De informatie in dit artikel is van toepassing op:
- Microsoft Windows 98 Standard Edition
- Microsoft Windows Millennium Edition
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL186909
Symptomen
Bij het starten van Windows wordt door het hulpprogramma Registercontrole een bericht met de volgende strekking weergegeven:
Het register is beschadigd. Windows wordt opnieuw gestart en probeert de fout te herstellen.
Als u op OK klikt en Windows wordt opnieuw gestart, verschijnt hetzelfde bericht mogelijk nogmaals.
Hierbij moet worden opgemerkt dat registerbeschadigingen niet worden gevonden wanneer de real-modus versie van Registercontrole (Scanreg.exe) vanaf een opdrachtprompt wordt uitgevoerd en dat Windows ME ondersteuning biedt voor de real-modus versie van Scanreg.exe.
Oorzaak
Dit probleem kan optreden als het geheugen van de computer is beschadigd. Door een defecte geheugenchip kan het register in het geheugen worden beschadigd. De Windows-versie (protected-modus versie) van Registercontrole (Scanregw.exe) controleert het register in het geheugen op beschadigingen.
Wanneer dit probleem optreedt, detecteert Scanregw.exe de beschadiging van het register in het geheugen en wordt het register als beschadigd gemarkeerd. Hierdoor wordt de real-modus Scanreg.exe uitgevoerd wanneer de computer de volgende keer wordt opgestart. Mogelijk ontdekt Scanreg.exe de beschadigingen niet wanneer het defecte geheugen niet wordt gebruikt in real-modus. Hierdoor kan Windows normaal worden gestart.Oplossing
U kunt op twee manieren vaststellen of het probleem wordt veroorzaakt door defecte geheugenchips:
Methode 1
Verwijder of vervang geheugenchips in de computer om te controleren of het probleem daarmee wordt verholpen.
Methode 2
Probeer de hoeveelheid geheugen die door Windows wordt gebruikt te beperken. Als het probleem hierdoor wordt verholpen, is de oorzaak een defecte geheugenmodule. U beperkt de hoeveelheid geheugen die door Windows wordt gebruikt als volgt:
- Start Windows opnieuw in de veilige modus. Hiertoe start u de computer opnieuw op en houdt u CTRL ingedrukt totdat het opstartmenu van Windows 98 wordt weergegeven. Selecteer vervolgens Veilige modus.
- Klik op Start, wijs achtereenvolgens Programma's, Bureau-accessoires en Systeemwerkset aan en klik op Systeeminfo.
- Kies Hulpprogramma voor systeemconfiguratie in het menu Extra.
- Klik op het tabblad Algemeen en klik vervolgens op Geavanceerd.
- Schakel het selectievakje Geheugen beperken tot <n> MB in en stel de waarde in op 16 MB.
OPMERKING: als u het geheugen tot minder dan 16 MB beperkt, kan Windows mogelijk niet meer worden geladen. Als Windows niet normaal kan worden gestart, start u Windows in de veilige modus en schakelt u deze optie uit door SHIFT ingedrukt te houden tijdens het opstarten. - Klik op OK en vervolgens nogmaals op OK.
- Start de computer op de gebruikelijke manier op.
Raadpleeg de volgende artikelen in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over oplossingen voor geheugenproblemen:
ARTIKEL-ID:134503
TITEL: Parity Error Messages May Indicate Bad Memory
ARTIKEL-ID:142546
TITEL: How to Use a RAM Drive to Troubleshoot Memory
Status
Dit gedrag is inherent aan het ontwerp van het product.