Start » Overige Microsoft Producten » Home Multimedia Titles » Foutbericht bij het installeren van Encarta Naslagwerken: Interne fout 2894.1157

Foutbericht bij het installeren van Encarta Naslagwerken: Interne fout 2894.1157

Gepost op 27-06-2006 - Overige Microsoft Producten - 0 reacties

De informatie in dit artikel is van toepassing op:

Microsoft Encarta Reference Library 2002
Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition

Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL309427

Symptomen

Wanneer u Microsoft Encarta Naslagwerken 2002 installeert, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Interne fout 2894.1157

Wanneer u het venster Taak starten van Microsoft Works 2001 gebruikt, wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:

Kan geen toegang verkrijgen tot de taak die u hebt geselecteerd. Vereiste bestanden ontbreken mogelijk, of zijn beschadigd of verwijderd. Als u de bestanden wilt herstellen of vervangen, installeert u Works opnieuw en start u de taak vervolgens opnieuw. Als u de taak niet meer gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op de taaknaam en vervolgens op Verwijderen.

-of-

Kan geen toegang verkrijgen tot een of meer bestanden.

-of-

MSWORKS heeft een fout met betrekking tot een ongeldige pagina veroorzaakt in module RICHED20.DLL.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als een onjuiste of beschadigde versie van het bestand Riched20.dll is geïnstalleerd op uw computer, of als Riched20.dll ontbreekt.

Dit probleem kan zich ook voordoen als uw computer is besmet met het Nimda-virus (W32.Nimda.A@mm).

Als dit probleem optreedt en Microsoft Office 2000 is geïnstalleerd, volgt u de stappen in het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel:

236053 OFF2000: Internal Error 2894 During Office Installation

OPMERKING: dit probleem kan zich ook voordoen nadat u het Nimda-virus van uw computer hebt verwijderd. In dat geval volgt u eveneens de stappen in het voorgaande artikel om het probleem op te lossen.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door Windows Installer opnieuw te installeren zodat het beschadigde bestand Riched20.dll wordt gerepareerd. Hierbij gaat u als volgt te werk:

Zorg dat het Nimda-virus volledig van uw computer is verwijderd.
Zoek naar Riched20.dll en verwijder het bestand.
Hiertoe volgt u de juiste procedure voor uw besturingssysteem.

Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 en Microsoft Windows NT
1. Klik op Start, wijs Zoeken aan en klik opBestanden of mappen.
2. Typ het volgende in het vak Naam:
  Riched20.dll
3. Selecteer in het vakZoeken inde optie Deze computer.
4. Klik op Nu zoeken.
5. Verwijder het bestand Riched20.dll uit de volgende mappen:Windows 95 en Windows 98
  
  c:\Windows\System
  Windows NT
  c:\Windows\System32
6. Sluit het dialoogvenster Zoekresultaten.
Microsoft Windows Millennium Edition (ME) en Microsoft Windows 2000
1. Klik op Start, wijs Zoeken aan en klik opNaar bestanden of mappen.
2. Typ in het vakZoeken naar bestanden of mappen met de naamhet volgende:
  Riched20.dll
3. Selecteer in het vakZoeken inde optie Deze computer.
4. Klik op Nu zoeken.
5. Verwijder het bestand Riched20.dll uit de volgende mappen:Windows ME
  c:\Windows\System
  Windows 2000
  c:\Windows\System32
6. Sluit het dialoogvenster Zoekresultaten.
Hiertoe volgt u de juiste procedure voor uw besturingssysteem.
Installeer Windows Installer.

U kunt dit op een van de volgende manieren doen.Methode 1

Download de meest recente versie van Windows Installer van het Microsoft Downloadcentrum. Volg hiervoor de koppeling voor uw versie van Windows.

Windows 95, Windows 98 en Windows ME
http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=32831
Windows NT en Windows 2000

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4B6140F9-2D36-4977-8FA1-6F8A0F5DCA8F
Methode 2

Installeer de oorspronkelijke versie van Windows Installer vanaf de cd van Microsoft Windows.

Open op een computer met Windows 95, Windows 98 of Windows ME de map Msi op de Windows-cd en dubbelklik op Instmsi.exe.

-of-

Open op een computer met Windows NT 4.0 of Windows 2000 de map Msi op de Windows-cd en dubbelklik op Instmsiw.exe.

Methode 3

Als u niet beschikt over de Windows-cd, kunt u de bestanden van Windows Installer vinden op de cd van het programma met het probleem. Volg de stappen voor het programma dat u gebruikt.

Microsoft Encarta Naslagwerken 2002
1. Plaats de installatie-cd in het cd-rom- of dvd-rom-station.
2. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
3. Op een computer met Windows 98 of Windows ME typt u het volgende in het vak Openen
  d:\instmisa.exe
  waarbijdde aanduiding is van het cd-rom- of dvd-rom-station.
4. waarbij
  Op een computer met Windows NT of Windows 2000 typt u het volgende in het vak Openen
  d:\instmisw.exe
  waarbijdde aanduiding is van het cd-rom- of dvd-rom-station.
5. waarbij
  Volg de aanwijzingen voor de installatie.
Microsoft Works Suite 2001
1. Plaats cd 1 in het cd-rom- of dvd-rom-station.
2. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
3. Op een computer met Windows 98 of Windows ME typt u het volgende in het vak Openen
  d:\MSWorks\instmisa.exe
  waarbijdde aanduiding is van het cd-rom- of dvd-rom-station.
4. waarbij
  Op een computer met Windows NT of Windows 2000 typt u het volgende in het vak Openen
  d:\MSWorks\instmisw.exe
  waarbijdde aanduiding is van het cd-rom-station.
5. waarbij
  Volg de aanwijzingen voor de installatie.