Start » Microsoft Office » Word Overige » De titelbalk van Word knippert of het programma reageert niet meer terwijl Word geactiveerd is

De titelbalk van Word knippert of het programma reageert niet meer terwijl Word geactiveerd is

Gepost op 30-03-2006 - Microsoft Office - 0 reacties

De informatie in dit artikel is van toepassing op:

Microsoft Office Word 2003
Microsoft Word 2002 Standard Edition
Microsoft Word 2000 Standard Edition

Symptomen

Wanneer u Microsoft Word wilt gebruiken, doen zich een of meer van de volgende problemen voor:

De titelbalk van Word knippert wanneer u op Afdrukken klikt.
De titelbalk van Word knippert wanneer u op Help klikt.
De titelbalk van Word knippert wanneer u op Opslaan als klikt.
De knop voor Word op de Windows-taakbalk knippert.
Word reageert niet meer.
Er wordt een foutbericht van de volgende strekking weergegeven wanneer u in Taakbeheer op Taak beëindigen klikt om een niet meer reagerend exemplaar van Word te beëindigen.
Word kan niet worden afgesloten omdat er een actief dialoogvenster is geopend.
Er wordt een foutbericht met betrekking tot een ongeldige pagina weergegeven.
Er wordt een foutbericht weergegeven dat lijkt op het volgende 'Toepassingsfout Navw32.exe'-foutbericht:
De instructie op '0x77f57pd2' verwijst naar geheugen op '0x00c50010'. De leesbewerking op het geheugen is mislukt. Klik op OK om het programma te beëindigen.

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor als u de invoegtoepassing van Norton AntiVirus voor Microsoft Office inschakelt op de computer.

Oplossing

Als u dit probleem wilt verhelpen, gaat u naar de volgende Symantec-website voor een bijgewerkte versie van de invoegtoepassing van Norton AntiVirus voor Office of voor assistentie bij het opnieuw configureren van de invoegtoepassing van Norton AntiVirus voor Office:

http://www.symantec.com/techsupp/

Workaround

Als u meer informatie wilt over het omzeilen van dit probleem, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

329820 Office-programma's gebruiken met de invoegtoepassing voor Office van Norton AntiVirus

Meer informatie

Voor informatie over de contactgegevens van Symantec Corporation klikt u op het juiste artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

65416 Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, A-K

60781 Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, L-P

60782 Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, Q-Z

Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.

De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.