Start » Overige Microsoft Producten » MSN » Hulp opvragen voor MSN

Hulp opvragen voor MSN

Gepost op 06-04-2007 - Overige Microsoft Producten - 0 reacties

De informatie in dit artikel is van toepassing op:

Microsoft Billing and Accounts Management
MSN 9 Dial-up
MSN 9.2 Premium Internet Software
Ouderlijk toezicht voor MSN
MSN Mail
MSN Money Plus
MSN Encarta Plus
MSN Calendar
Microsoft Office Outlook Connector
MSN Foto's
MSN Zoeken
MSN Groepen
Microsoft Chat 2.5
MSN Messenger 6.1
MSN Web Messenger
Microsoft .NET Passport 2.5
MSN Hotmail
Network
Network
My MSN
MSN Money
MSN Auto
MSN Entertainment
MSN Video Downloads
MSN Music
Microsoft Encarta Encyclopedia 2000 Concise Edition
Microsoft Encarta Encyclopedia 2000 Deluxe Edition

Samenvatting

Druk op F1 of klik op Help bovenaan elke pagina van http://nl.msn.com/ voor meer informatie over MSN. Bezoek de volgende MSN-website voor de meest recente informatie over ondersteuning:

http://support.msn.nl

MSN Ondersteuning

Informatie over de MSN-functies en uw MSN-accountgegevens vindt u op MSN Ondersteuning (http://support.msn.nl). Meld u aan met uw MSN-gebruikersnaam en -wachtwoord of met uw Windows Live ID voor informatie die van toepassing is op uw status als MSN-lid.

Voor informatie over hoe u zich kunt aanmelden met uw Windows Live ID gaat u naar de website https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf?vv=400&lc=1043, waarna u op Help klikt.

Bovendien hebben MSN-leden het recht om op de volgende drie manieren contact op te nemen met MSN Ondersteuning.

Interactieve online ondersteuning (via chatten) op http://support.msn.nl/contactus.aspx
De snelste manier om hulp op te vragen is via de interactieve online MSN-ondersteuning. Online chatten, een-op-een, met een MSN-ondersteuningsmedewerker die u kan helpen met het probleem.

Ondersteuning via e-mail op http://support.msn.nl/contactus.aspx
Gebruik e-mail om hulp te ontvangen van of om algemene feedback en suggesties te verzenden naar MSN.

Ondersteuning via telefoon op http://support.msn.nl/contactus.aspx
Bel een van de nummers in de sectie 'Telefoonnummers ondersteuning' om met een MSN-ondersteuningsmedewerker te spreken.

Telefoonnummers voor telefonische ondersteuning

Voor vragen over accounts en facturering, herstellen van wachtwoord en technische ondersteuning: (800) 494-2962

Dove en slechthorende gebruikers met een TDD-apparaat
Klantenservice/facturering: (866) 271-7577
Technische ondersteuning: 800-386-5550

Zorg ervoor dat u tijdens het telefoneren bij de computer zit waarop u MSN uitvoert en dat u de volgende informatie bij de hand hebt:

Uw lidmaatschaps-id
Uw naam en e-mailadres
De laatste vier cijfers van de creditcard die aan uw account is gekoppeld, of uw BTN (Billing Telephone Number), voor controle.
De foutcodes die u van MSN hebt ontvangen