Oplossing

Compatibiliteit van moederbord en BIOS

Met het hulpprogramma Microsoft Windows Upgrade Advisor op de cd-rom van Windows XP Setup kunt u vaststellen of uw hardware compatibel is met Windows XP. De geïnstalleerde hardware en software worden door Upgrade Advisor gecontroleerd om na te gaan of de computer gereed is voor een upgrade naar Windows XP. Als u Upgrade Advisor uitvoert terwijl u verbinding hebt met internet, en als voor uw computer updates nodig zijn die op de site Windows Update staan, kunt u Upgrade Advisor deze updates laten zoeken en installeren.

Als u meer informatie wilt over Windows XP Upgrade Advisor, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

Controleer of de vaste schijf of het bestandssysteem niet is beschadigd

Controleer of de vaste schijf of het bestandssysteem niet is beschadigd. Hiertoe start u de computer op vanaf de cd-rom met Windows XP, laadt u de herstelconsole van Microsoft en gebruikt u het opdrachtregelprogramma Chkdsk.

Opmerking U kunt de computer alleen opstarten vanaf de cd-rom met Windows XP als het cd-rom- of dvd-rom-station daartoe is geconfigureerd. Als u meer informatie wilt over het configureren van de computer zodat deze kan worden opgestart vanaf het cd-rom-station of dvd-rom-station, raadpleegt u de documentatie bij de computer of neemt u contact op met de fabrikant.

Belangrijk Microsoft raadt u aan de herstelconsole alleen te gebruiken als u een ervaren computergebruiker of een beheerder bent. U kunt de herstelconsole alleen gebruiken als u het beheerderswachtwoord kent.


Als u meer informatie wilt over het gebruik van het opdrachtregelprogramma Chkdsk voor het controleren en herstellen van een beschadigde vaste schijf, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
Opmerking Als Chkdsk meldt dat het niet mogelijk is om toegang tot de vaste schijf te krijgen, is er waarschijnlijk een hardwarefout opgetreden. Controleer alle kabelverbindingen en eventuele jumperinstellingen op de vaste schijf. Neem contact op met een computerreparateur of de fabrikant van uw computer voor hulp.


Als Chkdsk meldt dat niet alle problemen met de vaste schijf kunnen worden opgelost, is het bestandssysteem of de hoofdopstartrecord mogelijk beschadigd of niet meer toegankelijk. Voer de herstelconsole-opdrachten die van toepassing zijn uit (zoals fixmbr en fixboot), neem contact op met een gespecialiseerd bedrijf voor gegevensherstel of partitioneer en formatteer de vaste schijf opnieuw.

Belangrijk Als u meer hulp nodig hebt, neemt u contact op met de fabrikant van uw computer of met een medewerker van Microsoft Product Support Services.


Laat de computer alleen repareren door een bevoegde reparateur. Als u de computer laat repareren door onbevoegden, kan de garantie vervallen.


Bij het opnieuw partitioneren en formatteren van de vaste schijf gaan alle gegevens op de schijf verloren.

Controleren of de cd-rom met Setup is beschadigd

Als u meer informatie wilt over het oplossen van problemen met een beschadigde cd-rom, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base: