Start » KB: E-mail » Foutmeldingen » Outlook 2000: Foutbericht: De berichteninterface heeft een onbekende fout gemeld

Outlook 2000: Foutbericht: De berichteninterface heeft een onbekende fout gemeld

Gepost op 03-11-2003 - KB: E-mail - 0 reacties

De informatie in dit artikel is van toepassing op:

Microsoft Outlook 2000 Service Pack 1

Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL275186

Symptomen

Wanneer u probeert een bericht door te sturen in Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 (SR-1), kan het volgende foutbericht worden weergegeven:

De berichteninterface heeft een onbekende fout gemeld. Als het probleem blijft bestaan, start u Outlook opnieuw.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden in de volgende gevallen:

De standaardlocatie voor het bezorgen van e-mail is ingesteld op een bestand voor persoonlijke mappen (pst-bestand) of u gebruikt off line mappen (een ost-bestand).
U stuurt een bericht met een bijlage door en gebruikt hiervoor de Microsoft Outlook RTF-indeling.
U geeft aan dat het bericht moet worden opgeslagen in de map Concepten door drie minuten te wachten of door Opslaan te kiezen in het menu Bestand.
U wijzigt het bericht nadat u een kopie hebt opgeslagen in de map Concepten.
U probeert het bericht te verzenden of op te slaan door Opslaan te kiezen in het menu Bestand.

Oplossing

Microsoft heeft nu een ondersteunde oplossing voor dit probleem beschikbaar. De werking van deze oplossing is echter nog niet volledig getest voor alle versies en dient uitsluitend te worden toegepast op computers waarop dit specifieke probleem optreedt. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u aan te wachten op de volgende Microsoft Office 2000 Service Release waarin deze oplossing is opgenomen.

Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Product Support Services om de correctie te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:

http://support.microsoft.com/default.aspx

BELANGRIJK: u mag deze oplossing pas toepassen nadat u Microsoft Office 2000 Service Release 1 (SR-1) hebt geïnstalleerd.
Als u meer informatie wilt over Microsoft Office 2000 Service Release 1 (SR-1), klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

245025 Office 2000: Microsoft Office 2000 SR-1/SR-1a-update ophalen en installeren

De Engelstalige versies van deze correctie moeten de volgende of latere bestandskenmerken hebben:

Bestandsnaam      Grootte       Datum       Versie------------------------------------------------------Outllib.dll       5,324,850     10/5/2000   9.0.0.4604

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden genoemd in de sectie "De informatie in dit artikel is van toepassing op:" worden vermeld.