Meer informatie

Er kunnen dubbele en conflicterende afspraken ontstaan als op de client van een beheerder het OST-bestand met off line mappen wordt gebruikt voor Microsoft Outlook, en aanvragen en reacties op zowel deze client als die van de gemachtigden bij ontvangst worden verwerkt. Dit is te verwachten gedrag.


Dit probleem kan optreden omdat na de ontvangst van een vergaderverzoek op de computer van de gemachtigde, als reactie de agenda van de beheerder op de server wordt bekeken. Als er geen vergadering wordt gevonden, wordt het vergaderverzoek verwerkt op de client van de gemachtigde en kan de vergadering voorlopig worden gepland.


Na ontvangst van het vergaderverzoek op de client van de beheerder wordt daarentegen de kopie van de agenda in het lokale OST-bestand bekeken. Hierin wordt de reeds geplande vergadering niet gevonden. Het vergaderverzoek wordt aldus verwerkt op de computer van de beheerder, die de vergadering voorlopig plant. Wanneer het OST-bestand later wordt gesynchroniseerd met de server, wordt de geplande vergadering op de server in het OST-bestand opgenomen en wordt de geplande vergadering in het OST-bestand op de server geplaatst.


Zo ontstaat dus een dubbele afspraak. Maar zoals gezegd, dit is te verwachten gedrag voor deze clientconfiguratie. Het probleem is opgelost als de client van de beheerder anders wordt ingesteld en geen off line mappen meer gebruikt, of als de gemachtigde het selectievakje Verzoeken en antwoorden verwerken bij ontvangst uitschakelt.


Het wordt aanbevolen om de optie Verzoeken en antwoorden verwerken bij ontvangst op de computer van de gemachtigde uit te schakelen. Als gevolg hiervan worden vergaderverzoeken niet meer automatisch verwerkt op de computer van de gemachtigde.