Start » Microsoft Office » Andere Office Software » De Live Communications Server-service wordt niet gestart als de computer opnieuw wordt gestart

De Live Communications Server-service wordt niet gestart als de computer opnieuw wordt gestart

Gepost op 05-04-2006 - Microsoft Office - 0 reacties

De informatie in dit artikel is van toepassing op:

Microsoft Office Live Communications Server 2003

Symptomen

Belangrijk Dit artikel bevat informatie over het bewerken van het register. Voordat u het register gaat bewerken, moet u er een back-up van maken en moet u weten hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen of bewerken van het register, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

256986Beschrijving van het Microsoft Windows-register

Wanneer u uw computer met Microsoft Office Live Communications Server 2003 opnieuw start, kunnen afwisselend de volgende problemen optreden:

Wanneer u het hulpprogramma Live Communications Server start en het knooppunt Servers uitvouwt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
The computer is not part of a domain, network connection is lost or you do not have sufficient privileges to administer the User Services and Global Settings. Make sure network connectivity is available. For more information about network troubleshooting, see Windows Help. If the computer is part of a domain, please log on with the proper credentials.
Dit bericht wordt ook weergegeven als uw computer deel uitmaakt van een domein en u zich hebt aangemeld met de juiste referenties.
Wanneer u het onderdeel Services van het Configuratiescherm start, ziet u dat de Live Communications Server-service niet wordt gestart, ook al is het opstarttype ingesteld op Automatisch.
U ziet de volgende gebeurtenis in het toepassingslogboek in Logboeken:
Bron: Live Communications Ser
Categorie: (1000)
Gebeurtenis-id: 16415
Datum: datum
Tijd: tijd
Type: Fout
Gebruiker: n.v.t.
Computer: servernaam
Beschrijving: Unable to initialize the registration component, error code is: 0xc0700007 (Initialize failure. Failed to initialize the WMI configuration.). The service has to stop.
-en-
Bron: Live Communications Us
Categorie: (1006)
Gebeurtenis-id: 7
Datum: datum
Tijd: tijd
Type: Fout
Gebruiker: n.v.t.
Computer: servernaam
Beschrijving: Initialize failure. Failed to initialize the WMI configuration.
-en-
Bron: Live Communications Us
Categorie: (1006)
Gebeurtenis-id: 20482
Datum: datum
Tijd: tijd
Type: Fout
Gebruiker: n.v.t.
Computer: servernaam
Beschrijving: Server could not register for notifications for configuration changes for the class MSFT_SIPESGlobalRegistrarSetting from WMI Provider.
U ziet de volgende gebeurtenis in het systeemlogboek in Logboeken:
Bron: DHCP
Categorie: Geen
Gebeurtenis-id: 1002
Datum: datum
Tijd: tijd
Type: Fout
Gebruiker: n.v.t.
Computer: servernaam
Beschrijving: The IP address lease ip address for the Network Card with network address MAC address has been denied by the DHCP server dhcpServer IP address (The DHCP Server sent a DHCPNACK message).
Als u de Live Communications Server-service handmatig start, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Windows kan de Live Communications Server niet starten op lokale computer. Raadpleeg het systeemlogboek voor meer informatie. Als dit geen service van Microsoft is, dient u contact op te nemen met de fabrikant van de service. Vermeld daarbij de servicespecifieke foutcode -1066401785.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden in de volgende gevallen:

De Live Communications Server is geconfigureerd om de IP-adresgegevens op te halen van een DHCP-server (Dynamic Host Configuration Protocol).
De Live Communications Server en de DHCP-server bevinden zich op een 100 Mbps-netwerk dat full-duplex ondersteunt.
Het mediatype van de Live Communications Server-computer, de DHCP-server of beide zijn ingesteld op Automatische detectie in de configuratie van de netwerkadapter.

Opmerking Dit kan ook de optie Automatische selectie of een optie van dezelfde strekking zijn, afhankelijk van uw netwerkadapter.

In dit geval is het mogelijk dat u geen IP-adres van de DHCP-server kunt ophalen wanneer u de Live Communications Server-computer start. De Live Communications Server-service kan daarom niet de benodigde configuratiegegevens ophalen van de Active Directory-adreslijstservice. In sommige gevallen is de netwerkstack niet volledig geladen en kunnen van het netwerk afhankelijke services, zoals Live Communications Server, niet worden gestart. U kunt de service handmatig starten nadat de computer opnieuw is opgestart. U kunt controleren of dit het geval is door methode 3 in de sectie 'Omzeiling' van dit artikel te gebruiken om een batchbestand te maken om de Live Communications Server-service te starten.

Workaround

Ga op een van de volgende manieren te werk om dit probleem te omzeilen:

Methode 1: Configureer het netwerkmediatype

Wijzig de eigenschappen van de netwerkadapter op de Live Communications Server-computer zodat deze overeenkomen met de eigenschappen op de DHCP-server. Stel het mediatype op zowel de Live Communications Server-computer als de DHCP-servercomputer in op 100 Mbps Full Duplex. Ga hiervoor als volgt te werk:

Klik op Start, wijs Configuratiescherm aan, wijs Netwerkverbindingen aan, klik met de rechtermuisknop op LAN-verbinding en klik op Eigenschappen.
Klik op Configureren en open het tabblad Geavanceerd.
Klik in het vak Eigenschappen op Mediatype (of de optie die van toepassing is voor uw netwerkadapter).
Klik in de lijst Waarde op 100 Mbps Full Duplex en klik op OK.
Start de Live Communications Server-computer opnieuw op.

Methode 2: Wijs een statisch IP-adres toe

Configureer de Live Communications Server met een statisch IP-adres, maak de cache van de DNS-naamomzetting leeg en start de Live Communications Server-service. Ga hiervoor als volgt te werk:

Klik op Start, wijs Configuratiescherm aan, wijs Netwerkverbindingen aan, klik met de rechtermuisknop op LAN-verbinding en klik op Eigenschappen.
Geef de IP-adresgegevens op voor de volgende items en klik tweemaal op OK.
IP-adres
Subnetmasker
Standaardgateway
Voorkeurs-DNS-server
Alternatieve DNS-server
Maak een reservering voor dit IP-adres op uw DHCP-server zodat dit IP-adres niet aan een andere computer in het netwerk wordt toegewezen.
Maak de cache van de DNS-naamomzetting leeg op de Live Communications Server-computer. Ga hiertoe als volgt te werk:
1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ cmd en klik op OK.
2. Typ ipconfig /flushdns bij de opdrachtprompt en druk op ENTER.
3. Typ ipconfig /registerdns en druk op ENTER.
Start Live Communications Server. U doet dit door net start rtcsrv te typen en op ENTER te drukken.

Methode 3: Maak een batchbestand waarmee het starten van de Live Communication Server-services wordt uitgesteld

Gebruik het hulpprogramma Sleep.exe uit de Windows 2000 en Windows Server 2003 Resource Kit om dit batchbestand te maken. Het bestand wacht 60 seconden (of langer) en start vervolgens de RTCSRV-service en de RTClog-service (IM-archiveringsagent) als deze services zijn geïnstalleerd. U kunt het batchbestand uitvoeren vanuit de sleutel RUN in het register. Ga als volgt te werk om dit batchbestand te maken:

Plaats het hulpprogramma Sleep.exe in de map %systemroot%\sytem32.
Maak een batchbestand. Noem dit bestand LCSstart.bat, plaats het in de map C:\ en voer de volgende instructies in het bestand in: sleep 60 net start rtcsrv net start RTClog.
Start de Register-editor, zoek de volgende subsleutel en klik erop:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Waarschuwing Onjuist gebruik van de Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit een verkeerd gebruik van de Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van de Register-editor is dan ook voor uw eigen risico.
Maak een nieuwe tekenreekswaarde. Geef deze tekenreeks de naam LCS Start en de waarde c:\LCSstart.bat.
Start de server opnieuw op en controleer of de Live Communications Server-service is gestart.