Start » Microsoft Office » Office Overige » Foutbericht 'Kan dit patchpakket niet openen' in een Office-programma

Foutbericht 'Kan dit patchpakket niet openen' in een Office-programma

Gepost op 24-05-2006 - Microsoft Office - 0 reacties

De informatie in dit artikel is van toepassing op:

Microsoft Office Basic Edition 2003
Microsoft Office Professional Edition 2003
Microsoft Office Small Business Edition 2003
Microsoft Office Standard Edition 2003
Microsoft Office voor Leerlingen, Studenten en Docenten Editie 2003
Microsoft Office Access 2003
Microsoft Office Excel 2003
Microsoft Office FrontPage 2003
Microsoft Office Outlook 2003
Microsoft Office PowerPoint 2003
Microsoft Office Publisher 2003
Microsoft Office Word 2003
Microsoft Office XP Developer Edition
Microsoft Office XP Professional Edition
Microsoft Office XP Small Business Edition
Microsoft Office XP Standard Edition
Microsoft Office XP Standard Edition for Students and Teachers
Microsoft Access 2002 Standard Edition
Microsoft Excel 2002 Standard Edition
Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
Microsoft Word 2002 Standard Edition
Microsoft Office 2000 Developer Edition
Microsoft Office 2000 Premium Edition
Microsoft Office 2000 Professional Edition
Microsoft Office 2000 Small Business Edition
Microsoft Office 2000 Standard Edition
Microsoft Access 2000 Standard Edition
Microsoft Excel 2000 Standard Edition
Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
Microsoft Word 2000 Standard Edition
Microsoft Works Suite 2005 Standard Edition
Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
Microsoft Works Suite 2006

Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL295823

Symptomen

Wanneer u een Microsoft Office-programma probeert te installeren of probeert een Office-programma voor het eerst uit te voeren, wordt er een foutbericht weergegeven. Als u zich bij de computer hebt aangemeld met de gebruikersaccount Administrator, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Onherstelbare fout bij installatie

Als u zich bij de computer hebt aangemeld met een standaardgebruikersaccount met beheerdersbevoegdheden, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Kan dit patchpakket niet openen. Neem contact op met de fabrikant van de toepassing om er zeker van te zijn dat dit een geldig Windows Installer-patchpakket is.

Mogelijk wordt ook een van de volgende foutberichten weergegeven:

De functie die u probeert te gebruiken, bevindt zich op een cd-rom of op een andere verwisselbare schijf die niet beschikbaar is. Plaats schijf Office XP-product in het station en klik op OK.
Opmerking In dit bericht is Office XP-product de naam van het specifieke Office-product dat u gebruikt.
Kan dit patchpakket niet openen. Neem contact op met de fabrikant van de toepassing om er zeker van te zijn dat dit een geldig Windows Installer-patchpakket is.
De installatiebron voor het product is niet beschikbaar. Controleer of de bron bestaat en of u toegang tot de bron hebt.
Kan dit patchpakket niet openen. Controleer dat het patchpakket bestaat en dat u toegang hiertoe hebt of neem contact op met de fabrikant van de toepassing om u ervan te verzekeren dat dit een geldig Windows Installer-patchpakket is.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als het register Microsoft Windows Installer-gegevens bevat van een eerdere Office-installatie.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door het hulpprogramma Windows Installer CleanUp uit te voeren om de Windows Installer-registerinstellingen te verwijderen. Vervolgens installeert u Office opnieuw. Ga hiervoor als volgt te werk:

Download, installeer en voer het hulpprogramma Windows Installer CleanUp uit om de Windows Installer-registerinstellingen van de Office-installatie te verwijderen. U kunt het volgende bestand downloaden van het Microsoft Downloadcentrum:

msicuu2.exe
Als u meer informatie wilt over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
119591Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloaden
Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Hiervoor is de meest actuele software voor virusdetectie gebruikt die beschikbaar was op de datum dat het bestand werd gepubliceerd. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen. Als u met Windows NT 4.0 of Microsoft Windows 2000 werkt, klikt u op de volgende koppeling om het hulpprogramma Windows Installer CleanUp te downloaden en te installeren.
Gebruik het hulpprogramma Windows Installer CleanUp als volgt:
1. Klik op Start, wijs Programma's aan en klik op Windows Install Clean Up.
2. Selecteer het programma dat u wilt verwijderen en klik op Remove.
3. Klik op OK en klik op Exit.
Voor aanvullende informatie over het downloaden, installeren en gebruiken van het hulpprogramma Windows Installer CleanUp klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

290301Beschrijving van het hulpprogramma Windows Installer CleanUp
Voer Office Setup uit om Office opnieuw te installeren.

Opmerking Omdat het hulpprogramma Windows Installer CleanUp de registerinstellingen verwijdert die betrekking hebben op Windows Installer maar niet de Office-programmabestanden zelf, moet u Office in dezelfde map installeren als de map waarin Office oorspronkelijk was geïnstalleerd. Hierdoor voorkomt u dat de Office-programmabestanden tweemaal op de vaste schijf komen te staan.