

Waarde van 'all.part2' is null of het is geen object.

Dit bericht verschijnt als het verzamelen van informatie voor 9 procent is voltooid (het verzamelen van informatie op de lokale schijf door Help en Ondersteuning). Als dit bericht verschijnt, wordt het verzamelen van informatie afgebroken en krijgt de muisaanwijzer de status 'bezet' (zandloper). U kunt de muisaanwijzer nog wel verplaatsen en verder werken in Help en Ondersteuning.

Oorzaak

Dit probleem kan worden veroorzaakt door de volgende situaties:

U hebt zich niet aangemeld met een beheerdersaccount.
Op de computer is een verwisselbaar station (zoals een Zip-station, memory stick of Jazz-station) aangesloten.
Een van de stations heeft geen geldige partitie.

Workaround

U kunt dit probleem omzeilen door op een van de volgende manieren informatie over de geïnstalleerde hardware op te halen.

Apparaatbeheer gebruiken

Klik op Start en klik vervolgens opConfiguratiescherm.
Als het Configuratiescherm wordt gestart in de weergave Categorie, klikt u opPrestaties en onderhouden klikt u vervolgens op Systeem. Als het Configuratiescherm wordt gestart in de klassieke weergave, dubbelklikt u op Systeem.
Klik op Systeem en klik vervolgens op het tabblad Hardware.
Klik opApparaatbeheer.

OPMERKING: klik opVerborgen apparaten weergevenin het menu Beeld om andere dan Plug and Play-apparaten weer te geven.

Msinfo32.exe gebruiken

Klik in Help en Ondersteuning opGebruik hulpprogramma'sals u gegevens over deze computer wilt weergeven en problemen wilt onderzoeken in de lijst Kies een taak.
Klik opGeavanceerde systeeminformatiein de lijst Hulpprogramma's.
Klik opGedetailleerde systeeminformatie weergeven (Msinfo32.exe)(rechts op het scherm).
Klik op het plusteken ( + ) naast Onderdelen om gegevens over de hardware weer te geven.

Of voer de volgende stappen uit:

Klik op Start en klik vervolgens op Uitvoeren.
Typ msinfo32.exeen klik op OK.
Klik op het plusteken (+) naast Onderdelen om gegevens over de hardware weer te geven.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden genoemd in de sectie "De informatie in dit artikel is van toepassing op:" worden vermeld.