De informatie in dit artikel is van toepassing op:
- Microsoft Windows 98 Tweede editie
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL243199
Symptomen
Op een computer met Windows 98 Tweede editie waarop netwerksoftware wordt gebruikt die geïmplementeerd is als een NDIS-stuurprogramma (Network Driver Interface Specification), kan een van de volgende symptomen optreden:
- De computer kan vastlopen tijdens het opstarten of afsluiten.
- De verwerkingscapaciteit en algehele snelheid van het netwerk kunnen geleidelijk aan afnemen, soms tot aan het punt dat de computer vastloopt of in het geheel niet meer reageert op netwerkaanvragen.
Oorzaak
Dit probleem kan zich voordoen als het besturingssysteem de code van het NDIS-stuurprogramma aanroept op een moment waarop dit niet veilig is om te doen. Hierdoor kan een timing-onzekerheid of 'deadlock' ontstaan, waardoor het besturingssysteem vastloopt.Oplossing
Microsoft heeft nu een ondersteunde oplossing voor dit probleem beschikbaar gesteld. De werking van deze oplossing is echter nog niet volledig getest voor alle versies en dient uitsluitend te worden toegepast op systemen waarop dit specifieke probleem optreedt.
Als u het probleem onmiddellijk wilt verhelpen, downloadt u de oplossing volgens de aanwijzingen hieronder of neemt u contact op met Microsoft Product Support Services om de oplossing op te halen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op het volgende adres op het World Wide Web:
De volgende bestanden kunt u downloaden vanaf het Microsoft Download Center. Klik op de onderstaande bestandsnamen om de bestanden te downloaden:
Releasedatum: 20-apr-2000
Als u meer informatie wilt over het downloaden van bestanden vanaf het Microsoft Download Center, gaat u naar het Download Center op het webadres
Klik vervolgens op
How to use the Microsoft Download Center. De Engelstalige versie van deze oplossing moet de volgende (of latere) bestandskenmerken hebben:
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam --------------------------------------------------- 20/10/99 4:48pm 4.10.2224 166.053 Ndis.vxd
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden genoemd in de sectie "De informatie in dit artikel is van toepassing op:" worden vermeld.