Samenvatting

In dit artikel worden de stappen beschreven voor het ophalen en installeren van stuurprogramma's voor hardwareapparaten op een Microsoft Windows 2000-computer.


Terug naar begin

Stap 1: De hardwarefabrikant vaststellen

Als u de fabrikant van het apparaat waarvoor u het stuurprogramma wilt installeren niet kent, voert u de volgende stappen uit om de fabrikant vast te stellen:

1. Klik op het bureaublad met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Beheer.
2. Klik op Apparaatbeheer onder Systeemwerkset.
   
   
   De apparaten die op uw computer zijn geïnstalleerd, worden weergegeven in het rechterdeelvenster.
3. Vouw in het rechterdeelvenster de categorie uit voor het apparaat dat u wilt configureren. Vouw bijvoorbeeld de map Beeldschermadapters uit.
   
   Opmerking Het apparaat kan ook worden weergegeven onder Overige apparaten.
4. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor u het stuurprogramma wilt installeren en klik op Eigenschappen.
   
   Opmerking Het apparaat kan ook worden weergegeven als Onbekend apparaat of als een algemeen apparaat.
5. Open het tabblad Algemeen. Noteer de fabrikant en het model van het apparaat.
6. Klik op Annuleren en sluit Computerbeheer af.
   
   Opmerking Als het apparaat niet wordt weergegeven in Apparaatbeheer of als het apparaat wordt weergegeven als 'Onbekend apparaat', neemt u voor meer informatie over het apparaat contact op met de fabrikant van de computer of het apparaat.Voor informatie over contactgegevens van de hardwarefabrikant klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:

   65416Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, A-K
   
   60781Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, L-P
   
   60782Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, Q-Z

Terug naar begin

Stap 2: Het stuurprogramma ophalen

In de volgende lijst vindt u mogelijke bronnen voor het stuurprogramma.


Terug naar begin

Oorspronkelijke computerfabrikant

Als het apparaat werd geïnstalleerd door de computerfabrikant, informeert u bij deze fabrikant hoe u de nieuwste stuurprogramma's voor het apparaat kunt verkrijgen of downloaden en vervolgens kunt installeren.

Voor informatie over contactgegevens van de computerfabrikant klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:Terug naar begin

Fabrikant van het apparaat

Neem contact op met de fabrikant van het apparaat om na te gaan hoe u de nieuwste stuurprogramma's voor het apparaat kunt verkrijgen of downloaden en vervolgens kunt installeren.

Voor informatie over contactgegevens van de hardwarefabrikant klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:Terug naar begin

Fabrikant van de chipset

Neem contact op met de fabrikant van de chipset in het apparaat om na te gaan hoe u de nieuwste stuurprogramma's voor het apparaat kunt verkrijgen of downloaden en vervolgens kunt installeren. Het is raadzaam eerst contact op te nemen met de fabrikant van het apparaat voordat u contact opneemt met de fabrikant van de chipset.


Als uw beeldschermadapter bijvoorbeeld een NVIDIA-chipset gebruikt, neemt u eerst contact op met de fabrikant van de beeldschermadapter. Als u geen contact kunt opnemen met de fabrikant van de beeldschermadapter of als de fabrikant geen stuurprogramma kan leveren, neemt u contact op met NVIDIA.


Enkele voorbeelden (en websites) van chipsetfabrikanten zijn:

• NVIDIA (beeldschermadapters)
• PCTEL, Inc. (modems)

Voor informatie over contactgegevens van de hardwarefabrikant klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:Terug naar begin

Installatie-cd of -diskettes

Als u nog beschikt over de oorspronkelijke cd of diskettes met het stuurprogramma die bij de computer of het apparaat werden geleverd en als er geen andere bron beschikbaar is voor de stuurprogramma's, gebruikt u het oorspronkelijke stuurprogramma dat bij de computer of het apparaat werd geleverd.

Opmerking Probeer zo mogelijk eerst contact op te nemen met de OEM (Original Equipment Manufacturer), de fabrikant van het apparaat of de chipsetfabrikant om de nieuwste versie van het stuurprogramma op te halen.


Terug naar begin

Stap 3: Het stuurprogramma installeren

De stuurprogrammabestanden die u via de OEM, fabrikant van het apparaat of chipsetfabrikant downloadt, kunnen verschillen al naar gelang het pakket dat de fabrikant levert.


Als het bestand een uitvoerbaar programma is, start u het programma om de bestanden uit te pakken. Als het bestand de indeling .ZIP heeft, kunt u de bestanden uitpakken met behulp van een hulpprogramma van derden, zoals WinZip. Raadpleeg de instructies van de fabrikant van het stuurprogramma voor meer informatie over het uitpakken van de stuurprogrammabestanden.


Mogelijk maakt het stuurprogramma gebruik van een installatieprogramma. Het pakket met het stuurprogramma kan onder meer onbewerkte stuurprogrammabestanden bevatten, of het kan uitsluitend onbewerkte stuurprogrammabestanden bevatten. Dit kunnen bijvoorbeeld INF- of SYS-bestanden zijn. U installeert het stuurprogramma via een van de volgende methoden, afhankelijk van uw situatie.


Terug naar begin

Stuurprogramma met Setup- of installatieprogramma

Als het stuurprogramma een Setup- of installatieprogramma gebruikt, voert u het programma uit om het stuurprogramma te installeren. Raadpleeg de documentatie bij het programma of neem contact op met de fabrikant voor meer informatie over de procedure.


Terug naar begin

Apparaat wordt weergegeven in Apparaatbeheer

1. Klik op het bureaublad met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Beheer.
2. Klik op Apparaatbeheer onder Systeemwerkset.
   
   
   De apparaten die op uw computer zijn geïnstalleerd, worden weergegeven in het rechterdeelvenster.
3. Vouw de categorie uit van het apparaat dat u wilt configureren, bijvoorbeeld Modems.
   
   Opmerking Het apparaat kan ook worden weergegeven onder Overige apparaten.
4. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor u het stuurprogramma wilt installeren en klik op Eigenschappen.
   
   Opmerking Het apparaat kan ook worden weergegeven als Onbekend apparaat of als een algemeen apparaat.
5. Open het tabblad Stuurprogramma en klik op Stuurprogramma bijwerken.
   
   
   De wizard Upgrade van apparaatstuurprogramma wordt gestart.
6. Klik op Volgende.
7. Voer een van de volgende bewerkingen uit:
   • Klik op Zoeken naar een geschikt stuurprogramma voor dit apparaat (aanbevolen) en klik op Volgende.
     
     -of-
   • Klik op Een lijst met bekende stuurprogramma's voor dit apparaat weergeven, zodat ik een specifiek stuurprogramma kan kiezen en klik op Volgende. Klik op Diskette, klik op Bladeren, zoek naar de INF-bestanden die u hebt gedownload in stap 2: Het stuurprogramma ophalen, klik op een INF-bestand en klik op Openen.
8. Volg de aanwijzingen in de wizard om het stuurprogramma te installeren.
9. Start de computer opnieuw op.

Terug naar begin

Apparaat wordt niet weergegeven in Apparaatbeheer

Open het onderdeel Hardware in het Configuratiescherm en gebruik de wizard Nieuwe hardware om stuurprogramma's te installeren voor niet-Plug en Play-apparaten. Deze methode moet u wellicht gebruiken voor de installatie van bepaalde modems, seriële poorten of printerpoorten.

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Hardware.
3. Klik op Volgende.
4. Klik op Problemen met apparaat oplossen of een apparaat toevoegen en klik op Volgende.
5. Voer een van de volgende bewerkingen uit:
   • Klik op Ja, zoek naar nieuwe hardware en klik op Volgende.
     
     -of-
   • Klik op Nee, ik wil de hardware zelf uit een lijst selecteren en klik op Volgende.
6. Volg de aanwijzingen in de wizard om het stuurprogramma te installeren.
7. Start de computer opnieuw op.

Terug naar begin

Verwijzingen

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het oplossen van problemen met onbekende apparaten in Apparaatbeheer:
De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.


Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.


Terug naar begin