Oplossing

In dit artikel worden de stappen beschreven waarmee u de Outlook-items weer kunt gebruiken. De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Het PST-bestand zoeken op de vaste schijf
• Het PST-bestand openen in Outlook
• Het standaard-PST-bestand voor Outlook-items instellen

Bij deze procedures wordt ervan uitgegaan dat het PST-bestand met Outlook-gegevens nog steeds ergens op de vaste schijf van uw computer staat. Als het gegevensbestand is verwijderd of niet wordt gevonden, herstelt u het bestand vanuit een reservekopie om het opnieuw te gebruiken als het standaard-PST-bestand. Meestal is het gegevensbestand met de actieve informatie het grootste PST-bestand op de schijf of het bestand met een tijdstempel dat erg dicht bij de datum ligt waarop het probleem met de ontbrekende gegevens zich heeft voorgedaan. In deze procedures wordt eerst het grootste of meest recente PST-bestand gezocht, aangezien dit waarschijnlijk het juiste gegevensbestand is. Het is echter mogelijk dat u ieder gevonden PST-bestand moet proberen om te bepalen welk bestand de actieve gegevens bevat.

PST-bestanden zoeken op de vaste schijf

Ga als volgt te werk om een PST-bestand te zoeken op uw computer:

1. Klik op Start, wijs Zoeken aan en klik op Bestanden of mappen.
2. Typ *.pst in het vak Naam en doorzoek de hele vaste schijf, dus inclusief alle submappen. Klik op Nu zoeken.
3. Maak een notitie van de locatie van het grootste, of laatst gevonden bestand, en sluit het dialoogvenster Bestanden zoeken.

Belangrijk Alle PST-bestanden worden aangegeven met de algemene weergavenaam 'Persoonlijke mappen', tenzij dit expliciet is gewijzigd door de gebruiker. Als dat het geval is met uw PST-bestanden, kunt u het beste steeds één bestand openen en weergeven in de Mappenlijst en het pad noteren van de geteste mappen.

PST-bestanden openen in Outlook

1. Wijs Openenaan in het menu Bestand en klik op Bestand met persoonlijke mappen (.pst).
2. Zoek en selecteer in het vak Zoeken in het PST-bestand dat u hebt genoteerd in stap 3, klik met de rechtermuisknop op de bestandsnaam en klik op OK.
3. Als de Mappenlijst niet wordt weergegeven, klikt u in het menu Beeld op Mappenlijst.
4. Klik op het nieuwe bestand met persoonlijke mappen en kijk of de juiste items worden weergegeven. Als dat niet het geval is, klikt u met de rechtermuisknop op het bestand met persoonlijke mappen en kiest u 'Persoonlijke mappen' sluiten.

Herhaal deze stappen om een ander PST-bestand te openen en de inhoud ervan te controleren. Ga zo verder tot u het PST-bestand met de juiste items hebt gevonden.

Het standaard-PST-bestand voor Outlook-items instellen

Als u het PST-bestand met de juiste Outlook-items hebt gevonden, moet u het bestand opnieuw instellen als de standaardlocatie voor het bezorgen van e-mail en andere items. De procedure hiervoor is afhankelijk van de installatiemodus van Outlook.

Een standaard-PST-bestand instellen in de modus Zakelijk of werkgroep

Ga als volgt te werk om het gevonden PST-bestand opnieuw als standaard in te stellen voor een Outlook-installatie met de optie Zakelijk of werkgroep:

1. Klik in het menu Extra op Services en vervolgens op het tabblad Bezorging.
2. Selecteer in de lijst Nieuwe e-mail bezorgen op de volgende locatie het PST-bestand dat u standaard wilt gebruiken. Klik op OK.

Een standaard-PST-bestand instellen in de modus Alleen Internet-e-mail

Ga als volgt te werk om het gevonden PST-bestand opnieuw als standaard in te stellen voor een Outlook-installatie met de optie Alleen Internet-e-mail:

1. Klik in de Mappenlijst met de rechtermuisknop op het PST-bestand dat u in de vorige sectie hebt gevonden en kies Eigenschappen voor <bestandsnaam.pst>.
2. Schakel in het dialoogvenster met eigenschappen het selectievakje POP-e-mail bezorgen bij dit bestand met persoonlijke mappen in. Klik op OK.
3. Het volgende bericht wordt weergegeven: 'De locatie waar POP-e-mail wordt bezorgd kan pas worden gewijzigd nadat u Outlook hebt afgesloten en opnieuw hebt gestart.' Klik op OK.