Oplossing

Als een gebruiker diens gebruikerswachtwoord kwijtraakt of vergeet of als het gebruikerswachtwoord onbekend is, kan het wachtwoord alleen opnieuw worden ingesteld door de beheerder (of een gebruiker met beheerderstoegang) die zich aanmeldt bij de computer en in Computerbeheer opnieuw een wachtwoord instelt. In het beveiligingsmodel van Windows 2000 is er geen mogelijkheid om het gebruikerswachtwoord te omzeilen, uit te schakelen of opnieuw in te stellen.


Als de beheerder het beheerderswachtwoord vergeet of als het beheerderswachtwoord kwijtraakt of onbekend is, kan niemand meer toegang krijgen tot de computer en moet het besturingssysteem mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd.

Het wachtwoord van een gebruiker opnieuw instellen

Als een gebruikersaccount opnieuw moet worden ingesteld, meldt u zich aan als de beheerder of als een gebruiker met beheerderstoegang en voert u de volgende stappen uit:

1. Klik op Start, wijs Programma's aan, klik op Configuratiescherm, dubbelklik op Systeembeheer en dubbelklik op Computerbeheer.
2. Vouw het object Lokale gebruikers en groepen uit, dat zich onder Systeemwerkset bevindt, en klik op de map Gebruikers.
3. Klik in het rechterdeelvenster met de rechtermuisknop op het gewenste gebruikersobject en klik op Wachtwoord instellen.
4. Typ het nieuwe wachtwoord en klik op OK.
5. Klik op OK om te bevestigen dat de wachtwoordwijziging is voltooid.
6. Sluit de vensters van Computerbeheer en Systeembeheer.
7. De gebruiker kan zich nu aanmelden met het nieuwe wachtwoord.

Het wachtwoord van de beheerder opnieuw instellen

Meld u aan bij de computer als een gebruiker met beheerdersrechten en voer de bovenstaande stappen uit voor de beheerdersaccount.


Als het beheerderswachtwoord opnieuw moet worden ingesteld en er geen andere gebruikers met beheerderstoegang zijn, kan het wachtwoord op geen enkele manier opnieuw worden ingesteld en moet het besturingssysteem opnieuw worden geïnstalleerd.

Aanvullende informatie

Een veelvoorkomend probleem is dat een of meer letters in het wachtwoord als hoofdletters worden getypt terwijl het kleine letters moeten zijn of andersom. Als uw wachtwoord niet wordt geaccepteerd, kunt u het volgende proberen:

1. Druk op de toets CAPS LOCK en typ het wachtwoord opnieuw. Als u zich herinnert dat u SHIFT ingedrukt hield toen u het wachtwoord instelde, moet u ook bij het opgeven van het wachtwoord SHIFT indrukken waar dat nodig is, ook al is CAPS LOCK ingeschakeld.
2. In Windows 2000 wordt voor wachtwoorden onderscheid gemaakt tussen kleine letters en hoofdletters. De volgende wachtwoorden worden bijvoorbeeld als verschillende wachtwoorden gezien omdat het gebruik van hoofdletters en kleine letters in elk wachtwoord anders is:

   wachtwoord
   
   Wachtwoord
   
   WACHTWOORD
   

   
   Typ het wachtwoord met verschillende combinaties van hoofdletters en kleine letters. Als bijvoorbeeld het wachtwoord 'wachtwoord' niet werkt, kunt u 'Wachtwoord' of 'WACHTWOORD' proberen.
   
   
3. Soms wordt de vraag om het beheerderswachtwoord te configureren per ongeluk overgeslagen en blijft het beheerderswachtwoord leeg. Als u wilt nagaan of dit is gebeurd, probeert u zich aan te melden als beheerder met een leeg wachtwoord.
4. Als iemand anders toegang heeft tot de computer, controleert u of deze persoon het wachtwoord heeft gewijzigd.

Als geen van deze suggesties het gewenste resultaat oplevert, is het besturingssysteem mogelijk niet meer toegankelijk. In dat geval kunt u waarschijnlijk alleen opnieuw toegang krijgen tot de computer door het besturingssysteem opnieuw te installeren en een goede reservekopie terug te zetten.

Opmerking Als het besturingssysteem opnieuw is geïnstalleerd, moeten ook alle eerder geïnstalleerde programma's en stuurprogramma's opnieuw worden geïnstalleerd omdat ze anders niet of niet goed meer functioneren. Als u het besturingssysteem opnieuw installeert, heeft dat geen invloed op gegevensbestanden, zoals Microsoft Money-bestanden, Microsoft Outlook-postbusbestanden, enzovoort. Deze bestanden gaan echter wel verloren als de vaste schijf opnieuw wordt geformatteerd tijdens het opnieuw installeren van het besturingssysteem.