Start » Windows XP » Foutmeldingen » De computer wordt onverwacht opnieuw opgestart of een foutbericht wordt weergegeven in Windows XP: 'Stop: 0x000000D1'

De computer wordt onverwacht opnieuw opgestart of een foutbericht wordt weergegeven in Windows XP: 'Stop: 0x000000D1'

Gepost op 08-05-2007 - Windows XP - 0 reacties

De informatie in dit artikel is van toepassing op:

Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Media Center Edition 2002
Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

Symptomen

Op een computer met Microsoft Windows XP doen zich een of meer van de volgende symptomen voor:

De computer wordt onverwacht opnieuw opgestart.
Nadat u zich hebt aangemeld, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Microsoft Windows
Het systeem is hersteld van een ernstige fout.
Deze fout is in een logboek vastgelegd.
Wij verzoeken u dit probleem bij Microsoft te melden.
Wij hebben een foutenrapport gemaakt dat u kunt verzenden zodat wij Microsoft Windows kunnen verbeteren. Wij zullen dit rapport vertrouwelijk en anoniem behandelen.
Als u dit foutenrapport wilt weergeven, klikt u hier.

Als u op de koppeling onder in het berichtvenster klikt, ziet u fouthandtekeninggegevens van de volgende strekking:
BCCode : 000000D1 BCP1 : DBDBDBF9 BCP2 : 00000002 BCP3 :00000000 BCP4 : ED3A6DF2 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 256_1
Het volgende stopfoutbericht wordt weergegeven:
Er is een probleem gevonden. Windows is afgesloten om schade te voorkomen.
Technische informatie:

*** STOP: 0x000000D1 (0xDBDBDBF9, 0x00000002, 0x00000000, 0xED3A6DF2
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
In het systeemlogboek wordt een item van de volgende strekking weergegeven:
Datum: datum
Bron: Systeem
Fouttijdstip: tijd
Categorie: (102)
Type: Fout
Gebeurtenis-id: 1003
Gebruiker: n.v.t.
Computer: Computernaam
Beschrijving: Foutcode 000000D1, parameter1 DBDBDBF9, parameter2 00000002, parameter3 00000000, parameter4 ED3A6DF2. Zie Help en ondersteuning op http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp voor meer informatie. Gegevens: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Opmerking De symptomen van een Stop-fout kunnen variëren al naar gelang de storingsopties van het systeem van uw computer. De vier parameters kunnen ook verschillen afhankelijk van de configuratie van de computer. Deze parameters worden weergegeven in de fouthandtekeninggegevens en binnen de haakjes van het Stop-foutbericht.

Voor meer informatie over het configureren van systeemstoringsopties klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

307973Opties voor systeemfouten en systeemherstel configureren in Windows

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor als de TCP/IP-stack toegang probeert te krijgen tot een buffer die niet door de stack is geïnitialiseerd. Hierdoor raakt de geheugenheader beschadigd. Daardoor wordt de computer onverwacht afgesloten. Dit probleem treedt op als het netwerk gebruikmaakt van IPsec (Internet Protocol security).

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op het volgende servicepack voor Windows XP waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Customer Support Services om de hotfix te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Product Support Services van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update.

Voorwaarden

Om deze hotfix te kunnen toepassen, moet Windows XP Service Pack 2 (SP2) zijn geïnstalleerd.
Als u meer informatie wilt over het verkrijgen van Windows XP Service Pack 2, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

322389Het meest recente servicepack voor Windows XP ophalen

Computer opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de computer opnieuw opstarten.

Vervanging van hotfixes

Door deze hotfix worden geen andere hotfixes vervangen.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van het onderdeel Datum en tijd in het Configuratiescherm.

Windows XP, 32-bits versies (x86)

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Tcpip.sys	5.1.2600.3002	360.704	26-sep-2006	09:21	x86

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over de termen die worden gebruikt om software-updates te beschrijven, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates van Microsoft te beschrijven