Oplossing

Gebruik een van de volgende methoden in de aangegeven volgorde om dit probleem op te lossen.

Methode 1: De printerpoort opnieuw installeren

Verwijder de parallelle poort en installeer deze opnieuw. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Maak een herstelpunt om de wijzigingen ongedaan te kunnen maken die u gaat doorvoeren. Ga hiervoor als volgt te werk:
   1. Sluit alle geopende toepassingen af.
   2. Klik op Start en op Help en ondersteuning.
   3. Klik onder Kies een taak op Wijzigingen aan de computer ongedaan maken met Systeemherstel.
   4. Klik op Een herstelpunt maken en klik op Volgende.
   5. Typ in het vak Beschrijving van herstelpunt de tekst vöör herinstallatie van printerpoort en klik op Maken.
   6. Klik op Sluiten en sluit het dialoogvenster Help en ondersteuning.
2. Klik op Start en op Configuratiescherm.
3. Klik op Categorieweergave als deze weergave voor het Configuratiescherm nog niet actief is.
4. Klik op Prestaties en onderhoud en klik op Systeem onder of kies een pictogram.
5. Open het tabblad Hardware en klik op Apparaatbeheer.
6. Vouw de optie Poorten (COM & LPT) uit en klik met de rechtermuisknop op de printerpoort.
7. Klik in het menu dat verschijnt op Installatie ongedaan maken en klik vervolgens op OK in het bericht 'Verwijderen van apparaat bevestigen'.
8. Open het menu Actie en klik op Zoeken naar gewijzigde apparaten.
   
   
   De printerpoort wordt herkend en opnieuw geïnstalleerd.
9. Klik in het menu Bestand op Afsluiten en klik vervolgens op OK in het dialoogvenster Systeemeigenschappen.
10. Start de computer opnieuw op.

Als de fout nog steeds optreedt, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 2: De printer opnieuw installeren

Verwijder de printer en installeer deze opnieuw. Volg de aanwijzingen van de printerfabrikant om de printer te installeren.

Voor informatie over contactgegevens van de fabrikant klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:
Als de fout nog steeds optreedt, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 3: Instellingen van de parallelle poort controleren

Controleer in het BIOS of de parallelle poort is ingesteld op het gebruik van I/O-adres 0378h.


Als u meer informatie wilt over het wijzigen van de BIOS-instellingen met het hulpprogramma Setup van de computer, neemt u contact op met de fabrikant van de computer.

Als u meer informatie wilt over contactgegevens van hardwarefabrikanten, klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:

Waarschuwing Onjuiste instellingen in het BIOS kunnen tot gevolg hebben dat de computer onbruikbaar wordt.

Het is ook mogelijk dat u de poortinstellingen van Windows XP moet aanpassen. Ga hiertoe als volgt te werk:

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren en typ devmgmt.msc in het vak Openen.
2. Vouw Poorten (COM & LPT) uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op de printerpoort en klik op Eigenschappen.
4. Open het tabblad Poortinstellingen.
5. Selecteer Elke interrupt gebruiken die aan de poort wordt toegewezen.
6. Schakel het selectievakje Zoeken naar oude Plug en Play-apparaten in en klik op OK.
7. Probeer af te drukken vanuit een tekstverwerkingsprogramma.
   
   Opmerking Het is mogelijk dat u de laatste stuurprogramma's voor de printer opnieuw moet installeren.

Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

Als de fout nog steeds optreedt, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 4: De modus van de parallelle poort wijzigen

Maak de installatie van de printer ongedaan en wijzig vervolgens in het BIOS de modus van de parallelle poort. Selecteer een andere modus dan de huidige modus en start de computer opnieuw op. Installeer de printer opnieuw.


Als u meer informatie wilt over het wijzigen van de BIOS-instellingen met het hulpprogramma Setup van de computer, neemt u contact op met de fabrikant van de computer.

Als u meer informatie wilt over contactgegevens van hardwarefabrikanten, klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:

Waarschuwing Onjuiste instellingen in het BIOS kunnen tot gevolg hebben dat de computer onbruikbaar wordt.