Meer informatie

Als de Help-bestanden beschadigd zijn, kunnen in de Help-module mogelijk geen onderwerpen worden geopend of weergegeven, of is de tekst in de Help-vensters onleesbaar. U kunt dit probleem oplossen door de Help-bestanden een andere naam te geven en Outlook opnieuw te installeren.


De beste manier om de Help-bestanden opnieuw te installeren, is het wijzigen van de naam van alle bestanden met de bestandsextensie .chm. Deze bestanden bevinden zich in de volgende map:

De naam van de Help-bestanden wijzigen

1. Klik op het menu Start, wijs de optie Zoekenaan en klik op Bestanden of mappen.
2. Typ *.chm in het vak Naam en klik op Nu zoeken.
3. Klik in het deelvenster Zoekresultaten met de rechtermuisknop op de eerste bestandsnaam en klik op Naam wijzigen.
4. Wijzig de extensie van '.chm' in '.oud' (zonder aanhalingstekens) en druk op ENTER.
5. Herhaal stap 3 en 4 voor elk bestand in de map Program Files\Microsoft Office\Office43.

Voor meer informatie over het zoeken naar bestanden of mappen klikt u op Help in het menu Start en typt u zoeken naar bestanden of mappen. Klik op een onderwerp in de lijst.


Voor meer informatie over het wijzigen van de naam van bestanden of mappen klikt u op Help in het menu Start en typt u naam van een bestand of map wijzigen. Klik op een onderwerp in de lijst.

Outlook of Microsoft Office opnieuw installeren

Als u Outlook gebruikt als onderdeel van Microsoft Office:

1. Sluit alle toepassingen af.
2. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
3. Dubbelklik op Software.
4. Klik op Microsoft Office 2000 in de lijst met programma's en klik op Toevoegen/verwijderen (of Wijzigen).
5. Plaats desgevraagd de cd met Microsoft Office in het cd-rom-station en klik op OK.
6. Klik op Office herstellen, klik op Office opnieuw installeren en klik op Voltooien.

Als u Outlook als zelfstandige versie gebruikt:

1. Sluit alle toepassingen af.
2. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
3. Dubbelklik op Software.
4. Klik op Microsoft Outlook 2000 in de lijst met programma's en klik op Toevoegen/Verwijderen (of Wijzigen).
5. Plaats desgevraagd de cd met Microsoft Outlook in het cd-rom-station en klik op OK.
6. Klik op Outlook herstellen, klik op Outlook opnieuw installeren en klik op Voltooien.

Voor meer informatie over het installeren en gebruiken van Help-bestanden in Outlook klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base: