Meer informatie

Ik krijg een waarschuwing wanneer ik berichten of bijlagen open

• Mogelijk moet u de instellingen voor beveiligingszones wijzigen. Raadpleeg de onderstaande sectie 'De instellingen voor beveiligingszones wijzigen', als u deze instellingen wilt wijzigen.
• Mogelijk moet u de instelling voor bijlagen wijzigen. Raadpleeg de onderstaande sectie 'De instelling voor de beveiliging van bijlagen wijzigen', als u deze instelling wilt wijzigen.

Wanneer een beveiligd e-mailbericht niet kan worden geopend, verschijnt er een foutbericht dat het probleem beschrijft. Met een rode X wordt aangegeven welk deel van het certificaat het probleem veroorzaakt.


Mogelijk moet u het niveau van de vertrouwensrelatie voor de afzender wijzigen. Klik in het dialoogvenster Certificaat dat verschijnt op Vertrouwensrelatie bewerken en klik vervolgens op 'Dit certificaat expliciet wel vertrouwen'.

Ik kan een bericht dat naar mij is verzonden met beveiliging, niet openen

Wanneer een beveiligd e-mailbericht niet kan worden geopend, verschijnt er een foutbericht dat het probleem beschrijft. Met een rode X wordt aangegeven welk deel van het certificaat het probleem veroorzaakt. Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

• Mogelijk moet u het niveau van de vertrouwensrelatie voor de afzender wijzigen. Klik in het dialoogvenster Certificaat dat verschijnt op Vertrouwensrelatie bewerken en klik vervolgens op 'Dit certificaat expliciet wel vertrouwen'.
• Mogelijk is het certificaat van de afzender verlopen. Klik in het dialoogvenster Certificaat dat verschijnt op Certificaat weergeven. Klik op de tab Details en bekijk vervolgens de datum bij Geldig van en Geldig tot. Als het certificaat is verlopen, moet de afzender het certificaat bijwerken.

Ik kan geen berichten verzenden met codering

Als u een gecodeerd bericht wilt verzenden naar een ontvanger, moet er een kopie van de digitale id van de ontvanger zijn opgeslagen bij het adres in de lijst met contactpersonen of het adresboek. Als de ontvanger meerdere vermeldingen heeft, moet u de vermelding gebruiken met de digitale id.


Raadpleeg het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie:

ActiveX-besturingselementen, Java-applets en scripts in berichten werken niet

• Mogelijk is de optie voor de beveiligingszone ingesteld op het hoogste niveau, waardoor alle actieve inhoud in HTML-berichten wordt uitgeschakeld.

Raadpleeg de onderstaande sectie 'De instellingen voor beveiligingszones wijzigen' als u deze instellingen wilt wijzigen.

Wanneer ik probeer e-mailberichten te openen, krijg ik het bericht dat de handtekening ongeldig is

Wanneer een beveiligd e-mailbericht niet kan worden geopend, verschijnt er een foutbericht dat het probleem beschrijft. Met een rode X wordt aangegeven welk deel van het certificaat het probleem veroorzaakt.

• Mogelijk moet u het vertrouwensniveau van de afzender wijzigen. Klik in het dialoogvenster Certificaat dat verschijnt op Vertrouwensrelatie bewerken en klik vervolgens op 'Dit certificaat expliciet wel vertrouwen'.
• Mogelijk is het certificaat van de afzender verlopen. Klik in het dialoogvenster Certificaat dat verschijnt op Certificaat weergeven. Klik op de tab Details en bekijk vervolgens de datum bij Geldig van en Geldig tot. Als het certificaat is verlopen, moet de afzender het certificaat bijwerken.

De instellingen voor beveiligingszones wijzigen

1. Klik op Opties in het menu Extra.
2. Klik op de tab Beveiliging en klik vervolgens op Zone-instellingen. Klik op OK om het waarschuwingsvenster te sluiten.
3. Klik bij 'Selecteer een zone waarvoor u beveiligingsinstellingen wilt opgeven' op de optie Internet.
4. Sleep de schuifbalk bij 'Beveiligingsniveau voor deze zone' naar Gemiddeld als u een waarschuwing wilt ontvangen voordat u inhoud uitvoert die beschadigingen kan veroorzaken, of naar Laag als u inhoud wilt uitvoeren zonder waarschuwing.

De instelling voor de beveiliging van bijlagen wijzigen

1. Klik op Opties in het menu Extra.
2. Klik op het tabblad Beveiliging.
3. Klik op Beveiliging voor bijlagen.

• Hoog beveiligingsniveau (aanbevolen voor alle gebruikers) - U wordt gewaarschuwd voor potentiële beveiligingsproblemen met bijlagen.
• Geen (niet aanbevolen) - Deze optie biedt geen bescherming tegen potentiële beveiligingsproblemen. Gebruik deze instelling alleen als u zeker weet dat alle berichten die u ontvangt, veilig zijn.