De informatie in dit artikel is van toepassing op:
- Microsoft Windows XP Home Edition
- Microsoft Windows XP Professional Edition
Symptomen
Als u in Windows Verkenner een netwerkmap opent en een bestand probeert te openen vanuit die map of een bestand probeert op te slaan in die map, verschijnt er een foutbericht voor het delen van bestanden, wordt het bericht 'Toegang geweigerd' weergegeven of wordt het document als Alleen-lezen geopend. Doorgaans treedt dit probleem alleen op als u in een netwerkmap een Microsoft Word- of Microsoft Excel-bestand probeert te openen door erop te dubbelklikken. Het document wordt geopend als Alleen-lezen.Oorzaak
Dit probleem treedt op als de Microsoft Windows XP Shell Column Handler de inhoud van het bestand in de netwerkmap probeert te lezen om extra gegevens te verkrijgen, zoals de auteur of het onderwerp, terwijl op hetzelfde moment de bijbehorende toepassing het bestand probeert te openen of op te slaan. Oplossing
Informatie over het service pack
U kunt dit probleem oplossen met het laatste service pack voor Microsoft Windows XP. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
322389 Het meest recente service pack voor Windows XP ophalen
Informatie over hotfixes
Microsoft heeft nu een ondersteunde oplossing voor dit probleem beschikbaar gesteld. Deze oplossing is echter alleen bedoeld om het probleem te verhelpen dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de oplossing alleen uit op computers waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze oplossing moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u derhalve aan te wachten op het volgende Windows XP Service Pack waarin deze oplossing is opgenomen.
Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Productondersteuning om de oplossing te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Productondersteuning en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
Opmerking: in speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update.
De Engelse versie van deze oplossing heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar de lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en de lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad
Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam ------------------------------------------------------------------------- 15-jan-2003 13:00 6.0.2800.1157 8.240.128 Shell32.dll
Opmerking dit is een oplossing voor de client die moet worden geïnstalleerd op de computer die de externe share opent.
Workaround
Ga als volgt te werk om dit probleem te omzeilen:
- Open de netwerkmap met het bestand dat u wilt openen of opslaan in Windows Verkenner.
- Klik in het menu Extra op Mapopties.
- Klik op Klassieke Windows-mappen gebruiken en op OK.
U kunt de naam van de volgende registersleutel voor testdoeleinden wijzigen. Hierdoor wordt voorkomen dat het bestand door de shell wordt geopend en de optionele kolomgegevens worden opgehaald. Wijzig de volgende sleutel:
HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\Shellex\ColumnHandlers\{24F14F01-7B1C-11d1-838f-0000F80461CF}
En gebruik deze sleutel:
HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\Shellex\ColumnHandlers\{24F14F01-7B1C-11d1-838f-0000F80461CF}-disable
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'. In Microsoft Windows XP Service Pack 2 is voor het eerst een correctie aangebracht voor dit probleem.