Oplossing

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

BELANGRIJK: als u werkt met Microsoft Windows 95, kunt u de cd-rom mogelijk niet meer uitvoeren vanuit MS-DOS. Om problemen te voorkomen, maakt u een nieuwe map en pakt u de bestanden in stap 2 in deze map uit. Nadat u stap 2 hebt voltooid, verplaatst u de uitgepakte bestanden naar de juiste map en start u de computer opnieuw op. Hiermee voorkomt u potentiële opstartproblemen met sommige OEM-computers (Original Equipment Manufacturer).

1. Start de computer opnieuw op. Druk op F8 zodra het bericht 'Bezig met starten van Windows 95' verschijnt. Kies vervolgens Alleen MS-DOS-prompt in de veilige modus in het opstartmenu.
   
   
   Als u Windows 98 gebruikt, start u de computer opnieuw op en houdt u CTRL ingedrukt totdat het opstartmenu van Windows 98 wordt weergegeven. Selecteer vervolgens Alleen MS-DOS-prompt in de veilige modus.
2. Wijzig de naam van de bestanden Wsock32.dll, Wsock32n.dll, Rnaui.dll, Msvcrt.dll, Msvcrt20.dll en Rasapi32.dll in de map Windows\System (als deze bestanden aanwezig zijn). Hiertoe typt u de volgende opdrachten bij de MS-DOS-prompt en drukt u na elke opdracht op ENTER:

   cd \
   cd windows\system
   ren wsock32.dll wsock32.xxx
   ren wsock32n.dll wsock32n.xxx
   ren rnaui.dll rnaui.xxx
   ren msvcrt20.dll msvcrt20.xxx
   ren rasapi32.dll rasapi32.xxx
   ren rnaapp.exe rnaapp.xxx

3. Start Windows op de gebruikelijke wijze opnieuw op.
4. Pak een nieuwe kopie van het bestand Wsock32.dll, Wsock32n.dll, Rnaui.dll, Msvcrt.dll, Msvcrt20.dll, Rasapi32.dll en Rnaapp.exe uit van de oorspronkelijke diskettes of cd-rom met Windows.

Voor meer informatie over het hulpprogramma Extract klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base: