De informatie in dit artikel is van toepassing op:
- Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL235870
Symptomen
Wanneer u Microsoft Outlook gebruikt om een bericht met een bijlage te verzenden, is het mogelijk dat het bericht wordt ontvangen zonder het bijgevoegde item. Als u het bericht bekijkt in de map Verzonden items, is de bijlage niet zichtbaar. Oorzaak
De bijlage wordt verwijderd wanneer u het bericht verstuurt met de indeling Onbewerkte tekst en u Microsoft Word 97 gebruikt om het bericht op te stellen. Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door Microsoft Office 2000 Service Release 1/1a (SR-1/SR-1a) te installeren.
Raadpleeg voor meer informatie over het verkrijgen van SR-1/SR-1a het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
245025De Microsoft Office 2000 SR-1/SR-1a-update verkrijgen en installeren
U kunt dit probleem op een van de volgende manieren tijdelijk oplossen:
- Stap over op Microsoft Word 2000.
- Gebruik Word niet meer voor het opstellen van e-mailberichten.
- Gebruik een andere e-mailindeling.
Opmerking Als u Microsoft Outlook RTF-indeling gebruikt voor e-mailberichten, worden bijlagen verwijderd wanneer de e-mailserver geen ondersteuning biedt voor RTF.
Word uitschakelen als e-maileditor:
- Klik in het menu Extra op Opties en open het tabblad E-mailindeling.
- Schakel het selectievakje Microsoft Word gebruiken voor het bewerken van e-mailberichten op het tabblad Postindeling uit.
Een andere e-mailindeling gebruiken:
- Klik in het menu Extra op Opties en open het tabblad E-mailindeling.
- Wijzig op het tabblad E-mailindeling de indeling bij "In deze berichtindeling verzenden" in Tekst zonder opmaak of HTML.
Dit probleem is gecorrigeerd in Microsoft Office 2000 SR-1/SR-1a.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die aan het begin van dit artikel worden vermeld.