De computer reageert niet meer bij het afsluiten
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
- Microsoft Windows Millennium Edition
- Microsoft Windows 98 Standard Edition
- Microsoft Windows 98 Tweede editie
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL231666
Symptomen
Wanneer u een Windows Millennium Edition- of Windows 98-computer probeert af te sluiten, treden mogelijk een of meer van de volgende problemen op:
- Het lampje van het diskettestation gaat aan.
- Er verschijnt een bericht over een beschermingsfout van Windows.
- De computer reageert niet meer (loopt vast) tijdens de weergave van het bericht 'Windows wordt afgesloten'.
Oorzaak
Deze problemen treden op als u een McAfee- of Norton-antivirusprogramma uitvoert dat het diskettestation controleert bij het afsluiten van de computer.Oplossing
Informeer bij de producent van het antivirusprogramma of er een oplossing voor dit probleem voorhanden is.
Als u dit probleem wilt omzeilen, moet u ervoor zorgen dat het antivirusprogramma geen diskettestations meer controleert bij het afsluiten van de computer. Als u niet weet welke procedure u daartoe moet volgen, raadpleegt u de documentatie bij het antivirusprogramma. U kunt ook contact opnemen met de producent van het programma.
Reacties
Nog geen reacties geplaatst.