Oplossing

De vaste schijf op fouten controleren

1. Klik op Start, kies Uitvoeren, typ cmd in het venster Openen en klik op OK.
2. Typ chkdsk /f bij de opdrachtprompt en druk op Enter.
   
   Opmerking Als een bericht van de volgende strekking wordt weergegeven:

   Het type bestandssysteem is NTFS. Kan actieve station niet vergrendelen.
   
   
   Chkdsk kan niet worden uitgevoerd omdat het volume door een ander proces wordt gebruikt. Wilt u dat het volume wordt gecontroleerd wanneer het systeem opnieuw wordt gestart (J/N)? (J/N)

   drukt u op J, vervolgens op Enter en start u de computer opnieuw op.
3. Wanneer Chkdsk is voltooid, sluit u de opdrachtprompt.
4. Start Outlook en als het probleem zich weer voordoet, gaat u verder met de volgende stap.

Uw bestand met persoonlijke mappen opnieuw maken

1. Sluit Outlook af en open Windows Verkenner.
2. Maak een back-up van uw bestand met persoonlijke mappen (Outlook.pst).
   
   Outlook.pst bevindt zich gewoonlijk in de volgende map:
   
   
   Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000 en Microsoft Windows NT 4.0:

   station:\Documents and Settings\GebruikersID\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

   Microsoft Windows 98 Tweede editie en Microsoft Windows Millennium Edition (ME):

   station:\Program Files\Common Files\System\Mapi\LokaleID

   Station is de stationsletter van het opstartstation, GebruikersID is uw gebruikers-id en LokaleID is de lokale id (LCID) voor uw installatie van Microsoft Office. Bijvoorbeeld: de LCID voor Engels (Verenigde Staten) is 1033.
3. Wijzig de naam van Outlook.pst in 'Oud.pst'. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
   1. Klik op Outlook.pst.
   2. Klik op Naam wijzigen in het menu Bestand.
   3. Typ Oud.pst en druk op Enter.
4. Gebruik het hulpprogramma voor het Postvak IN om het bestand met persoonlijke mappen Oud.pst te herstellen.
   
   
   Als u meer informatie wilt over het hulpprogramma voor het Postvak IN, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
   

   272227De Reparatieset voor Postvak IN zoeken en uitvoeren in Outlook 2000

   287497Hulpprogramma voor Postvak IN gebruiken om e-mailberichten in Outlook 2002 en Outlook 2003 te herstellen

5. Maak een nieuw bestand met persoonlijke mappen. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
   1. Start Outlook.
      
      Aangezien u het oorspronkelijke PST-bestand in stap 3 een andere naam hebt gegeven, verschijnt het bericht dat uw bestand met persoonlijke mappen niet is gevonden. Klik op OK.
   2. Typ in het vak Bestandsnaam in het dialoogvenster Bestand met persoonlijke mappen maken/openen een naam voor het nieuwe PST-bestand (bijvoorbeeld NieuweOutlook.pst) en klik op Openen.
   3. Pas de instellingen aan naar wens, klik op OK en vervolgens op Ja.
6. Importeer gegevens van Oud.pst naar het nieuwe PST-bestand. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
   1. Klik in het menu Beeld op Mapweergaven.
   2. Klik op Importeren en exporteren in het menu Bestand.
   3. Klik op Gegevens uit een ander programma of bestand importeren en klik op Volgende.
   4. Klik op Bestand met persoonlijke mappen (.pst) en klik op Volgende.
   5. Klik onder Te importeren bestand op Bladeren, klik op het bestand Oud.pst en vervolgens op Volgende.
   6. Klik onder Selecteer de map waaruit u wilt importeren op Persoonlijke mappen.
   7. Schakel het selectievakje Inclusief onderliggende mappen in.
   8. Klik op Voltooien.
7. Mogelijk komt Persoonlijke mappen tweemaal voor in de mappenlijst van Outlook. Klik met de rechtermuisknop op de optie die overeenkomt met het oorspronkelijke bestand Outlook.pst (er worden geen submappen weergegeven) en klik in het snelmenu op "" sluiten.