De informatie in dit artikel is van toepassing op:
- Microsoft Windows XP Professional Edition
Symptomen
Als het Microsoft Internet Explorer-onderhoudsbeleid wordt toegepast, verschijnt tijdens het aanmelden een "Stop C000021A"-foutbericht in een blauw scherm op een Windows XP-clientcomputer. Het is ook mogelijk dat de clientcomputer opnieuw opstart. Dit probleem doet zich mogelijk pas voor nadat u zich verschillende keren hebt aan- en afgemeld.
Mogelijk wordt ook het volgende foutbericht weergegeven:
STOP: 0xc000021a STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
{Fatale systeemfout}
Het systeemproces Windows aanmelden is onverwacht afgebroken met de status 0xaaaaaa (0xbbbbbb 0xcccccc)
Het systeem is afgesloten.
Oorzaak
Het is mogelijk dat een bufferoverschrijding, zoals omschreven in de module Internet Explorer-beleid, de opslagruimte voor processen beschadigt. Dit veroorzaakt een toegangsfout in Winlogon.exe. Dit probleem treedt alleen op als een groepsbeleid wordt gedefinieerd voor de Internet Explorer-onderhoudsinstellingen.Oplossing
U lost dit probleem op door het meest recente servicepack voor Internet Explorer 6 op te halen. In het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel vindt u meer informatie:
328548Het meest recente service pack voor Internet Explorer 6 ophalen
-of-
U kunt dit probleem oplossen met het laatste servicepack voor Windows XP. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
322389Het meest recente servicepack voor Windows XP ophalen
De Engelse versie van deze correctie moet de volgende (of latere) bestandskenmerken hebben:
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam -------------------------------------------------------- 01-mrt-2002 11:39 6.00.2715.100 294.912 Iedkcs32.dll
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die aan het begin van dit artikel worden vermeld. In Service Pack 1 voor Internet Explorer versie 6 en Service Pack 1 voor Windows XP is voor het eerst een correctie aangebracht voor dit probleem.