Symptomen
Het opslagproces wordt zonder bericht beëindigd en zonder dat daarbij het bestand User.dmp of Drwtsn32.log wordt gegenereerd. Wanneer het opslagproces opnieuw wordt gestart en een database wordt gekoppeld, wordt het opslagproces weer zonder bericht beëindigd.
Als u een debugger koppelt aan het opslagproces, wordt de volgende informatie (hier vertaald in het Nederlands) weergegeven wanneer er een first-chance C0000005-uitzondering optreedt:
Toegangsfout - code c0000005 (first chance)
First-chance uitzonderingen worden gemeld voordat uitzonderingen worden afgehandeld.
Deze uitzondering kan worden verwacht en afgehandeld.
eax=1a16e212 ebx=1a16e212 ecx=0685b884 edx=4e4f463c esi=7d8b847e edi=7fff0014
eip=004b5c99 esp=3ff7f3dc ebp=3ff7f3f8 iopl=0 nv up ei pl nz na po cy
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=0038 gs=0000 efl=00000207
store!OUTPOP::ScWriteString+1e8: 004b5c99 f3a5 rep movsd ds:7d8b847e=???????? es:7fff0014=00000000
>kv
ChildEBP RetAddr Args to Child
3ff7f3f8 3b707362 4e4f463c 49532054 323d455a store!OUTPOP::ScWriteString+0x1e8
WAARSCHUWING: frame-IP niet in bekende module. De volgende frames zijn mogelijk onjuist.
6e263e42 00000000 00000000 00000000 00000000 0x3b707362
Oplossing
Informatie over de cumulatieve patch
U lost dit probleem op door de patch Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 (SP3) Rollup van maart 2003 te installeren. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
813840 XGEN: Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 Rollup van maart 2003
Informatie over hotfixes
Microsoft heeft nu een ondersteunde correctie voor dit probleem beschikbaar gesteld. Deze correctie is echter alleen bedoeld om het probleem te corrigeren dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de correctie alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze correctie wordt mogelijk nog verder getest om de productkwaliteit te garanderen. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u derhalve aan te wachten op het volgende Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack waarin deze correctie is opgenomen.
Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Product Support Services om de correctie te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update. Onderdeel: Store
De Engelse versie van deze correctie heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad
Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam ------------------------------------------------------- 24-12-2002 00:03 6.0.6389.0 4,48MB Store.exe 24-12-2002 00:18 6.0.6389.0 3,82MB Cdoex.dll 24-12-2002 00:18 6.0.6389.0 3,48MB Excdo.dll 24-12-2002 00:04 6.0.6389.0 252KB Exmime.dll 24-12-2002 00:08 6.0.6389.0 1,65MB Exoledb.dll 23-12-2002 23:26 6.0.6389.0 2,20MB Mdbmsg.dll 23-12-2002 23:00 6.0.6389.0 32KB Mdbrole.dll
Opmerking U hebt voor deze update Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3) nodig vanwege bestandsafhankelijkheden. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
301378 How to Obtain the Latest Exchange 2000 Server Service Pack