Oplossing

Handmatige stappen om vast te stellen of de Winsock2-sleutel beschadigd is

Gebruik een van de volgende methoden om vast te stellen of de symptomen worden veroorzaakt door een probleem met de Winsock2-sleutel.

Methode 1: Gebruik het hulpprogramma Netdiag

U kunt Netdiag alleen gebruiken als de Microsoft Windows XP-ondersteuningsprogramma's zijn geïnstalleerd. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

Opmerkingen

• Als de ondersteuningsprogramma's al zijn geïnstalleerd, gaat u naar de tweede procedure in deze sectie.
• Ga naar methode 2 als de ondersteuningsprogramma's niet zijn geïnstalleerd en u niet beschikt over de installatie-cd van Windows XP.

1. 
   Plaats de installatie-cd van Windows XP en open de map Support\Tools.
2. Dubbelklik op het bestand Setup.exe.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm totdat het scherm Selecteer een installatietype wordt weergegeven.
4. Selecteer in dit scherm de optie Volledig en klik op Volgende.

Ga als volgt te werk nadat de installatie is voltooid:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ command en klik op OK.
2. Typ netdiag /test:winsock en druk op Enter.

Het hulpprogramma Netdiag retourneert de testresultaten voor verschillende netwerkonderdelen, waaronder Winsock. U kunt meer details van de test weergeven door /v toe te voegen aan het einde van de netdiag-opdracht: netdiag /test:winsock /v

Methode 2: Gebruik het programma Msinfo32

Opmerking Gebruik deze methode alleen als u niet over de installatie-cd van Windows XP beschikt en de ondersteuningsprogramma's niet zijn geïnstalleerd.

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ Msinfo32 en klik op OK.
2. Vouw Onderdelen en Netwerk uit en klik op Protocol.
3. Rechts worden nu tien onderdelen weergegeven voor Protocol. De namen van de onderdelen zijn als volgt wanneer de Winsock2-sleutel onbeschadigd is:
   
   • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
   • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
   • RSVP UDP Service Provider
   • RSVP TCP Service Provider
   • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
   • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
   • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
   • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
   • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
   • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
     
   Als op uw computer andere namen worden weergegeven dan in deze lijst, is de Winsock2-sleutel beschadigd of is er een invoegtoepassing van een andere leverancier, zoals proxysoftware, geïnstalleerd.

Als er een invoegtoepassing van een andere leverancier is geïnstalleerd, wordt de naam van de toepassing weergegeven in de plaats van de letters 'MSAFD' in de lijst.


Als de lijst meer dan tien onderdelen bevat, zijn er invoegtoepassingen van andere leveranciers geïnstalleerd.


Als de lijst minder dan tien onderdelen bevat, ontbreken er gegevens.

Opmerking Deze vermeldingen hebben betrekking op een installatie met alleen het TCP/IP-protocol. U kunt een werkende Winsock hebben en extra vermeldingen zien als er een ander protocol is geïnstalleerd. Als u bijvoorbeeld NWLink IPX/SPX installeert, ziet u 7 extra onderdelen, op een totaal van 17. Hieronder ziet u een voorbeeldkop van een van de nieuwe onderdelen: Bovendien beginnen alle nieuwe onderdelen die het resultaat zijn van het installeren van NWLink IPX/SPX, met 'MSAFD'. Er zijn dus nog maar twee onderdelen die niet met deze letters beginnen.


Als de Netdiag-test mislukt, of als u met Msinfo32 hebt vastgesteld dat Winsock beschadigd is, moet u de Winsock2-sleutel repareren met de stappen uit de volgende sectie.

Handmatige stappen om een beschadiging van Winsock2 te repareren

Instructies voor Windows XP met Service Pack 2

Als u Winsock wilt repareren nadat u Windows XP Service Pack 2 (SP2) hebt geïnstalleerd, typt u netsh winsock reset bij de opdrachtprompt en drukt u op Enter.

Opmerking Start na het uitvoeren van deze opdracht de computer opnieuw op. Bovendien is er voor computers met Windows XP SP2 een nieuwe opdracht, netsh, waarmee de Winsock-sleutel opnieuw kan worden gemaakt. Ga voor meer informatie naar de volgende website: Waarschuwing Programma's die toegang hebben tot internet of internet volgen, zoals antivirussoftware, firewalls of proxyclients, kunnen een negatieve invloed ondervinden van de opdracht netsh winsock reset. Als u een programma hebt dat niet meer correct werkt nadat u deze oplossing hebt toegepast, moet u het programma opnieuw installeren.

Opmerking Als het probleem hiermee niet verholpen is, voert u de stappen in de volgende sectie uit.

Instructies voor Windows XP zonder Service Pack 2

Als u Winsock wilt repareren zonder dat Windows XP SP2 is geïnstalleerd, verwijdert u de beschadigde registersleutels en installeert u het TCP/IP-protocol opnieuw.

Stap 1: Verwijder de beschadigde registersleutels.

Waarschuwing Er kunnen zich ernstige problemen voordoen als u het register met de Register-editor of met een andere methode foutief wijzigt. Wellicht moet u door deze problemen het besturingssysteem opnieuw installeren. Microsoft kan niet garanderen dat deze problemen opgelost kunnen worden. Het wijzigen van het register is dan ook voor uw eigen risico.


Klik voor meer informatie over het maken van een back-up van het register op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.
3. Klik in de Register-editor met de rechtermuisknop op de volgende sleutels en klik op Verwijderen:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

4. Wanneer u wordt gevraagd de opdracht te bevestigen, klikt u op Ja.

Opmerking Start de computer opnieuw op nadat u de Winsock-sleutels hebt verwijderd. Windows XP maakt dan nieuwe shell-vermeldingen voor die twee sleutels. Als u de computer niet opnieuw opstart na het verwijderen van de Winsock-sleutels, werkt de volgende stap niet goed.

Stap 2: TCP/IP installeren

1. Klik met de rechtermuisknop op de netwerkverbinding en klik op Eigenschappen.
2. Klik op Installeren
3. Klik op Protocol en klik op Toevoegen.
4. Klik op Diskette.
5. Typ C:\Windows\inf en klik op OK.
6. Klik in de lijst met beschikbare protocollen op Internet Protocol (TCP/IP) en klik op OK.
   
   Als Internet-protocol (TCP/IP) niet wordt weergegeven, voert u deze stappen uit:
   1. Klik op Start en klik op Zoeken.
   2. Klik in het deelvenster Zoekassistent op Geavanceerde opties.
   3. Schakel de drie volgende selectievakjes in:
      • Zoeken in systeemmappen
      • Zoeken in verborgen bestanden en mappen
      • Zoeken in submappen
   4. Typ nettcpip.inf in het vak De volledige of gedeeltelijke bestandsnaam en klik op Zoeken.
   5. Klik in het resultatenvenster met de rechtermuisknop op Nettcpip.inf en klik op Installeren.
7. Start de computer opnieuw op.