De informatie in dit artikel is van toepassing op:
- Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
- Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
- Microsoft Windows 2000 Advanced Server
- Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Symptomen
Wanneer gebruikers zich vanuit Terminal Services aanmelden, werkt Userinit.exe niet meer. Ook kan het volgende foutbericht over USERINIT.EXE worden weergegeven op de titelbalk van het venster in de clientsessie van Terminal Services:
Toepassingsfout: De instructie op '0x77f8fe43' verwijst naar geheugen op '0x00c50000'. De leesbewerking op het geheugen is mislukt. Klik op OK om het programma te beëindigen.
Het is ook mogelijk dat het volgende gebeurtenisbericht wordt weergegeven in het logboek voor systeemgebeurtenissen op de Terminal-server:
Type: Informatie
Bron: Toepassingspop-up
Categorie: Geen
Gebeurtenis-id: 26
Datum: MM/DD/JJJJ
Tijd: 6:52:31 AM
Gebruiker: N/B
Computer: computernaam
Beschrijving:
Toepassingspop-up: userinit.exe - Toepassingsfout : De instructie op '0x77f8fe43' verwijst naar geheugen op '0x00c50000'. De leesbewerking op het geheugen is mislukt. Klik op OK om het programma te beëindigen.
Oplossing
Microsoft heeft nu een ondersteunde correctie voor dit probleem beschikbaar gesteld. Deze correctie is echter alleen bedoeld om het probleem te corrigeren dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de correctie alleen uit op computers waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze correctie moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u derhalve aan te wachten op de volgende Windows 2000 Service Pack waarin deze correctie is opgenomen.
Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Productondersteuning om de correctie te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Productondersteuning en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update.
De Engelse versie van deze correctie heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad
Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam -------------------------------------------------------- 01-Nov-2002 20:04 5.0.2195.6023 381,712 Printui.dll 01-Nov-2002 20:04 5.0.2195.6112 55,056 Wlnotify.dll
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden genoemd in de sectie "De informatie in dit artikel is van toepassing op:" worden vermeld.