Oplossing

Gebruik een van de volgende methoden om dit probleem op te lossen.

Methode 1: Windows Installer opnieuw registreren

Als u Windows Installer opnieuw wilt registreren, controleert u de locatie van het bestand Msiexec.exe op de vaste schijf en in het Windows-register en registreert u Windows Installer opnieuw. Ga hiervoor als volgt te werk:

Waarschuwing Er kunnen zich ernstige problemen voordoen als u het register met de Register-editor of met een andere methode foutief wijzigt. Wellicht moet u door deze problemen het besturingssysteem opnieuw installeren. Microsoft kan niet garanderen dat deze problemen opgelost kunnen worden. Het wijzigen van het register is dan ook voor uw eigen risico.

Opmerking Afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

1. Controleer de locatie van het bestand Msiexec.exe op de vaste schijf. Ga hiervoor als volgt te werk:
   1. Klik op Start en klik op Zoeken.
   2. Klik op Alle bestanden en mappen.
   3. Typ msiexec.exe in het vak Bestandsnaam en klik op Zoeken.
   4. Kijk in de zoekresultaten wat de locatie van het bestand Msiexec.exe is en noteer deze locatie.
      
      De locatie van het bestand Msiexec.exe moet ongeveer overeenkomen met het volgende voorbeeld, waarbij station het station is waarop Windows is geïnstalleerd en %Windir% de map is waarin Windows is geïnstalleerd:

      station:\%Windir%\System32

      Een voorbeeld van een mogelijke locatie is C:\Windows\System32.
      
      Opmerking Op Microsoft Windows 98-computers staat het bestand Msiexec.exe in de map Station:\%Windir%\System.
   5. Klik op Sluiten in het menu Bestand.
2. Controleer de locatie van het bestand Msiexec.exe in het Windows-register. Ga hiervoor als volgt te werk:
   1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
   2. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.
   3. Klik op de volgende registersleutel:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

   4. Dubbelklik in het rechterdeelvenster op ImagePath.
   5. Zorg ervoor dat het vak Waardegegevens in het dialoogvenster Tekenreeks bewerken het juiste pad van het bestand Msiexec.exe bevat (zie stap 1).
      
      Als het bestand Msiexec.exe bijvoorbeeld in de map station:\Windows\System32 op de vaste schijf staat, is het juiste pad van het bestand Msiexec.exe in het vak Waardegegevens het onderstaande pad, waarbij station het station is waarop Windows is geïnstalleerd:

      Station:\Windows\System32\Msiexec.exe /V

      Opmerking Als u met Windows 98 werkt, is het juiste pad van het bestand Msiexec.exe Station:\Windows\System\Msiexec.exe /V.
      
      Als het vak Waardegegevens niet het juiste pad bevat, corrigeert u het pad en klikt u op OK.
   6. Sluit de Register-editor af.
3. Start de computer op in de veilige modus en registreer het bestand Msiexec.exe. Ga hiervoor als volgt te werk:
   1. Sluit Windows af en start de computer opnieuw op.
   2. Druk op F8 zodra het volgende bericht wordt weergegeven:
      Selecteer het besturingssysteem dat u wilt starten
   3. Gebruik in het Windows-menu Geavanceerde opties de pijltoetsen om Veilige modus te selecteren en druk op ENTER.
   4. Als u een computer met dual-boot of meervoudige opstartfunctie gebruikt, selecteert u het juiste besturingssysteem in de weergegeven lijst en drukt u op ENTER.
   5. Meld u aan bij de computer.
   6. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ de volgende regel en klik op OK:

      msiexec /regserver

      
      
      Opmerking Voor 64-bits besturingssystemen moet u ook de 64-bits MSI Installer opnieuw registreren. Klik hiertoe op Start, klik op Uitvoeren, typ de volgende regel en klik op OK:
      
      Station:\Windows\Syswow64\Msiexec /regserver
4. Sluit Windows af en start de computer opnieuw op, in de standaardmodus.

Als het probleem blijft optreden en nog steeds het foutbericht uit de sectie 'Symptomen' wordt weergegeven, voert u de stappen van methode 2 uit.

Methode 2: Windows Installer opnieuw installeren

Als u Windows Installer opnieuw wilt installeren, wijzigt u de naam van de beschadigde Windows Installer-bestanden en installeert u Windows Installer opnieuw. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ cmd in het vak Openen en klik op OK.
3. Typ de volgende regel bij de opdrachtprompt en druk op ENTER. Vervang station door het station waarop Windows is geïnstalleerd en %Windir% door de map waarin Windows is geïnstalleerd:

   attrib -r -s -h station:\%Windir%\system32\dllcache

   Typ bijvoorbeeld

   attrib -r -s -h c:\windows\system32\dllcache

   Opmerking Als u met Windows 98 werkt, typt u system in plaats van system32.
4. Typ de volgende regels bij de opdrachtprompt en druk na elke regel op ENTER:

   ren msi.dll msi.old
   
   ren msiexec.exe msiexec.old
   
   ren msihnd.dll msihnd.old
   

5. Typ exit bij de opdrachtprompt en druk op ENTER.
6. Start de computer opnieuw op.
7. Installeer de laatste versie van de Windows Installer-bestanden. U kunt Windows Installer 2.0 downloaden van het Microsoft Downloadcentrum.
   • Windows Millennium Edition, Windows 98 Tweede editie en Windows 98:

     http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f&displaylang=en

   • Windows 2000 en Windows NT 4.0:

     http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=4b6140f9-2d36-4977-8fa1-6f8a0f5dca8f&DisplayLang=en

   • Voor Windows XP: Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:

     893803Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) is beschikbaar

   Als u meer informatie wilt over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

   119591Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloaden

   Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Hiervoor is de meest actuele software voor virusdetectie gebruikt die beschikbaar was op de datum dat het bestand werd gepubliceerd. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen.
8. Sluit Windows af en start de computer opnieuw op, in de standaardmodus.