Symptomen
Nadat u verbinding hebt gemaakt met de Microsoft Windows Update-website, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Windows has encountered an error and cannot display the requested page.
Mogelijk wordt ook het volgende foutbericht weergegeven:
0x800a01AD AxtiveX-onderdeel kan geen object maken
Mogelijk wordt ook het volgende in het bestand Windows Update.log vermeld:
Error IUENGINE Determining machine configuration (Error 0x80040154: Klasse niet geregistreerd)
Oplossing
U kunt dit probleem op een of meer van de volgende manieren oplossen:
Registreer de MSXML-programmabestanden
Ga als volgt te werk om de MSXML-bestanden te registreren:
Opmerking De bestanden in stap 4 en 6 zijn mogelijk niet op uw computer geïnstalleerd. Als u een van deze bestanden niet hebt, wordt een foutbericht van de volgende strekking weergegeven als u het bestand wilt registreren:
LoadLibrary("bestandsnaam.dll") mislukt — Kon de opgegeven bestandsnaam niet vinden.
U kunt dit foutbericht negeren en doorgaan met de volgende stap.
Opmerking Afhankelijk van de Windows-versie op uw computer kunnen de volgende stappen enigszins afwijken. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.
- Klik op Start, wijs achtereenvolgens Alle programma's en Bureau-accessoires aan en klik op Opdrachtprompt.
- Typ Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml.dll in het venster Opdrachtprompt en druk op ENTER.
- Als het volgende bericht wordt weergegeven, klikt u op OK:
DllRegisterServer in C:\Windows\System32\Msxml.dll DLL succeeded.
- Typ Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml2.dll en druk op ENTER.
- Als het volgende bericht wordt weergegeven, klikt u op OK:
DllRegisterServer in C:\Windows\System32\Msxml2.dll DLL succeeded.
- Typ Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml3.dll en druk op ENTER.
- Als het volgende bericht wordt weergegeven, klikt u op OK:
DllRegisterServer in C:\Windows\System32\Msxml3.dll DLL succeeded.
- Sluit het venster Opdrachtprompt.
Installeer MSXML 3.0 SP4
Als u MSXML 3.0 SP4 wilt installeren, gaat u naar de volgende Microsoft-website: Volg de instructies op de website om ervoor te zorgen dat het servicepack correct wordt geïnstalleerd: