Symptomen
Wanneer u een computer met een Windows-besturingssysteem opnieuw opstart of wanneer u Setup start om Windows te installeren, wordt een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
Foutbericht 1STOP: 0x0000007B Opstartapparaat niet toegankelijk
Foutbericht 2Setup heeft een fatale fout aangetroffen en kan niet doorgaan. Neem voor assistentie contact op met de leverancier van de software. De volgende statuscodes zijn daarbij van belang: '0x4, 0, 0, 0'
Foutbericht 3Setup heeft een fatale fout aangetroffen en kan niet doorgaan.
Neem contact op met uw vertegenwoordiger in productondersteuning voor hulp. De onderstaande statuscodes kunnen helpen bij het vaststellen van het probleem.
(0x4, 0x1, 0, 0)
Setup kan niet worden voortgezet. Schakel uw computer nu uit of start opnieuw op.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen met behulp van de juiste methode:
Methode 1
Controleer of er een virus aanwezig is op alle diskettes die in de computer zijn gebruikt sinds de laatste keer dat u Windows NT zonder problemen kon starten.
Opmerking Het kan zijn dat u meerdere antivirusprogramma’s moet gebruiken om verschillende virussen op te sporen en te verwijderen.
Als een virus de Windows NT-computer heeft besmet en een antivirusprogramma het virus niet kan verwijderen en het systeem niet kan repareren, moet u Windows NT opnieuw installeren. Raadpleeg het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over hoe u de opstartsector tegen virussen beveiligt in Windows NT:
Artikel-ID: 122221
Titel: How to Protect Boot Sector from Viruses in Windows NT
Methode 2
In Windows NT is een minipoortstuurprogramma nodig om te communiceren met de opstartcontroller. Als het stuurprogramma is beschadigd of niet compatibel is met de controller, kunt u het vervangen door een nieuw station te kopiëren naar de map %systemroot%\system32\drivers of via de herstelprocedure. Op computers waarop een SCSI-controller wordt uitgevoerd, of systemen waarop ATAPI is ingeschakeld, zijn tevens de stuurprogramma’s SCSIPORT.SYS en DISK.SYS (alleen Windows NT 4.0) nodig om zonder problemen te kunnen opstarten.
Als u de installatie met 'WINNT /B' uitvoert, kunt u een STOP 0x7B-bericht ontvangen voordat een apparaat voor massaopslag wordt gedetecteerd. Om dit te voorkomen drukt u op F6 wanneer de computer opnieuw wordt opgestart nadat de eerste bestanden zijn gekopieerd, zodra 'Setup controleert de hardwareconfiguratie van de computer' wordt weergegeven. Zo kunt u een apparaat voor massaopslag toevoegen aan het begin van de tekstmodusinstallatie.
Artikel-ID: 125933
Titel: STOP 0x0000007B: Inaccessible Boot Device After Removing CD-ROM
Artikel-ID: 164471
Titel: Replacing System Files Using a Modified Emergency Repair Disk
Methode 3
Als er een conflict bestaat tussen een IRQ of een I/O-poortadres van de opstartcontroller en een andere controller in het systeem, zal Windows NT niet meer reageren of stoppen met het foutbericht Stop 0x0000007B. Als u onlangs nieuwe hardware hebt toegevoegd, verwijdert u deze of configureert u deze opnieuw, zodat deze geen conflict veroorzaakt met de bronnen van andere geïnstalleerde controllers.
Controleer of de SCSI-keten op de juiste manier is afgesloten. Verwijder alle overbodige SCSI-apparaten of controleer of elke SCSI-id uniek is.
Artikel-ID: 102651
Titel: Required Settings for Adaptec 1510 SCSI Host Adapter
Methode 4
De opstartpartitie van Windows NT moet gedefinieerd zijn binnen de eerste 1024 cilinders van het opstartapparaat. Dit heeft te maken met de beperkingen van de BIOS-aanroep INT-13 waarmee het besturingssysteem wordt gestart. Controleer in de CMOS-instellingen of LBA-ondersteuning voor IDE-systemen is ingeschakeld en of in de BIOS-instellingen van de SCSI-controllers stationsomzetting is ingeschakeld voor stations die groter zijn dan 2 GB.
Artikel-ID: 114841
Titel: Windows NT Boot Process and Hard Disk Constraints
Methode 5
Als het bestandssysteem is beschadigd en het opstartvolume niet kan worden geladen tijdens het starten van Windows NT, installeert u het station op een andere machine met Windows NT en voert u de opdracht CHKDSK uit op dat station. U kunt ook een parallelle installatie van Windows NT proberen uit te voeren in een andere map op het station. Het programma Windows NT Setup controleert de integriteit van het volume voordat bestanden worden gekopieerd en kan daardoor bepaalde problemen oplossen.
Methode 6
Als het onderdeel SYSTEM in het register van Windows NT is beschadigd, kan het gebeuren dat het minipoortstuurprogramma voor de opstartcontroller niet wordt geladen. U kunt dit probleem op een van de volgende manieren oplossen:
- Start vanaf de drie installatiediskettes van Windows NT en gebruik het herstelprogramma. Wanneer daarom wordt gevraagd, kiest u voor het inspecteren van de registerbestanden en vervangt u alleen het registeronderdeel voor systeemconfiguratie. Dit onderdeel bevat informatie over de stuurprogramma’s en services die worden gestart tijdens het opstarten.
- Installeer een parallelle kopie van Windows NT in een andere map en gebruik de Register-editor om in het onderdeel System van het register van Windows NT de onjuiste of ongeldige gegevens te corrigeren.
Artikel-ID: 165748
Titel: How to Disable a Service or Device that Prevents NT from Booting
Methode 7
Veel computers beschikken over één geïntegreerd station voor zowel 5,25-inch als 3,5-inch diskettes. Wanneer u Windows NT installeert op een computer met een dergelijk station, kan het foutbericht STOP 0x7B tijdens Setup worden weergegeven wanneer diskette 2 van Windows NT Setup wordt gelezen. U kunt dit probleem oplossen door de stationswisselingsoptie in het BIOS van het systeem uit te schakelen. Raadpleeg het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het oplossen van dit probleem:
Artikel-ID: 126423
Titel: STOP: 0x0000007B 'Inaccessible_Boot_Device' During Setup Disk2
Methode 8
Installatie met behulp van de drie opstartdiskettes, een opstart-cd, winnt of winnt32. Installeer het stuurprogramma dat door de hardwareleverancier wordt aanbevolen, als dat beschikbaar is.
Methode 9
Installatie met behulp van de drie opstartdiskettes. Installeer het stuurprogramma dat door de hardwareleverancier wordt aanbevolen, als dat beschikbaar is.
Methode 10
- Download de hotfix die wordt vermeld in het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
283891Setup stopt tijdens installatie van SCSI RAID-stuurprogramma op computers met drie of meer partities
- Integreer hotfix 283891 in de bronbestanden van de Windows-installatie of in de diskettes van Windows Setup.
- Start Setup opnieuw om Windows 2000 te installeren.
Opmerking Ga als volgt te werk om te kunnen vaststellen welk station het probleem veroorzaakt dat zich voordoet wanneer u Windows wilt installeren:
- Verwijder alle stations die niet nodig zijn voor de installatie van Windows 2000, uit de computer.
- Voor een computer met slechts één vaste schijf gebruikt u een andere vaste schijf of controleert u de volgende instellingen of hardware:
- Jumperinstellingen van de hardware
- BIOS-instellingen
- Stationskabels
Opmerking Maak de stationskabels los en sluit ze opnieuw aan. - SCSI-afsluiting
Voor meer informatie over het uitvoeren van deze hardwaretaken neemt u contact op met de leverancier van de computerhardware. Voor informatie over contactgegevens van leveranciers van computerhardware klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:65416Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, A-K
60781Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, L-P
60782Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, Q-Z
- Als het station een nieuwe, nog niet eerder geformatteerde vaste schijf is, formatteert u de schijf op laag niveau. Gebruik vervolgens het MS-DOS-hulpprogramma Fdisk of het Windows-hulpprogramma Fdisk om een partitie op de schijf te maken voordat u Windows Setup uitvoert.
Opmerking Wanneer u Windows installeert, kunt u de partitie desgewenst verwijderen en opnieuw maken. - Voer Setup uit om Windows te installeren.