Wachtwoord vergeten?

Wachtwoord vergeten
Vul hier uw email adres in. U ontvangt dan een nieuw wachtwoord.

Foutbericht 'Kan geen toegang krijgen tot de Windows Installer-service' verschijnt tijdens de installatie van Office

Gepost op 23-04-2007 - Microsoft Office - 0 reacties


De informatie in dit artikel is van toepassing op:

  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office voor Leerlingen, Studenten en Docenten Editie 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition for Students and Teachers
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition

Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL324516
Belangrijk Dit artikel bevat informatie over het bewerken van het register. Maak eerst een back-up van het register voordat u dit gaat bewerken. Ga eerst na of u weet hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen of wijzigen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

256986Beschrijving van het Microsoft Windows-register

Symptomen

Wanneer u Microsoft Office probeert te installeren, verschijnt er een foutbericht van de volgende strekking:
Kan geen toegang krijgen tot de Windows Installer-service.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als er bestanden van Windows Installer beschadigd zijn of ontbreken.

Oplossing

U kunt dit probleem op een van de volgende manieren oplossen:

Methode 1: Het hulpprogramma Msconfig gebruiken om te controleren of de Installer-service wordt uitgevoerd

  1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.

    [GRAPHIC: Menu Start]

  2. Typ msconfig in het vak Openen en klik op OK.

    [GRAPHIC: Dialoogvenster Uitvoeren]

  3. Open het tabblad Services en schakel het selectievakje naast Windows Installer in.

    [GRAPHIC: Dialoogvenster Hulpprogramma voor systeemconfiguratie]

  4. Klik op OK en klik op Opnieuw starten.

    [GRAPHIC: Dialoogvenster Systeemconfiguratie]

  5. Installeer Office opnieuw. Wanneer wordt gevraagd de productcode in te voeren, typt u de productcode en klikt u op Volgende.
Office wordt geïnstalleerd en er wordt niet naar de productcode gevraagd wanneer de programma's worden gestart.

Methode 2: Windows Installer opnieuw registreren

Waarschuwing Er kunnen zich ernstige problemen voordoen als u het register met de Register-editor of met een andere methode foutief wijzigt. Wellicht moet u door deze problemen het besturingssysteem opnieuw installeren. Microsoft kan niet garanderen dat deze problemen opgelost kunnen worden. Het wijzigen van het register is dan ook voor uw eigen risico.

Opmerking Afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

Ga als volgt te werk om Windows Installer opnieuw te registreren:

Opmerking Als u de volgende stappen niet kunt uitvoeren, gaat u naar methode 3.
  1. Klik op Start en klik op Zoeken.

    [GRAPHIC: Menu Start]

  2. Klik op Alle bestanden en mappen.

    [GRAPHIC: Zoekformulier]

  3. Typ Msiexec.exe in het vak Bestandsnaam en klik op Zoeken.

    [GRAPHIC: Zoekformulier]

  4. Nadat de zoekopdracht is voltooid, noteert u de locatie van het bestand Msiexec.exe. De locatie van het bestand moet er ongeveer als volgt uitzien:

    C:\Windows\System32



    [GRAPHIC: Formulier Zoekresultaten]

  5. Open het menu Bestand en klik op Sluiten om het dialoogvenster Zoeken te sluiten.

    [GRAPHIC: Menu Bestand]

  6. Klik op Start en klik op Uitvoeren.

    [GRAPHIC: Menu Start]

  7. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.

    [GRAPHIC: Dialoogvenster Uitvoeren]

  8. Klik op de volgende registersleutel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

    [GRAPHIC: Register-editor]

  9. Dubbelklik in het rechterdeelvenster van de Register-editor op ImagePath.

    [GRAPHIC: Dialoogvenster Uitvoeren]

  10. Controleer of het vak Waardegegevens in het dialoogvenster Tekenreeks bewerken het juiste pad van het bestand Msiexec.exe bevat dat u hebt bepaald in stap 4.

    Opmerking Hier volgt een voorbeeld van het juiste pad, waarbij station het station is waarop Windows is geïnstalleerd:

    station :\Windows\System32\msiexec.exe /V



    Als het vak Waardegegevens niet het juiste pad bevat, corrigeert u het pad en klikt u op OK om het dialoogvenster Tekenreeks bewerken te sluiten.

    [GRAPHIC: Dialoogvenster Uitvoeren]

  11. Klik in het menu Bestand op Afsluiten om de Register-editor af te sluiten.

    [GRAPHIC: Menu Bestand]

  12. Start de computer op in de Veilige modus en registreer het bestand Msiexec.exe. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Sluit de computer af en start deze opnieuw op.
    2. Druk tijdens het opstarten op de toets F8. Op een computer met een opstartconfiguratie voor meerdere besturingssystemen drukt u op F8 zodra het opstartmenu wordt weergegeven.
    3. Gebruik de pijltoetsen om Veilige modus te selecteren en druk op Enter.
    4. Wanneer het opstartmenu opnieuw wordt weergegeven met de woorden 'Veilige modus' in blauw onderaan, selecteert u de installatie die u wilt opstarten en drukt u op Enter.
    5. Meld u aan bij de computer.
    6. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msiexec /regserver in het vak Openen en klik op OK

      [GRAPHIC: Dialoogvenster Uitvoeren]

  13. Sluit de computer af en start de computer op de normale manier opnieuw op.
Als u Microsoft Office nog steeds niet kunt installeren en er een foutbericht wordt weergegeven dat lijkt op het bericht in de sectie 'Symptomen', gaat u verder met methode 3.

Methode 3: De methoden uit Microsoft Knowledge Base-artikel 319624 proberen

Probeer de methoden die worden beschreven in het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel:

319624Foutbericht 'Kan geen toegang krijgen tot de Windows Installer-service' verschijnt tijdens de installatie van een toepassing

Methode 4: Windows Installer opnieuw installeren

Opmerking Deze methode is alleen van toepassing op Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (ME) en Microsoft Windows NT 4.0. Voor Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP en Microsoft Windows Server 2003 moet u het laatste service pack opnieuw toepassen of een herstelprocedure voor het besturingssysteem uitvoeren.

Ga als volgt te werk om Windows Installer opnieuw te installeren:

  1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.

    [GRAPHIC: Menu Start]

  2. Typ cmd in het vak Openen en klik op OK.

    [GRAPHIC: Dialoogvenster Uitvoeren]

  3. Typ de volgende opdracht bij de opdrachtprompt. druk na elke regel op Enter.

    cd %windir%\system32

    [GRAPHIC: Opdrachtpromptvenster]

    ren msi.dll msi.old

    [GRAPHIC: Opdrachtpromptvenster]

    ren msiexec.exe msiexec.old

    [GRAPHIC: Opdrachtpromptvenster]


    ren msihnd.dll msihnd.old

    [GRAPHIC: Opdrachtpromptvenster]


  4. Typ exit bij de opdrachtprompt en druk op Enter.

    [GRAPHIC: Opdrachtpromptvenster]

  5. Start de computer opnieuw op.
  6. Installeer de laatste versie van de Windows Installer-bestanden. Ga naar een van de volgende Microsoft-websites en download en installeer Windows Installer 2.0.

    Opmerking Windows Installer 2.0 wordt geleverd bij Microsoft Windows XP. U hoeft deze stap niet uit te voeren als u werkt met Windows XP.
  7. Nadat de installatie van Windows Installer is voltooid, sluit u de computer af en start u de computer op de normale manier opnieuw op voordat u Microsoft Office installeert.

Meer informatie


Als u meer informatie wilt over het opnieuw starten van Windows in de veilige modus, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:

315222Een beschrijving van de opstartopties in de veilige modus van Windows XP

281770Problemen in Windows 2000 oplossen door het systeem schoon op te starten

273738Problemen met het starten van Windows Millennium Edition oplossen

180902Een Windows 98-computer opstarten in de veilige modus


Als u meer informatie wilt over het verkrijgen van Windows Installer, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

292539De Windows Installer-engine ophalen


PrintPrint RSS reactiesRSS reacties BookmarkBookmark

Gekoppelde tags

DLL, Download, Foutbericht, Office, Office 2000, Office XP, Procedure, Service Pack, Windows 2000, Windows 95, Windows 98, Windows 98 Tweede Editie, Windows ME, Windows NT, Windows Server 2003, Windows XP

Reacties
Nog geen reacties geplaatst.

Winkelmandje

Het winkelmandje is leeg

Inloggen
Als u hierboven op de knop 'bestellen' klikt krijgt u een overzicht van de door uw gewenste producten. Indien het overzicht compleet en correct is kunt via de wizard de verdere gegevens invullen en uw bestelling afronden. In het bestelproces kunt u altijd op 'vorige' drukken om terug te gaan in het proces. Bij Perrit staan vertrouwen, privacy en veiligheid op de eerste plaats, wij zullen uw gegevens dan ook met uiterste zorgvuldigheid behandelen en nooit doorgeven aan derden.

Perrit.nl Sherwood Rangers 29 Hengelo

Perrit.nl telefoon: +31 74 750 12 20

Kenniscentrum - Foutbericht 'Kan geen toegang krijgen tot de Windows Installer-service' verschijnt tijdens de installatie van Office
Perrit Kenniscentrum - Foutbericht 'Kan geen toegang krijgen tot de Windows Installer-service' verschijnt tijdens de installatie van Office