Oplossing

Microsoft heeft nu een ondersteunde oplossing voor dit probleem beschikbaar gesteld. Deze oplossing is echter alleen bedoeld om het probleem te corrigeren dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de oplossing alleen uit op computers waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze oplossing moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u derhalve aan te wachten op het volgende Windows XP Service Pack waarin deze oplossing is opgenomen.

Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Productondersteuning om de oplossing te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Productondersteuning en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:Opmerking: in speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update.

De Engelse versie van deze oplossing heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.

Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam -------------------------------------------------------- 08.10.02 01:15:00 5.1.26000,1130 1.694.336 Win32k.sys