Samenvatting

Beschadigde documentbestanden kunnen tot onverwacht gedrag van een programma leiden. Dit probleem doet zich voor omdat een deel van de informatie in het bestand niet juist is.

De beste manier om problemen met beschadigde documenten te voorkomen, is reservekopieën van uw documenten te bewaren. Als u geen reservekopie van uw document hebt, vindt u in dit artikel enkele procedures waarmee u een beschadigd document van Microsoft Word kunt herkennen en mogelijk kunt herstellen.

Terug naar begin

Een beschadigd document herkennen

Beschadigde documenten vertonen vaak gedrag dat niet strookt met het ontwerp van het programma (bijvoorbeeld steeds opnieuw pagineren, onjuiste documentindeling en -opmaak, onleesbare tekens op het scherm, foutberichten, het systeem reageert niet meer wanneer u het bestand laadt of weergeeft, of ander vreemd gedrag dat niet kan worden toegeschreven aan de normale werking van het programma). Soms worden deze problemen veroorzaakt door andere factoren dan een beschadigd document.

Ga als volgt te werk om andere oorzaken dan beschadiging van het document uit te sluiten:

1. Controleer of hetzelfde probleem zich voordoet met andere documenten.
   
2. Controleer of hetzelfde probleem zich voordoet in andere programma's.
   
3. Open het document op een andere computer en probeer het probleem te reproduceren.
   
4. Wijzig de sjabloon die aan het beschadigde document is gekoppeld, in de algemene sjabloon (Normal.dot). Als de gekoppelde sjabloon Normal.dot is, sluit u Word af en geeft u Normal.dot een andere naam. Start Word en controleer of het probleem is verholpen.
   
   Ga als volgt te werk om de sjabloon die aan het beschadigde document is gekoppeld, te wijzigen in de algemene sjabloon:
   
   
   1. Open het document dat problemen geeft.
   2. Klik in het menu Extra op Sjablonen en invoegtoepassingen.
      
      
      
      
   3. Als in het vak Documentsjabloon een andere sjabloon wordt vermeld dan Normal.dot, klikt u op Koppelen.
      
      
      
      
   4. Klik in de map Sjablonen op Normal (Normal.dot) en klik op Openen.
      
      
5. Start Word met de standaardinstellingen. U kunt de schakeloptie /a gebruiken om Word te starten. Wanneer u de schakeloptie /a gebruikt, laadt Word geen invoegtoepassingen en wordt de bestaande sjabloon Normal.dot gebruikt. Start Word met de schakeloptie /a en controleer of het probleem verholpen is.
   Klik voor meer informatie over het werken met schakelopties op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
   

   826857Beschrijving van de schakeloptie voor opstarten '/a' in Word

   210565Opdrachtregelparameters gebruiken om Word 2003, Word 2002 en Word 2000 te starten

6. Gebruik een ander printerstuurprogramma en controleer of het probleem is verholpen. Als het probleem ook met een ander printerstuurprogramma blijft bestaan, moet u het bestaande printerstuurprogramma wellicht toch verwijderen en opnieuw installeren. Ga als volgt te werk om het printerstuurprogramma te vervangen. Kies de versie die voor uw besturingssysteem is bedoeld.
   
   Microsoft Windows 2000
   1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Printers.
      
      
      
      
   2. Klik met de rechtermuisknop op de printer die u wilt vervangen en klik op Verwijderen.
      
      
      
      
      
   3. Als wordt gevraagd of alle bestanden moeten worden verwijderd die betrekking hebben op de printer, klikt u op Ja.
      
      
      
      
   4. Klik onder Printertaken op Een printer toevoegen en volg de aanwijzingen in de wizard Printer toevoegen om het Microsoft Windows-printerstuurprogramma opnieuw te installeren.
      
      
   Microsoft Windows XP en Windows Server 2003
   1. Klik op Start en vervolgens op Printers en faxapparaten.
      
      
      
      
      
   2. Klik met de rechtermuisknop op de printer die u wilt vervangen en klik op Verwijderen.
      
      
      
      
   3. Als wordt gevraagd of alle bestanden moeten worden verwijderd die betrekking hebben op de printer, klikt u op Ja.
      
      
      
      
   4. Klik onder Printertaken op Een printer toevoegen en volg de aanwijzingen in de wizard Printer toevoegen om het Microsoft Windows-printerstuurprogramma opnieuw te installeren.
      
      
   
   Voor meer informatie over het oplossen van printerproblemen in Microsoft Windows klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
   

   871146Algemene problemen met afdrukken oplossen in Windows 2000 bij het gebruik van Office-producten

   870622Problemen oplossen met het afdrukken naar een lokale printer met Office-programma's in Windows XP

   870968Algemene problemen met afdrukken oplossen in Windows Server 2003 bij het gebruik van Office-producten

7. Wijzig andere systeemonderdelen (zoals videostuurprogramma's of lettertypen) en schakel programma's van andere fabrikanten uit (geheugenresidente of TSR-programma's, programma's voor lettertypebeheer, schermbeveiligingen en systeemprogramma's) en controleer of het probleem is opgelost. Start Windows in de veilige modus om deze programma's en systeemonderdelen te omzeilen.
   Veilige modus is een methode om de computer zodanig op te starten dat Windows zo kaal mogelijk start. Veilige modus omzeilt talloze stuurprogramma's en ondersteunende bestanden die problemen kunnen opleveren als deze beschadigd zijn.
   
   Als u meer informatie wilt over het starten van Windows in de veilige modus, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
   

   310353Windows XP schoon opstarten

   202485De veilige opstartmodus in Windows 2000

   Ga als volgt te werk om Windows XP of Microsoft Windows Server 2003 te starten in de veilige modus:
   
   
   1. Klik op Start en op Afsluiten.
      
      
      
      
   2. Klik op Opnieuw opstarten en klik op OK.
      
      
      
      
   3. Druk op F8 als het volgende bericht wordt weergegeven:
      
      Selecteer het besturingssysteem dat u wilt starten.
   4. Gebruik in het Windows-menu Geavanceerde opties de pijltoetsen om Veilige modus te selecteren en druk op ENTER. Opmerking De pijltoetsen van het numerieke toetsenbord werken niet als NUM LOCK is ingeschakeld.
   5. Als er meerdere besturingssystemen op de computer zijn geïnstalleerd, selecteert u Windows XP of Microsoft Windows Server 2003 in de weergegeven lijst en drukt u op Enter.

Terug naar begin

Word dwingen te proberen een bestand te herstellen

Microsoft Office Word 2003 en Microsoft Word 2002 proberen automatisch beschadigde documenten te herstellen wanneer er een probleem met het bestand wordt gesignaleerd. U kunt Word ook 'dwingen' een document te herstellen wanneer u het opent. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Kies Openen in het menu Bestand.
   
   
   
   
   
2. Selecteer het gewenste Word-document in het dialoogvenster Openen.
   
   
   
   
3. Klik op de pijl op de knop Openen en klik op Openen en herstellen.
   
   

Als u meer informatie wilt over het herstellen van documenten, klikt u op Microsoft Word Help in het menu Help.



Typ herstel in het vak Zoeken naar.



Terug naar begin

Wat u kunt proberen als u het document kunt openen, maar er onverwachte resultaten optreden

Sla het document op in een andere bestandsindeling en converteer het terug naar Word

Dit is de meest volledige methode van documentherstel. Probeer altijd eerst deze methode.

Sla het document op in een andere bestandsindeling. Sla het document op als Rich Text Format (.RTF) of als webpagina (.HTML) omdat in deze indelingen de opmaak van het Word-document behouden blijft.

Nadat u het document in een andere indeling hebt opgeslagen, sluit u het document, opent u het opnieuw in Word en slaat u het op als Word-document (.DOC). Als het probleem nu is opgelost, is de beschadiging verwijderd tijdens de conversie.

Als het probleem blijft bestaan, probeert u het met een andere bestandsindeling.
Probeer het bestand in de volgende indelingen op te slaan, in de aangegeven volgorde:

• Rich Text Format (.RTF)
• Webpagina (.HTML)
• Een andere tekstverwerkingsindeling
• Tekstbestand (.TXT)
  
  Opmerking Wanneer u bestanden als Alleen tekst opslaat, kan het probleem met het beschadigde document zijn verholpen. U bent dan echter wel alle documentopmaak, alle grafische elementen en macrocodes kwijt. Wanneer u bestanden als Alleen tekst opslaat, moet u deze opnieuw opmaken. Gebruik Alleen tekst dus uitsluitend nadat u tevergeefs alle andere bestandsindelingen hebt geprobeerd.

Terug naar begin

Kopieer alles behalve de laatste alineamarkering naar een nieuw document

Word koppelt opmaak aan de laatste alineamarkering, zoals sectie- en stijlopmaak.

Als u alles behalve de laatste alineamarkering naar een nieuw document kopieert, kan het zijn dat de beschadiging achterblijft in het originele document.

Pas in het nieuwe document de sectieopmaak of opmaakprofielen opnieuw toe.

Opmerking Ga als volgt te werk om alles te selecteren behalve de laatste alineamarkering:

1. Druk op CTRL+END en druk op CTRL+SHIFT+HOME.
2. Als uw document sectie-einden bevat, kopieert u alleen de tekst tussen de sectie-einden. (Kopieer en plak de sectie-einden niet. Dit kan het nieuwe document beschadigen.)
   Microsoft raadt u aan met het document te werken in de normale weergave van Word wanneer u tussen documenten kopieert en plakt, om te voorkomen dat de sectie-einden worden gekopieerd. Als u wilt overschakelen naar de normale weergave, klikt u op Normaal in het menu Beeld.

Terug naar begin

Kopieer de onbeschadigde delen van het document naar een nieuw document

Soms kunt u bepalen welk deel van het document is beschadigd. In dat geval kopieert u alles behalve het beschadigde gedeelte naar een nieuw bestand en maakt u het beschadigde gedeelte opnieuw.


Opmerking Als uw document sectie-einden bevat, kopieert u alleen de tekst tussen de sectie-einden. (Kopieer en plak de sectie-einden niet. Dit kan het nieuwe document beschadigen.)

Terug naar begin

Wat u kunt proberen als u het document niet kunt openen

U kunt een document op verschillende manieren openen. Welke methode u gebruikt, is afhankelijk van de aard en de ernst van de schade in het document en het vertoonde gedrag. Hoewel veel van deze methoden vaak succes hebben, kan niet elk beschadigd document worden hersteld.

Terug naar begin

Open het beschadigde Word-document in de conceptmodus zonder koppelingen bij te werken

Soms kunt u een document in conceptmodus openen zonder koppelingen bij te werken. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Klik in het menu Beeld op Normaal.
   
   
   
   
2. Klik op Opties in het menu Extra.
   
   
   
   
3. Schakel op het tabblad Weergave achtereenvolgens de selectievakjes Conceptlettertype en Aanduidingen afbeeldingen in.
   
   
   
   
4. Schakel op het tabblad Algemeen het selectievakje Automatische koppelingen bijwerken bij openen uit en klik op OK.
   
   
   
   
5. Open het document.

Als u het document nu kunt openen, is het bestand mogelijk te herstellen of te repareren door het uitvoeren van de stappen in de sectie 'Wat u kunt proberen als u het document kunt openen, maar er onverwachte resultaten optreden' in dit artikel.

Terug naar begin

Voeg het document als een bestand in een nieuw document in

De laatste alineamarkering in een Word-document bevat informatie over het document. Als het document is beschadigd, kunt u wellicht de tekst van het document ophalen als u deze laatste alineamarkering weglaat.
Voer de volgende stappen uit om een document te openen, maar de laatste alineamarkering van het document achter te laten:

1. Open het menu Bestand en klik op Nieuw.
   
   
   
   
2. Selecteer Leeg document.
   
   
   
   
3. Klik in het menu Invoegen op Bestand.
   
   
   
   
4. Zoek en selecteer het beschadigde document in het dialoogvenster Bestand invoegen en klik op Invoegen.
   
   

Opmerking Het kan zijn dat u de laatste sectie van het document opnieuw moet opmaken.

Terug naar begin

Open het bestand door er een koppeling naar te maken

Wanneer u een koppeling naar het bestand maakt, is het mogelijk dat het geopend kan worden als een deel van de bestandsheader of de laatste alineamarkering zich binnen het beschadigde deel van het document bevindt.
Voer de volgende stappen uit om een koppeling naar een onbeschadigd bestand te maken en laat de koppeling vervolgens verwijzen naar het beschadigde bestand:

1. Open het menu Bestand en klik op Nieuw.
   
   
   
   
2. Selecteer Leeg document.
   
   
   
   
3. Typ Dit is een test in het nieuwe document en sla het document op.
   
   
   
   
4. Selecteer de tekst en klik op Kopiëren in het menu Bewerken.
   
   
   
   
5. Open het menu Bestand en klik op Nieuw.
   
   
   
   
6. Selecteer Leeg document.
   
   
   
   
7. Klik in dit nieuwe document op Plakken speciaal in het menu Bewerken.
   
   
   
   
8. Klik op Opgemaakte tekst (RTF), selecteer Koppeling plakken en klik op OK.
   
   
   
   
9. Klik in het menu Bewerken op Koppelingen.
   
   
   
   
10. Selecteer in het dialoogvenster Koppelingen de bestandsnaam van het gekoppelde document en klik op Bron wijzigen.
    
    
    
    
11. Selecteer in het dialoogvenster Bron wijzigen het document dat u niet meer kunt openen en klik op Openen.
    
    
    
    
12. Klik op OK om het dialoogvenster Koppelingen te sluiten. Opmerking De informatie uit het beschadigde document wordt nu weergegeven (mits er gegevens of tekst konden worden hersteld).
    
    
    
    
13. Klik in het menu Bewerken op Koppelingen.
    
    
    
    
14. Klik in het dialoogvenster Koppelingen op Koppeling verbreken.
    
    
    
    
15. Klik op Ja wanneer het volgende bericht wordt weergegeven:
    Weet u zeker dat u de geselecteerde koppelingen wilt verbreken?
    
    
    

U kunt het herstelde document nu opnieuw indelen en opslaan.

Terug naar begin

Gebruik het conversieprogramma 'Tekst uit een bestand herstellen'

Met het conversieprogramma Tekst uit een bestand herstellen kunt u de tekst ophalen uit een willekeurig bestand. Het bestand hoeft geen Word-bestand te zijn.

Het conversieprogramma 'Tekst uit een bestand herstellen' heeft beperkingen. De opmaak van het document gaat verloren. Alles wat geen tekst is, gaat verloren. Afbeeldingen, velden, tekenobjecten en andere niet-tekstuele onderdelen gaan verloren. Kop- en voetteksten, voetnoten, eindnoten en tekst uit velden worden omgezet in niet-opgemaakte tekst.
Nadat het document is hersteld met het conversieprogramma 'Tekst uit een bestand herstellen', bevat het echter ook binaire gegevens die niet konden worden geconverteerd, voornamelijk boven en onder in het document. U moet deze binaire gegevens vöör het opnieuw indelen verwijderen en het bestand als een Word-document opslaan.

Klik voor meer informatie over het herstellen van tekst uit een bestand op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
Terug naar begin

Open het bestand in WordPad

Als u een beschadigd document niet kunt openen in Word (meestal omdat de bestandsheader onbruikbaar is), kunt u proberen de beschadigde elementen van het document te verwijderen door het document te openen in WordPad en vervolgens op te slaan als RTF-bestand. Niet-ondersteunde tekenreeksen worden dan namelijk verwijderd.

Opmerking Helaas gaat hierbij ook bepaalde opmaak verloren.

Ga als volgt te werk om het bestand in WordPad te openen:

1. Start WordPad. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
   
   
   
   
2. Typ wordpad in het vak Openen.
   
   
   
   
3. Klik op Openen in het menu Bestand.
   
   
   
   
4. Klik op Word voor Windows (*.doc) in het vak Bestandstypen.
   
   
   
   
5. Klik op het document dat u wilt herstellen en klik op Openen.
   
   
   
   
6. Het Word-document moet nu worden geopend.
7. Klik op Opslaan als in het menu Bestand.
   
   
   
   
8. Typ in het vak Bestandsnaam een nieuwe bestandsnaam met de extensie .RTF.
   
   
   
   
9. Klik in het vak Opslaan als op Rich Text Format (RTF). Voordat u op Opslaan klikt, noteert u in welke map het bestand wordt opgeslagen, zodat u het bestand gemakkelijk kunt terugvinden wanneer u Word opnieuw start. Klik op Opslaan.
   
   
   
   
10. Klik op Afsluiten in het menu Bestand.
    
    
    
    
11. Start Word opnieuw en open het bestand dat u hebt opgeslagen met WordPad (het bestand heeft de naam die u in stap 7 hebt opgegeven).
12. Klik op Opslaan als in het menu Bestand.
    
    
    
    
13. Sla het bestand op als Word Document (.DOC)
    
    

U kunt het nieuwe document nu opnieuw opmaken en afbeeldingen, velden en andere opmaak toevoegen.

Terug naar begin