Meer informatie

Gebruik de volgende procedures in de aangegeven volgorde om dit probleem op te lossen. Als het probleem niet wordt geïdentificeerd door een bepaalde test, gaat u naar de volgende test.

Test 1: de opdracht Ping uitvoeren op de server

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ command en druk op ENTER.
   
   
   Als u Microsoft Windows NT of Windows 2000 gebruikt, typt u cmd en drukt u op ENTER.
2. Typ ping servernaam bij de opdrachtprompt en druk op ENTER, waarbij servernaam staat voor de naam van de server waarmee u verbinding wilt maken.
   
   
   Typ bijvoorbeeld ping microsoft.com.
   
   
   Bij een juiste verbinding ontvangt u een bericht dat er ongeveer als volgt uitziet:

   
   Pingen naar C [207.46.197.101] met 32 byte gegevens:
Antwoord van 207.46.197.101: bytes=32 time<10ms TTL=128Antwoord van 207.46.197.101: bytes=32 time<10ms TTL=128Antwoord van 207.46.197.101: bytes=32 time<10ms TTL=128Antwoord van 207.46.197.101: bytes=32 time<10ms TTL=128
Pingstatistieken voor 207.46.197.101: Packets: verzonden = 4, ontvangen = 4, kwijtgeraakt = 0 (0% verlies),Retourtijd bij benadering in milliseconden: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Gemiddeld = 0ms
   

   Als de verbinding juist is, gaat u naar test 2.
   
   
   Als u het volgende bericht ontvangt, is er een probleem met de domeinnaamomzetting. Neem contact op met uw internetprovider, webprovider of netwerkbeheerder.
   
   Onbekende host microsoft.com.
   
   
   Als er geen verbinding kan worden gemaakt, verschijnt het volgende bericht:

   
   Pingen naar microsoft.com [207.46.197.101] met 32 byte gegevens:
Timeout bij opdracht.Timeout bij opdracht.Timeout bij opdracht.Timeout bij opdracht.
Pingstatistieken voor 207.46.197.101: Packets: verzonden = 4, ontvangen = 0, kwijtgeraakt = 4 (100% verlies),Retourtijd bij benadering in milliseconden: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Gemiddeld = 0ms
   

3. Herhaal stap 2, maar gebruik het IP-adres in plaats van de servernaam. Het IP-adres is de reeks getallen tussen haakjes na de naam van de host.
   
   
   Zo is 207.46.197.101 het IP-adres van de volgende regel:

   Pingen naar microsoft.com [207.46.197.101] met 32 byte gegevens:

Als u geen verbinding kunt maken met behulp van het IP-adres, ligt het probleem bij het maken van een verbinding met de server. Neem contact op met de netwerkbeheerder of internetprovider.


Als u geen verbinding kunt maken met behulp van de hostnaam, maar wel met het IP-adres, is er een probleem bij de naamomzetting dat alleen kan worden opgelost door de netwerkbeheerder of internetprovider.

Opmerking Als u in een bedrijfsomgeving werkt of er is een firewall ingesteld, kunt u de opdracht Ping misschien niet uitvoeren. Toch kunt u in dat geval verbinding maken met FrontPage.

Test 2: naar de server gaan

1. Start de webbrowser, typ de URL (Uniform Resource Locator) van uw website in het adresvak en druk op ENTER.
   
   
   Als de website wordt weergegeven, gaat u naar test 3.
2. Typ het IP-adres in het adresvak en druk op ENTER.
   
   
   Als de website niet wordt weergegeven via de URL of het IP-adres, neemt u contact op met uw netwerkbeheerder, internetprovider of de ondersteuningsdienst van uw webbrowser.

Test 3: de website openen in FrontPage

1. Kies Web openen in het menu Bestand van FrontPage.
2. Typ http://servernaam in het vak Mapnaam en klik op Openen (waarbij servernaam staat voor de hostnaam van uw server).
   • Als u de website niet kunt openen, wordt het probleem niet veroorzaakt door het netwerk. Ga naar test 4.
   • Als u wordt gevraagd om uw wachtwoord, maar u de website niet kunt openen, gebruikt u de verkeerde gebruikersnaam en wachtwoord of is er een verificatieprobleem met de manier waarop uw website is geconfigureerd.
   • Als u een foutbericht ontvangt, herhaalt u stap 1 en 2 met gebruik van het IP-adres.
3. Als u de website niet kunt openen met behulp van de hostnaam of het IP-adres, controleert u de proxy-instellingen. Bij alle versies van FrontPage na FrontPage 98 worden de verbindingsinstellingen van Internet Explorer toegepast. Ga als volgt te werk om de proxy-instellingen in FrontPage te controleren:
   
   1. Klik op Opties in het menu Extra.
   2. Klik op Proxy-instellingen op het tabblad Algemeen.
      
      Het dialoogvenster Eigenschappen voor Internet wordt weergegeven.
   3. Open het tabblad Verbindingen en klik op LAN-instellingen.
   4. Controleer de proxy-instellingen.
      
      
      Opmerking Als u zeker wilt zijn van de proxy-instellingen, neemt u contact op met uw netwerkbeheerder of internetprovider.
4. Als u de website niet kunt openen, neemt u contact op met uw netwerkbeheerder of internetprovider. In dit geval wordt het probleem veroorzaakt doordat FrontPage geen verbinding kan maken met de website via uw specifieke netwerk-/internetverbinding.

Test 4: de FrontPage-serverextensies controleren

Stap 1

1. Typ http://hostnaam/_vti_inf.html in het adresvak van de browser.
2. Klik op Bron in het menu Beeld om de FrontPage-serverextensies en het type te controleren.
   • Als Author.dll/Admin.dll wordt vermeld, wordt een ISAPI-NT-server gebruikt (Internet Server Application Programming Interface). In dit geval kan er een probleem zijn met de NT LANMan (NTLM)-verificatie.Voor meer informatie over NTLM-verificatie klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
     

     275546 Troubleshoot Continuous Password Prompts in FrontPage

   • Als Author.exe/Admin.exe wordt vermeld, gaat het om een Unix-server.

Stap 2

Typ http://Hostnaam/_vti_bin/shtml.exe/Paginanaam in het adresvak van de browser en druk op ENTER.


(Bij ISAPI-servers typt u http://Hostnaam/_vti_bin/shtml.dll/Paginanaam en drukt u op ENTER.)


Hierdoor passeert het item Paginanaam door de FrontPage-serverextensies, waarna de pagina wordt weergegeven. Als u een foutbericht ontvangt, wordt het probleem veroorzaakt door de FrontPage-serverextensies.

Stap 3

1. Typ http://Servernaam/_vti_bin/_vti_aut/author.exe in het adresvak van de browser en druk op ENTER.
   
   
   (Bij ISAPI-servers typt u http://Servernaam/_vti_bin/_vti_aut/author.dll en drukt u op ENTER.)
2. Typ uw gebruikersnaam en wachtwoord wanneer u hierom wordt gevraagd.
   
   
   Als u de juiste gegevens invoert, verschijnt een bericht van de volgende strekking:
   Er is een fout opgetreden. Webbeheerders…
   
   Als de gegevens niet kloppen, wordt een van de volgende berichten weergegeven:
   Fouten over machtigingen
   HTTP-fouten
   Fouten over ontbreken van inhoud

Test 5: op een andere locatie publiceren

1. Als u beschikt over een andere externe host, probeert u de website op die locatie te publiceren.
   
   
   Verschillende bedrijven bieden gratis webhostingdiensten voor persoonlijk gebruik die u hiervoor kunt gebruiken.
2. Als u Microsoft Personal Web Server hebt geïnstalleerd, kunt u de website publiceren op http://localhost.
3. U kunt ook proberen om de website te publiceren op een lokale vaste schijf.

Als u de website probleemloos kunt publiceren op een andere externe host, ligt het probleem bij uw externe webserver. Neem contact op met de beheerder van uw webhostbedrijf.


Als u de website niet kunt publiceren op de externe locatie, maar wel lokaal, ligt het probleem aan de internetverbinding. Herhaal test 1 om het probleem te isoleren of neem contact op met uw netwerkbeheerder of internetprovider.


Als u niet lokaal of extern kunt publiceren, wordt het probleem veroorzaakt door FrontPage.

Test 6: een testwebsite maken

Maak een nieuwe website die uit één pagina bestaat en publiceer de website.

Belangrijk Zorg ervoor dat u geen bestaande bestanden overschrijft. Hernoem de testwebsite voordat u de website publiceert.


Als u de testwebsite kunt publiceren, wordt het probleem veroorzaakt door de website die u wilt publiceren.

Test 7: de webmappen controleren

1. Open de website in FrontPage via de opdracht Uitvoeren. Klik op Start, Uitvoeren. Typ frontpg.exe pad_naar_web en klik op OK.
2. Open de website in FrontPage via Internet Explorer en klik op Bewerken met Microsoft FrontPage in het menu Bestand.

Als u stap 1 kunt uitvoeren (of als u stap 2 niet kunt uitvoeren) is er een probleem met de installatie van uw webmappen.Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over webmappen:

Meer procedures voor het oplossen van problemen

De logboekbestanden weergeven

Bekijk de informatie in de logboekbestanden om te achterhalen waarom u de website niet kunt publiceren. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

1. U kunt de FrontPage-logboekbestanden als volgt weergeven:
   1. Kies Opties in het menu Extra van FrontPage en klik op het tabblad Publiceren.
   2. Klik op Logboekbestand weergeven.
2. U kunt het bestand Wecerr.txt als volgt weergeven:
   1. Klik op Start, klik op Zoeken en klik op Alle bestanden en mappen.
   2. Typ wecerr.txt in het vak De volledige of gedeeltelijke bestandsnaam.
   3. Klik op Deze computer in de lijst Zoeken in.
   4. Klik op Zoeken.
   5. Bekijk het bestand.

Overige problemen

Beschadigde wachtwoorden vervangen

Ga als volgt te werk om beschadigde wachtwoordbestanden te vervangen:

1. Zoek naar PWL-bestanden (*.pwl) en verwijder de bestanden. De PWL-bestanden bevatten gecodeerde Windows-wachtwoorden.
2. Start de computer opnieuw op.
3. Wanneer Windows u vraagt om een wachtwoord, typt u uw gebruikersnaam. Voer geen wachtwoord in. Klik op OK.
   
   
   Klik niet op Annuleren.

Een nieuwe verbinding maken

Bij sommige internetproviders wordt een script uitgevoerd waardoor de instelling voor het aanmelden bij het netwerk wordt beïnvloed. Noteer de eigenschappen van de bestaande verbinding en maak een nieuwe verbinding met dezelfde eigenschappen. Hierdoor wordt de mogelijk beschadigde verbinding vervangen.