De informatie in dit artikel is van toepassing op:
- Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
- Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
- Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
Symptomen
Het afmelden duurt langer dan u zou verwachten (een minuut of langer). Al die tijd wordt het bericht Uw instellingen worden opgeslagen weergegeven.Oorzaak
Dit probleem kan onder de volgende omstandigheden optreden:
- Op uw computer is Windows 2000 Professional geïnstalleerd.
-en- - U installeert de update die wordt vermeld in het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
329170 MS02-070: Fout in het ondertekenen van SMB's kan de bewerking van Groepsbeleid toestaan
Dit kan worden veroorzaakt door een probleem met de Spooler-service.
Workaround
U kunt het probleem omzeilen door de Spooler-service te stoppen voordat u zich afmeldt. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ cmd en klik op OK.
- Typ NET STOP SPOOLER bij de MS-DOS-prompt en druk op ENTER.
Oplossing
Microsoft heeft nu een ondersteunde correctie voor dit probleem beschikbaar gesteld. Deze correctie is echter alleen bedoeld om het probleem te corrigeren dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de correctie alleen uit op computers waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze correctie moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u derhalve aan te wachten op de volgende Windows 2000 Service Pack waarin deze correctie is opgenomen.
Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Product Support Services om de correctie te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update.
De Engelse versie van deze correctie heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad
Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam -------------------------------------------------------- 28-Jan-2003 13:34 5.0.2195.6659 45,840 Spoolsv.exe
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden genoemd in de sectie "De informatie in dit artikel is van toepassing op:" worden vermeld.