Start » KB: E-mail » Exchange Algemeen » XCCC: Outlook-clients voor webtoegang kunnen zich niet aanmelden

XCCC: Outlook-clients voor webtoegang kunnen zich niet aanmelden

Gepost op 21-07-2003 - KB: E-mail - 0 reacties

De informatie in dit artikel is van toepassing op:

Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition

Symptomen

Wanneer u zich probeert aan te melden met een Outlook-webtoegangclient, treden een of meer van de volgende symptomen op:

Het volgende foutbericht wordt weergegeven:
De pagina kan niet worden weergegeven.
U kunt met sommige browsers wel maar met andere browsers geen toegang krijgen tot Outlook-webtoegang.
U wordt verschillende keren om referenties gevraagd. Sommige gebruikers worden uiteindelijk wel geverifieerd, andere gebruikers niet.
De pagina van Outlook-webtoegang wordt niet geladen nadat u de juiste referenties hebt opgegeven.

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor als u de verkeerde verificatiemethoden gebruikt of als u niet over de juiste machtigingen beschikt voor Exchange-mappen.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door ervoor te zorgen dat u de juiste verificatiemethoden gebruikt en over de juiste machtigingen beschikt voor de Exchange-mappen:

Pas de verificatiemethoden aan voor de virtuele mappen Exchange en Public in Exchange Server Manager:
1. Klik op Start, wijs Programma's aan, wijs Microsoft Exchange aan en klik op System Manager.
2. Vouw achtereenvolgens Servers, ServerName, Protocols, HTTP en Exchange Virtual Server uit.
3. Klik bij Exchange Virtual Server met de rechtermuisknop op de virtuele map Exchange en klik op Eigenschappen.
4. Open het tabblad Access en klik op Authentication.
5. Schakel het selectievakje Basic authentication in als dit nog niet is ingeschakeld.
6. Typ in het vak Default domain het backslashteken \ als dit er nog niet staat.
7. Klik twee maal op OK, klik met de rechtermuisknop op de virtuele map Public en klik op Eigenschappen.
8. Open het tabblad Access en klik op Authentication.
9. Schakel het selectievakje Basic authentication in als dit nog niet is ingeschakeld.
10. Typ in het vak Default domain het backslashteken \ als dit er nog niet staat.
11. Klik twee maal op OK en sluit Exchange System Manager af.
Pas de verificatiemethode aan voor de virtuele map Exchweb in Microsoft Internet Information Services (IIS):
1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Deze computer en klik op Beheren.
2. Vouw achtereenvolgens Services en toepassingen, Internet-Services (IIS) en Standaardwebsite uit. Klik met de rechtermuisknop op Exchweb en klik op Eigenschappen.
3. Open het tabblad Mapbeveiliging en klik op Bewerken onder Anonieme toegang en verificatiemethoden.
4. Schakel het selectievakje Basisverificatie uit en schakel het selectievakje Anonieme toegang in als dit nog niet is ingeschakeld.
5. Klik twee maal op OK, klik met de rechtermuisknop op Internet-Services (IIS) in het linkerdeelvenster van Computerbeheer en klik op IIS opnieuw starten.
Klik op Services in het linkerdeelvenster van Computerbeheer en start alle Exchange-services opnieuw.
Sluit Computerbeheer af.

Nadat u de juiste verificatiemethoden hebt ingesteld, moet u de groep Geverifieerde gebruikers ten minste de machtiging Lezen en uitvoeren, Lezen en Mapinhoud weergeven toewijzen voor de juiste mappen van Exchange en Windows. Dat doet u als volgt:

Klik in Windows Verkenner met de rechtermuisknop op de map Exchsrvr\Exchweb en klik op Eigenschappen.
Open het tabblad Beveiliging en controleer of de groep Geverifieerde gebruikers de volgende machtigingen heeft:
- Lezen & uitvoeren
- Mapinhoud weergeven
- Lezen
Controleer of de account System volledig beheer heeft over de map.
Herhaal stap 1 tot en met 3 voor de volgende mappen:
- Winnt\System32
- Winnt\System32\Inetsrv
- Winnt\System32\Wbem
- Program Files\Exchsrvr\Bin
- Program Files\Exchsrvr\RES

Meer informatie

Redenen om basisverificatie te gebruiken

Wanneer er een proxyserver aanwezig is tussen de webbrowser en de webserver, is geïntegreerde Windows-verificatie tussen de clientbrowser en de webserver niet mogelijk.
Geïntegreerde Windows-verificatie biedt geen ondersteuning voor imitatie met een tussenstap.
Geïntegreerde Windows-verificatie mislukt ook als er een tijdsverschil is tussen de client en de server.

Als u meer informatie wilt over een vergelijkbaar probleem bij gebruik van NetScape Communicator, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

300512 XWEB: Cannot Log On to OWA Through Netscape Communicator

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het synchronisatieproces tussen Directory Service en Metabase in Exchange 2000 Server:

240105 XGEN: General Information on Directory Service/Metabase Synchronization in Exchange 2000 Server