Oplossing

Om dit probleem op te lossen, voert u eerst de stappen onder Methode 1 uit. Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, gebruikt u Methode 2.

OPMERKING: afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

Methode 1: Verwijder IntelliPoint en installeer de software opnieuw

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Klik op Microsoft IntelliPoint en klik op Verwijderen.
   
   OPMERKING: dit is de eerder geïnstalleerde versie van IntelliPoint.
4. Start de computer opnieuw op.
5. Probeer IntelliPoint 4.01 te installeren.

Als het probleem niet is opgelost, gaat u verder met Methode 2.

Methode 2: Installeer IntelliPoint na een schone start

Voer de stappen in deze vierdelige procedure uit om de eerder geïnstalleerde versie van IntelliPoint volledig te verwijderen en IntelliPoint 4.01 te installeren.

Deel 1 — IntelliPoint volledig verwijderen

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en klik op Verkennen.
2. Typ het volgende adres in het vak Adres en druk op ENTER:

   station:\Program Files\Microsoft Hardware

   waarbij station het station aanduidt waarop IntelliPoint is geïnstalleerd.
3. Klik met de rechtermuisknop op Muis en klik op Verwijderen.
   
   OPMERKING: als er bestanden met de naam Uninstall.isu aanwezig zijn, verwijdert u ook deze bestanden.
4. Typ het volgende adres in het vak Adres en druk op ENTER:

   station:\Program Files

   waarbij station het station aanduidt waarop de map Program Files zich bevindt.
5. Klik met de rechtermuisknop op de map Microsoft IntelliPoint en klik op Verwijderen.
   
   OPMERKING: deze map bevat de eerder geïnstalleerde versie van IntelliPoint.
6. Typ het volgende adres in het vak Adres en druk op ENTER:

   station:\Windows\Temp

   waarbij station het station aanduidt waarop Windows is geïnstalleerd.
7. Klik op Alles selecteren in het menu Bewerken.
8. Klik op Verwijderen in het menu Bestand.
9. Klik op Sluiten in het menu Bestand.

Deel 2 — De registersleutels verwijderen

WAARSCHUWING: een onjuist gebruik van de Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit een verkeerd gebruik van de Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van de Register-editor is dan ook voor uw eigen risico.

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.
3. Vouw de volgende sleutel uit:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft

4. Klik met de rechtermuisknop op IntelliPoint en klik op Verwijderen.
5. Vouw de volgende sleutel uit:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

6. Klik met de rechtermuisknop op {ABEA...enzovoort} en klik op Verwijderen.
   
   OPMERKING: deze sleutel is mogelijk niet op uw computer aanwezig.

Deel 3 — Een schone start uitvoeren

Start de computer schoon op. Een schone start is een methode om een schone omgeving te bewerkstelligen. Als u de computer schoon opstart, wordt Microsoft Windows gestart en worden alleen de basisapparaten en —services geladen. Zie de sectie 'Meer informatie' verderop in dit artikel voor meer informatie over het uitvoeren van een schone start.

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ msconfig in het vak Openen en klik op OK.
3. Klik op Selectief (of Selectief opstarten) en schakel alle selectievakjes uit.
4. Klik op Toepassen en klik op OK.
5. Start de computer opnieuw op.

Deel 4 - IntelliPoint 4.01 installeren en de computer opstarten in de normale modus

1. Open de map met de installatiebestanden van IntelliPoint 4.01.
2. Dubbelklik op Setup.exe.
3. Nadat de installatie van IntelliPoint 4.01 is voltooid, klikt u op Start en vervolgens op Uitvoeren.
4. Typ msconfig in het vak Openen en klik op OK.
5. Klik op Normaal - alle apparaatstuurprogramma's en software laden, klik op Toepassen en klik op OK.
6. Start de computer opnieuw op.