Oplossing

Om dit probleem te verhelpen volgt u een of meer van de volgende methoden, voor zover nodig.

Methode 1: Het laatste servicepack installeren voor de versie van Office die u gebruikt

U kunt dit probleem oplossen met het laatste servicepack voor de versie van Office die u gebruikt. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:

Methode 2: De WinFax-sjabloon verwijderen

Verwijder Wfword2k.dot uit de opstartmap van Office. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

Opmerking Afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

1. Klik op Start, wijs Zoeken aan en klik op Bestanden of mappen.
2. Typ in het vak Zoeken naar bestanden of mappen met deze naam wfword2k.dot en klik op Nu zoeken.
3. Sleep het bestand Wfword2k.dot van het dialoogvenster Zoekresultaten naar het bureaublad.
4. Start Word.

Als u meer informatie wilt over het uitschakelen van WinFax, gaat u naar de volgende Symantec-website:

Methode 3: Contact opnemen met de fabrikant van de antivirussoftware

Neem contact op met Symantec Corporation voor een bijgewerkte versie van hun product of als u hulp nodig hebt bij het opnieuw configureren van het product om dit probleem te verhelpen.


Voor meer informatie over de Norton AntiVirus Office-invoegtoepassing klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

Methode 4: Nagaan of de fout door een sjabloon wordt veroorzaakt

Als u wilt nagaan of het probleem door een sjabloon of invoegtoepassing wordt veroorzaakt, wijzigt u de naam van de sjabloon Normal.dot in Word en verwijdert u de items uit de opstartmappen.

Methode 5: Vbe6.dll vervangen

Als u het bestand Vbe6.dll wilt vervangen, gaat u als volgt te werk.

Opmerking Afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

1. Klik op Start, wijs Zoeken aan en klik op Bestanden of mappen.
2. Typ in het vak Zoeken naar bestanden of mappen met deze naam Vbe6.dll en klik op Nu zoeken.
3. Klik in het venster Zoekresultaten met de rechtermuisknop op Vbe6.dll en klik vervolgens op Naam wijzigen.
4. Typ Vbe6.oud, druk op Enter en klik op Ja wanneer u wordt gevraagd de wijziging te bevestigen. Sluit het dialoogvenster Zoekresultaten.
5. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
6. Dubbelklik op Software.
7. Klik op het tabblad Installeren of verwijderen op Microsoft Word of Microsoft Office (afhankelijk van de wijze waarop u Word hebt geïnstalleerd) en klik vervolgens op Toevoegen/verwijderen.
8. Klik op Office herstellen en volg vervolgens de instructies om de fouten in de Office-installatie te herstellen.
   
   Hierbij wordt een nieuw exemplaar van Vbe6.dll geïnstalleerd.

Methode 6: beveiligingsniveau controleren

Als er een foutbericht is weergegeven waarin werd gemeld dat macro's zijn uitgeschakeld, is het beveiligingsniveau van macrovirusbeveiliging mogelijk ingesteld op strenge beveiliging. Als u het huidige beveiligingsniveau wilt controleren, gaat u als volgt te werk:

1. Open het menu Extra, wijs Macro aan en klik op Beveiliging.
2. Klik op het tabblad Beveiligingsniveau.

Als de optie Hoog is geselecteerd, past u een van de volgende methoden toe:

• Digitale handtekeningen aan uw macro's toevoegen.
• Invoegtoepassingen met een digitale handtekening installeren.
• Alle geïnstalleerde invoegtoepassingen vertrouwen.
• Het niveau van macrovirusbeveiliging wijzigen.

Voor meer informatie over deze methoden klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

Methode 7: Het bestand van de invoegtoepassing verplaatsen naar het opstartpad van Word

De standaardlocatie voor het opstartpad van Word is:

Opmerking Afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

Microsoft Windows 2000 of Microsoft Windows XP:

U kunt op de volgende manier nagaan wat het opstartpad van Word is:

1. Open het menu Extra van Word en klik op Opties.
2. Klik op het tabblad Bestandslocaties.
3. Selecteer Opstarten in de lijst Bestandstypen en klik op Wijzigen.
4. Klik in het dialoogvenster Locatie wijzigen op de pijl-omlaag in het vak Zoeken in om de volledige locatie van de map weer te geven.
5. Klik op Annuleren in het dialoogvenster Locatie wijzigen.
6. Klik op Sluiten in het dialoogvenster Opties.

Als u de naam en de locatie van het bestand van de invoegtoepassing en het opstartpad van Word kent, verplaatst u het bestand van de invoegtoepassing van de huidige locatie naar de map die is opgegeven als opstartpad van Word.