Inleiding

In dit artikel wordt de Probleemoplosser voor modems besproken die is opgenomen in het onderdeel Help en ondersteuning van Windows XP. Daarnaast krijgt u een lijst met on line ondersteuningsdiensten.


Terug naar begin

Problemen die worden behandeld in de Probleemoplosser voor modems

De Probleemoplosser voor modems omvat stapsgewijze instructies voor deze problemen:

• Wanneer u de modem probeert te gebruiken, verschijnt één van de volgende foutberichten:
  Het protocol is niet geconfigureerd.
  
  
  Er kan geen inbelverbinding tot stand worden gebracht.
• U kunt geen verbinding maken met internet.
• De modem wordt niet herkend door Windows XP.

Terug naar begin

De Probleemoplosser voor modems starten

Als u al bekend bent met de website voor het onderdeel Help en ondersteuning van Windows XP, raden wij u aam de Probleemoplosser voor modems automatisch vanaf de website te starten. Als u de Probleemoplosser wilt openen, gaat u naar: .


Ga als volgt te werk als u niet bekend bent met het onderdeel Help en ondersteuning van Windows XP of de Probleemoplosser voor modems:

1. Klik op Start en op Help en ondersteuning.
2. Klik op Problemen oplossen onder Kies een Help-onderwerp.
3. Klik in het linkerdeelvenster op Problemen met netwerken.
4. Klik in het rechterdeelvenster op Probleemoplosser voor modems.

Terug naar begin

De Probleemoplosser voor modems gebruiken

1. Klik op de optie die het probleem omschrijft en klik op Volgende.
2. Herhaal stap 1 totdat het probleem is opgelost of totdat u de probleemoplosser helemaal hebt doorlopen.
   
   Opmerking U kunt altijd op Vorige klikken om de laatste stap te herhalen of op Opnieuw beginnen om de Probleemoplosser voor modems opnieuw te starten.

Terug naar begin

Aanbevolen artikelen in de Microsoft Knowledge Base

Voor meer informatie over het oplossen van modemproblemen in Windows XP klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
Terug naar begin