Oplossing

Waarschuwing Er kunnen zich ernstige problemen voordoen als u het register met de Register-editor of met een andere methode foutief wijzigt. Wellicht moet u door deze problemen het besturingssysteem opnieuw installeren. Microsoft kan niet garanderen dat deze problemen kunnen worden opgelost. Het wijzigen van het register is dan ook voor uw eigen risico.
Maak een systeemherstelpunt om dit probleem op te lossen. Of maak een back-up van het register, verwijder de software voor het aanwijsapparaat, verwijder de bijbehorende registersleutels, verwijder de aanwijsapparaatitems uit Apparaatbeheer en installeer het Microsoft-aanwijsapparaat opnieuw. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

Maak een systeemherstelpunt of maak een back-up van het register.

Gebruik de juiste methode voor uw versie van Windows.

Windows XP

1. Druk op CTRL, druk op ESC, ga met de pijltoetsen naar Alle programma's en druk op Enter.
2. Ga met de pijltoetsen naar Bureau-accessoires.
3. Ga met de pijltoetsen naar Systeemwerkset.
4. Ga met de pijltoetsen naar Systeemherstel en druk op ENTER.
5. Ga met de pijltoetsen naar Een herstelpunt maken en druk op ENTER.
6. Volg de aanwijzingen op het scherm om het herstelpunt te voltooien.

Microsoft Windows 2000 of Microsoft Windows 98

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedt32 in het vak Openen en klik op OK.
2. Klik op de volgende registersleutel:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet

3. Klik in het menu Register op Registerbestand exporteren.
4. Typ in het vak Bestandsnaam een unieke naam voor de sleutel.
5. Selecteer in het vak Opslaan in een locatie voor het bestand en klik op Opslaan.
6. Klik in het menu Register op Afsluiten.

De Microsoft IntelliPoint-software of de Logitech-software verwijderen

1. Druk op CTRL+ESC.
2. Ga met de pijltoetsen naar het Configuratiescherm en druk op Enter.
3. Ga in het Configuratiescherm met de pijltoetsen naar Software en druk op ENTER.
4. Selecteer met de pijltoetsen een vermelding van IntelliPoint- of Logitech-software, ga met de TAB-toets naar Verwijderen en druk op Enter.

De registersleutels verwijderen

1. Druk op CTRL+ESC.
2. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen en druk op ENTER.
3. Ga met de pijltoetsen naar de volgende registersleutel:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. Ga met de pijltoetsen naar elke subsleutel. De subsleutels hebben een viercijferig nummer. Controleer de regel DriveDesc in het rechterdeelvenster. Als de informatie rechts van de regel DriveDesc een verwijzing naar een muis bevat, drukt u op DELETE om alleen die subsleutel te verwijderen. Wanneer u wordt gevraagd de bewerking te bevestigen, klikt u op Ja.
5. Ga met de pijltoetsen naar de volgende registersleutel:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA}

6. Ga met de pijltoetsen naar elke subsleutel. De subsleutels hebben een viercijferig nummer. Controleer de regel DriveDesc in het rechterdeelvenster. Als de informatie rechts van de regel DriveDesc een verwijzing naar een muis bevat, drukt u op DELETE om alleen die subsleutel te verwijderen. Wanneer u wordt gevraagd de bewerking te bevestigen, klikt u op Ja.
7. Ga met de pijltoetsen naar de volgende registersleutel:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\*pnp 0f13

8. Gebruik de pijltoetsen om het bestand *pnp 0f13 te selecteren en druk op DELETE. Wanneer u wordt gevraagd de bewerking te bevestigen, klikt u op Ja.
9. Ga met de pijltoetsen naar de volgende registersleutel:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\hid#VID_045E&PID_####
   
   waarbij #### voor een getal staat, zoals 0009.

10. Druk op DELETE. Wanneer u wordt gevraagd de bewerking te bevestigen, klikt u op Ja.
11. Herhaal stap 10 en 11 om de volgende registersleutels te verwijderen, als deze op de computer aanwezig zijn:
    • VID_045E&PID_0009="Microsoft USB IntelliMouse"
    • VID_045E&PID_001E="Microsoft USB IntelliMouse Explorer"
    • VID_045E&PID_0023="Microsoft USB Trackball Optical"
    • VID_045E&PID_0024="Microsoft USB Trackball Explorer"
    • VID_045E&PID_0025="Microsoft USB IntelliMouse with IntelliEye"
    • VID_045E&PID_0029="Microsoft USB IntelliMouse Web"
    • VID_045E&PID_0039="Microsoft USB IntelliMouse Optical"
    • VID_045E&PID_0040="Microsoft USB Wheel Mouse Optical"
    • VID_045E&PID_0047="Microsoft USB IntelliMouse Explorer 3.0"
    • VID_046D&PID_C000="Logitech USB First/Pilot Mouse"
    • VID_046D&PID_C001="Logitech USB First/Pilot Mouse+"
    • VID_046D&PID_C002="Logitech USB MouseMan Wheel"
    • VID_046D&PID_C003="Logitech USB MouseMan"
    • VID_046D&PID_C004="Logitech USB WingMan Gaming Mouse"
    • VID_046D&PID_C005="Logitech USB WingMan Gaming Wheel Mouse"
    • VID_046D&PID_C00B="Logitech USB MouseMan Wheel+"
    • VID_046D&PID_C00C="Logitech USB WheelMouse"
    • VID_046D&PID_C00D="Logitech USB MouseMan Wheel+"
    • VID_046D&PID_C00E="Logitech USB Wheel Mouse"
    • VID_046D&PID_C030="Logitech USB iFeel Mouse"
    • VID_046D&PID_C031="Logitech USB iFeel Mouse+"
    • VID_046D&PID_C032="Logitech USB iFeel MouseMan"
    • VID_046D&PID_C033="Logitech USB iFeel MouseMan+"
    • VID_046D&PID_C401="Logitech USB TrackMan Marble Wheel"
    • VID_046D&PID_C402="Logitech USB Marble Mouse"
    • VID_046D&PID_C403="Logitech USB Turbo TrackMan Marble FX"
    • VID_046D&PID_C404="Logitech USB TrackMan Wheel"
    • VID_046D&PID_C501="Logitech USB Cordless Mouse"
    • VID_046D&PID_C502&MI_01&Col01="Logitech HID Cordless Mouse+"
    • VID_046D&PID_C502&MI_01&Col04="Logitech HID Cordless Mouse+"
12. Ga met de pijltoetsen naar de volgende registersleutel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceClasses\{378de44c-56ef-11d1-bc8c-00a0c91405dd}

13. Druk op DELETE. Wanneer u wordt gevraagd de bewerking te bevestigen, klikt u op Ja.

Apparaten uit Apparaatbeheer verwijderen

1. Druk op CTRL+ESC, ga met de pijltoetsen naar het Configuratiescherm en druk op Enter.
2. Ga met de pijltoetsen naar Systeem en druk op ENTER.
3. Ga met de pijltoetsen naar het tabblad Hardware.
4. Ga met de TAB-toets naar Apparaatbeheer en druk op Enter.
5. Ga met de pijltoetsen naar Muizen en andere aanwijsapparaten en druk op ENTER.
6. Klik op de aanwijsapparaten die verband houden met IntelliMouse of USB en druk op DELETE. Wanneer u wordt gevraagd de bewerking te bevestigen, klikt u op Ja.
7. Volg de aanwijzingen op het scherm om het apparaat te verwijderen.
8. Ga met de pijltoetsen naar Human Interface Devices en druk op ENTER.
9. Selecteer met de pijltoetsen alle apparaten onder deze kop en druk op DELETE. Wanneer u wordt gevraagd de bewerking te bevestigen, klikt u op Ja.
10. Herhaal stap 8 totdat u alle apparaten hebt verwijderd.
11. Ga met de pijltoetsen naar USB-controllers.
12. Gebruik de pijltoetsen om apparaten waarbij basishub/hoofdhub of Host Controller in de naam voorkomt, te selecteren en druk op DELETE. Wanneer u wordt gevraagd de opdracht te bevestigen, klikt u op Ja.
13. Ga met de pijltoetsen naar Muizen en andere aanwijsapparaten.
14. Selecteer met de pijltoetsen alle overige apparaten onder deze kop en druk op DELETE. Wanneer u wordt gevraagd de bewerking te bevestigen, klikt u op Ja.

Het IntelliMouse-aanwijsapparaat opnieuw installeren

1. Sluit het IntelliMouse-aanwijsapparaat aan op de computer.
2. Start de computer opnieuw op.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatieprocedure te voltooien.